如果您的包裹正在第一次派送嘗試的途中,但是您想要自己取件,必須先提出「留待取件」要求。 您可以使用您的 UPS My Choice® 會員身分在網上完成此動作,或者可以和我們任何一位客戶服務代表聯絡。 接下來您可以在收到已經處理此要求的確認之後再取件。 如果您有 12 位數字的 InfoNotice 追蹤編號,可以在網上要求取件。 進入「追蹤詳細資料」頁面後,選擇「派送選項」。 之後會出現「派送選項」視窗,您需要選擇「在 UPS 地點取件」。
在追蹤工具中輸入您的追蹤編號,查看包裹預計將會送達的日期。 我們的司機通常在上午 9:00 至晚上 7:00之間派送。 從「追蹤」中選擇「寄送資料更新」,以收取電子郵件或短訊通知。
隨時了解有關包裹狀態的通知非常簡單。 透過「追蹤」工具要求接收電子郵件或短訊通知。
如果在第一次派送服務嘗試之前需要更改包裹派送選項,請聯絡寄件人以做出其他安排。
檢查「追蹤」的「託運進度」部分,以了解有關派送時間表變動的詳情。 我們每次掃描您的追蹤標籤時,將會在 UPS 派送系統中記錄貨件運輸資訊。 如果包裹將會橫越全國或跨國運送,掃描之間可能會有幾天的時間間隔。
聯絡您的託運人並且要求他們提供有關包裹的 UPS 追蹤編號,或是指定的託運人參考編號。