Pasargājiet sevi no krāpšanas

Surogātpasts un pikšķervēstules

Krāpnieciski e-pasta ziņojumi ir pieejami daudz un dažādās formās, un tās ir trešo pušu neatļautas darbības, kas nekādā veidā nav saistītas ar UPS. Šīs e-pasta ziņas, ko dēvē par “pikšķerēšanu” vai “izlikšanos”, ir sastopamas arvien biežāk un var izskatīties patiesas, jo tajās tiek ietverti uzņēmumu zīmoli, krāsas un citas juridiskas atrunas. Palīdziet sevi pasargāt — iepazīstieties ar tālāk norādītajām krāpniecības metodēm.

• Surogātpasts: mēstules, kas bieži tiek dēvētas par “liekpastu”, ir e-pasta ziņojumi, kurus adresāts nav pieprasījis un kuri ir tieši orientēti uz saņēmēju, izmantojot tiešas e-pasta ziņas.
• Pikšķerēšana: termins “pikšķerēšana” (vai centieni iegūt konfidenciālu informāciju) apzīmē krāpšanas metodi, ar kuru sūtītājs mēģina krāpnieciskā veidā iegūt un izmantot personas datus vai finanšu informāciju.

Ņemiet vērā, ka UPS bez vajadzības nepieprasa veikt maksājumus, sniegt personas datus vai finanšu informāciju, norādīt kontu numurus, identifikācijas datus vai paroles, kā arī nosūtīt rēķinu kopijas e-pastā, telefonsarunas laikā vai faksa ziņās, jo īpaši, apmaiņā pret preču pārvadājumiem vai pakalpojumiem. UPS neuzņemas atbildību par jebkādām izmaksām vai komisijas maksām, kas radušās krāpniecisku darbību rezultātā.

Skatiet krāpniecisku e-pasta ziņojumu piemērus

Lai pasargātu sevi no zādzībām un citiem saistītiem noziegumiem, ļoti būtiski ir būt informētiem par krāpniecības shēmām un spēt atpazīt krāpnieciskas vēstules un e-pasta ziņas, kā arī pikšķerēšanas mēģinājumus. Bieži sastopamas pazīmes, kas liecina, ka e-pasts ir krāpniecisks, ir šādas.

• Dizaina defekti: e-pastā iekļautais logotips ir izkropļots vai neatbilstošā izmērā.
• Gramatikas kļūdas: gramatikas kļūdas un pārmērīga izsaukuma zīmju lietošana.
• Nepareizi uzrakstīti vārdi: nepareizi uzrakstīti vārdi vai saites uz izmainītām tīmekļa vietnēm (piemēram, apstiprinātā tīmekļa vietnes adrese www.ups.com ir pārveidota par www.unitedparcelservices.com).
• Neatliekamība: satraucošas ziņas, kas pieprasa tūlītēju rīcību, piemēram, “Jūsu konts tiks bloķēts nākamo 24 stundu laikā” vai “Sazinieties ar mums nekavējoties, lai saņemtu savu sūtījumu vai balvu”.
• Negaidīti pieprasījumi: pieprasījumi, kuru nolūks ir iegūt naudu, finanšu informāciju (piemēram, bankas konta vai maksājumu kartes numuru) vai personas datus apmaiņā pret pakas vai kādas preces piegādi.
• Komunikācijas trūkumi: e-pasta ziņā nav norādītas citas saziņas iespējas, lai sniegt nepieciešamo informāciju (piemēram, tālruņa numurs, adrese vai fiziskā atrašanās vieta).
• Maldinoša saite: e-pasta ziņā ir iekļauta saite, kas šķietami ved uz zināmu un drošu vietni, bet patiesībā novirza jūsu pārlūkprogrammu uz citu vietu, kas var būt nedroša vai krāpnieciska vietne. To iespējams konstatēt, novietojot uz saites kursoru. Tad atkarībā no jūsu e-pasta programmas uznirstošā logā statusa joslas apakšējā kreisajā pusē vai citā vietā parādās patiesais saites galamērķis. Par aizdomīgu uzskatāms fakts, ja galamērķis neatbilst saites adresei. Esiet uzmanīgi arī tad, ja saites burtu, saīsinājumu vietā satur ciparus un nosaukumā ir pamanāma pārrakstīšanās.

Daži patiesi UPS ziņojumi var tikt nosūtīti kā e-pasta ziņa, kas satur “eparcel” saiti. Šie ziņojumi ir izstrādāti, lai palielinātu sensitīvas informācijas drošību, un attiecīgā saite vienmēr sāksies šādi: “https://ftp2.ups.com”.

