Afin de garantir la sécurité de votre colis, le conducteur essaiera de le laisser à l’abri des regards. Nous vous recommandons de vérifier toutes les portes extérieures et tous les emplacements où le colis pourrait se trouver, y compris le porche, le patio arrière, le garage et tout autre endroit à l’abri des risques météo potentiels. Vous devriez également vous renseigner auprès des personnes susceptibles d’avoir récupéré le colis. Si vous ne trouvez toujours pas le colis, contactez l’expéditeur pour lancer une réclamation.
Remarque: UPS incite les expéditeurs de colis (et non les destinataires) à lancer la réclamation, car ils possèdent tous les documents essentiels pour effectuer la réclamation (les factures, les reçus, les descriptions de marchandises détaillées, les numéros de suivi, etc.).
