Assistance à l'envoi de colis

Pour éviter les frais de correction d’adresse, il suffit de s’assurer que l’adresse inscrite sur l’étiquette d’expédition de votre colis est juste. Si vous êtes un particulier expéditeur ou destinataire et que vous devez modifier une adresse ou un délai de livraison, consultez la page Modifier la livraison sur UPS My Choice pour en savoir plus. Les fonctions d’acheminement et de réacheminement sont également disponibles dans les outils professionnels d’UPS, comme Quantum View, Flex Global View, WorldShip et UPS CampusShip.

Les frais d’expédition dépendent de l’origine, de la destination, du service, du poids de l’envoi et encore d’autres facteurs. La fonction Calculer le délai et le coût vous permet de comparer les délais de livraison et les tarifs publiés pour des envois UPS à destination du monde entier.

Trois jours correspondent à trois jours ouvrables (sans compter le jour de l'enlèvement). Veuillez noter que la garantie de service UPS ne s’applique qu’aux jours ouvrables, à l’exclusion des week-ends, jours fériés et de tout retard pouvant avoir lieu indépendamment de la volonté d’UPS.

Suivez ces étapes pour annuler un envoi effectué au cours des 90 derniers jours :

1. Connectez-vous sur ups.com.
2. Sélectionnez Expédier en haut de la page.
3. Dans Envois en cours, sélectionnez Annuler l’envoi.
4. Sélectionnez l’envoi que vous souhaitez annuler.
5. Sélectionnez Annuler l’envoi.