Que signifie mon statut de suivi ?
Chaque fois que votre colis est scanné, les informations relatives au transport de l’envoi sont saisies. Voici une liste de ce que signifient ces statuts courants que vous voyez.
Étiquette créée
Nous avons reçu les informations sur l’envoi et les informations de facturation de l’expéditeur de l’envoi. Une fois que nous aurons pris possession de l’envoi et que nous l’aurons pris en charge dans notre réseau, le statut sera mis à jour.
Expédié/En chemin
Nous avons reçu l’envoi qui transite par notre réseau et sa date de livraison est prévue. Les envois peuvent conserver ce statut jusqu’à ce qu’ils soient en cours de livraison finale. Gardez à l’esprit que si les envois voyagent sur de longues distances, ils ne seront probablement pas scannés à nouveau avant d’atteindre leur centre de destination.
En livraison
L’établissement UPS local a reçu l’envoi et l’a remis à un conducteur pour sa livraison finale. À moins que l’expéditeur n’ait opté pour un service de livraison à délai déterminé, les colis sont généralement livrés entre 9h et 19h (parfois plus tard) pour les résidences, et avant la fermeture des bureaux pour une adresse commerciale.
Livré
Nous avons livré l’envoi à sa destination finale et l’horodatage de la livraison est enregistré. Si l’envoi ne nécessite pas de signature, notre chauffeur essaiera de trouver un endroit sûr pour le déposer à l’abri des regards et des intempéries. Il peut s’agir d’un perron, d’une porte latérale, d’un palier arrière ou d’un garage, entre autres.
Livré à un relais UPS Access Point
Un relais UPS Access Point sélectionné a reçu l’envoi que le destinataire peut récupérer à sa convenance.
Expédition
L’envoi a été pris en charge dans le réseau UPS, mais une erreur inattendue est survenue et pourrait entraîner une modification de la date de livraison prévue. Le motif de l’exception sera indiqué dans la section Progression de l’envoi de la page Détails du suivi. Lorsque la date de livraison change, le statut de suivi affichera la nouvelle date.