使客戶可以透過您的網站存取包裹追蹤資訊。 由於客戶使用自訂的追蹤應用程式介面 (API),您不僅可以減少客戶服務來電的數量,還能提高網站的整體流量。
Tracking API 在 40 多個國家/地區均可使用,您可以透過它在自己的網站上為客戶提供即時更新的國內和國際貨件狀態報告。
該工具提供基本的 HTML 版本和更進階的 XML 版本。 對於 HTML 工具,您只需將 HTML 代碼複製到網站中,即可獲得 UPS 貨件追蹤的功能,並且以本地語言顯示。 XML 工具給予您更大靈活性,讓您的程式設計員可以更改貨件追蹤資料的格式,以形合您的網站或應用程式的設計和佈局。
XML 版本需要 XML/Web 服務程式設計員進行編碼和整合。 UPS 為您提供了開發套件,其中包含開發指南,說明如何將 UPS 功能整合至您現有的業務應用程式或電子商務網站以及如何編碼。
透過 Tracking API,您的客戶可以使用參考編號或訂單編號從您的電子商務網站追蹤他們的貨件。 透過此功能,客戶會返回您的網站追蹤他們的貨件或檢查訂單的狀態。 客戶返回網站所帶來的流量可以帶來重購客戶和更高的銷售額。
您的客戶可以找到關於其貨件的特定詳情,包括包裹運往最終目的地期間每次掃瞄的時間和地點。 此外,貨件追蹤資料可以與您的網站融合得天衣無縫。