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Prix pour envoyer un colis - Frais complémentaires

Frais complémentaires

Sauf indication contraire, ces frais sont calculés par envoi.

FraisCoût (MAD)
Expédition des envois
Taux de change 1% du montant converti
Limites maximales dépassées MAD 810.00 par colis
MAD 1,047.00 par palette pour Worldwide Express Freight
Supplément pour colis volumineux MAD 430.00 par colis
Gestion spéciale des envois non livrables (en sus des frais d'expédition) MAD 56.00 par envoi pour les services internationaux
Correction d'adresse MAD 79.00 par envoi
Refus de paiement par le destinataire ou le tiers MAD 115.00 par envoi
Expédition et réception d'envois
Service d'enlèvement et de livraison dans les zones éloignées (par kg/minimum, selon la valeur qui est la plus élevée) MAD 4.30 par kg/ MAD 265.00 minimum
Service d'enlèvement et de livraison dans les zones difficiles d'accès (par kg/minimum, selon la valeur qui est la plus élevée) MAD 7.00 par kg/ MAD 307.00 minimum
Frais de manutention supplémentaire  MAD 37.00  par colis
Services de dédouanement
Frais de transmission des droits et taxes MAD 123.00 par envoi
Frais de douane (taxe en pourcentage du montant avancé/ minimum, selon la valeur qui est la plus élevée) 3.0%  du montant avancé / MAD 170.00 minimum
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Frais de traitement pour numéro de compte manquant ou non valide

On considère un numéro de compte comme incorrect lorsqu'il ne correspond pas à celui de la partie à facturer ou lorsqu'il s'agit du numéro de compte d'un destinataire ou d'une tierce partie refusant de prendre en charge les frais d'expédition.

  • Des frais supplémentaires sont facturés pour tout envoi national (si disponible) ou international comportant un numéro de paiement ou de compte incorrect ou manquant. Par ailleurs, si le destinataire ou la tierce partie omet de régler les frais d'expédition, ceux-ci sont alors majorés de frais supplémentaires pour refus de paiement et facturés à l'expéditeur initial.

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Limites maximales dépassées

Les colis dont le poids réel dépasse 150 pounds (70 kg) ou dont la longueur dépasse 108 pouces (274 cm) ou dont la longueur et la circonférence additionnées dépassent 157 pouces (400 cm), ne sont pas acceptés pour être transportés. S'ils se retrouvent dans le réseau UPS de petits colis, ces colis feront l'objet du supplément Limites maximales dépassées en plus de tous les autres frais qui s'appliquent. Les colis dont la longueur et la circonférence additionnées dépassent 157 pouces (400 cm) font également l'objet d'un supplément pour colis volumineux.

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Correction d'adresse

Si l'adresse saisie est erronée, nous mettrons tout en oeuvre pour trouver l'adresse de livraison correcte et effectuer la livraison de l'envoi si le pays de destination est le même. Des frais supplémentaires pour ce service seront facturés à l'expéditeur. Vous pouvez consulter les tarifs correspondant à la correction d'adresse dans le tableau de frais supplémentaires.

 

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Taux de change

Les frais imputés sur le compte du payeur en devise étrangère seront convertis dans la devise du payeur à l'aide du taux de change hebdomadaire des grandes banques.

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Déboursements

Les envois à l'import font l'objet de droits de douane et de taxes. Dans les cas où UPS se charge d'avancer les droits, taxes et autres frais imposés par le gouvernement pour le compte du client, des frais lui seront alors facturés en fonction du montant avancé.

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Suppléments relatifs aux zones éloignées et aux zones difficiles d'accès

Supplément relatif aux zones éloignées
UPS propose un service d'enlèvement et de livraison dans les zones difficiles d'accès comme dans les zones urbaines. Des frais supplémentaires s'appliquent pour chaque envoi enlevé ou livré dans une zone éloignée.

Supplément relatif aux zones difficiles d'accès
Ces frais supplémentaires s'appliquent pour la livraison ou l'enlèvement dans une zone située au-delà des zones étendues UPS, moins accessibles pour les enlèvements et les livraisons (services nationaux et internationaux).

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Droits et taxes sur les frais d'expédition

Ces frais couvrent les envois en-dehors de l'Union européenne, lorsque le payeur des droits et des taxes ne se trouve pas dans le pays de destination. Ils sont facturés au tiers qui paye les frais de transport.

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Refus de paiement par le destinataire ou le tiers

Si le destinataire ou un tiers est sélectionné pour le paiement des frais de transport et que le compte de facturation est erroné ou manquant, UPS recherche le numéro de compte correct dans ses archives. Que le numéro de compte soit ou non trouvé, des frais de traitement par envoi sont facturés à l'expéditeur.

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Gestion spéciale des envois non livrables

Lorsqu'UPS a pris des mesures pour essayer de livrer des envois internationaux mais que les livraisons n'ont pas pu aboutir, vos envois sont traités selon vos instructions. Le coût du transport et un supplément seront facturés à l'expéditeur pour la manutention de ces colis non livrables. Pour toute information concernant les tarifs, reportez-vous au tableau des frais supplémentaires.

Pour tous les envois au sein de l'Union européenne et à l'intérieur de votre pays, l'envoi vous sera automatiquement retourné par le service UPS standard (s'il est disponible). Des frais de transport et de carburant seront appliqués au retour.

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Taxe de manutention complémentaire

Une manutention complémentaire s’applique pour les cas suivants:

  • tout article conditionné dans un container d’expédition extérieur en métal ou en bois
  • tout article cylindrique (ex. : fût, baril, seau ou pneu) n’étant pas entièrement conditionné dans un container d’expédition en carton ondulé
  • tout colis dont le côté le plus long est supérieur à 122 cm ou dont le deuxième côté le plus long est supérieur à 76 cm
  • tout colis dont le poids réel est supérieur à 32 kg
  • tout colis d’un envoi pour lequel le poids moyen par colis est supérieur à 32 kg et le poids de chaque colis n’est pas précisé sur le document source ou dans le système d'expédition automatisé UPS utilisé

UPS se réserve le droit de facturer une taxe de manutention complémentaire pour tout colis qui, à l’entière discrétion d'UPS, nécessite une manutention spéciale.

Au vu de la manutention complémentaire requise de notre côté et des retards potentiels en découlant dans le traitement de ces envois, UPS n’offre pas de garantie de remboursement. De ce fait, UPS ne rembourse pas les frais d’expédition si les envois requérant une manutention complémentaire ne sont pas livrées à la date normalement planifiée pour ce type d’envoi.

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Supplément pour colis volumineux

Un supplément pour colis encombrant sera facturé pour chaque colis UPS dont la longueur ajoutée à la circonférence [(2 x largeur) + (2 x hauteur)] est supérieure à 300 cm, mais reste inférieure à la taille UPS maximale de 400 cm.

Les colis encombrants sont soumis à un poids facturable minimum de 40 kg en plus du supplément pour colis encombrant.

Un supplément pour manutention complémentaire ne sera pas facturé si le supplément pour colis volumineux s'applique.

Charge Details

Please consult your local Service and Tariff Guide, or contact your local UPS agent or office, for details of charges UPS may apply to your shipment.

Où vous procurer des informations complémentaires