Krāpnieciski e-pasti bieži vien izskatās sūtīti no uzticamiem avotiem, un patiesais sūtītājs ir redzams tikai interneta galvenē (nejaukt ar e-pasta ziņas galveni). Interneta galvenes ir atrodamas e-pastu sistēmā no konkrētas e-pasta ziņas, izmantojot dažādas metodes (atkarībā no izmantotās sistēmas). Piemēram, programmā Microsoft Outlook to var izdarīt, atverot e-pasta ziņojumu atsevišķā logā, tad noklikšķinot uz cilnes “File” (Fails) un pēc tam izvēloties “Properties” (Rekvizīti). Interneta galvenes tiks parādītas lodziņā, kas redzams loga apakšā.

Citi veidi, kā novērst krāpšanu e-pastā

• Nekādā gadījumā neatbildiet uz nezināma sūtītāja e-pasta ziņām vai neizpildiet tajās norādītās darbības, kā arī neatveriet saites šādās ziņās, kurās lūgts sniegt, atjaunināt vai verificēt personas datus, finanšu informāciju vai citu konfidenciālu informāciju.
• Rīkojieties piesardzīgi, ja saņemat aizdomīgas e-pasta ziņas vai tālruņa zvanos, kuros tiek lūgts validēt jūsu UPS konta informāciju.
• Izmantojiet drošu tīmekļa pārlūkprogrammu.
• Neizpaudiet savu UPS.com lietotājvārdu vai paroli.
• Regulāri mainiet paroles.
• Veidojiet spēcīgas paroles, izmantojot burtu un ciparu kombinācijas.
• Vienmēr izmantojiet jaunāko antivīrusa programmatūras versiju un apsveriet spyware programmu izmantošanu.
• Aprīkojiet datoru ar programmatūru vai datora aparatūras ugunsmūri.
• Nepiekļūstiet konfidenciālai informācijai interneta kafejnīcās, publiskās bibliotēkās utt.
• Ja izmantojat bezvadu ierīces, ievērojiet ražotāja norādes attiecībā uz pakalpojumu un iestatījumu izveidošanu, lai nodrošinātu labu aizsardzības līmeni.

Papildu informāciju par surogātpastu vai pikšķerēšanu var atrast tiešsaistē — ASV Federālās tirdzniecības komisijas tīmekļa vietnē.

Apmeklēt Federālās tirdzniecības komisijas vietni

false

Krāpnieciskas īsziņas, tālruņa zvani un cita veida saziņa

Papildus krāpnieciskām tīmekļa vietnēm un e-pastiem krāpnieki var izmantot arī tālruņa zvanus, īsziņas, faksa ziņojumus, vēstules vai citas saziņas metodes, lai mēģinātu iegūt jūsu personas datus. Šāda krāpnieciska saziņa ir trešo pušu nelikumīgi īstenotas darbības, kas nekādā veidā nav saistītas ar UPS. Krāpnieku, kas uzdodas par UPS, paziņojumos var būt norādīts, ka jums ir paka, kas gaida piegādi. Šādā saziņā parasti tiek pieprasīti jūsu personas dati un/vai tiek lūgts veikt avansa maksājumu, lai saņemtu sūtījumu, vai tiek norādīts, ka jums ir jāatjauno konts, lai iegūtu jūsu personas datus vai jūsu UPS rēķina kopiju. Īsziņās norādītās saites var saturēt ļaunatūru vai novirzīt uz krāpniecisku tīmekļa vietni.

Ja UPS sazinās ar jums par paku, UPS pārstāvis vienmēr var nosaukt izsekošanas numuru, ko varat pārbaudīt mūsu tīmekļa vietnē. Jums arī jāatceras, ka UPS laiku pa laikam var ar jums sazināties saistībā ar pakalpojumu piedāvājumiem vai mārketinga nolūkos, taču jums vienmēr būs iespēja pārbaudīt numuru un atzvanīt mums pirms sarunas turpināšanas.

Ja jebkad neesat pārliecināti par sarunas likumību, vispirms pajautājiet zvanītājam uzvārdu un numuru, uz kuru viņam var atzvanīt.

Ja šaubāties par teksta derīgumu, neklikšķiniet un neatlasiet saites, kā arī neatveriet pielikumus, jo tie var saturēt vīrusu.

Skatiet īsziņu piemērus
Skatiet krāpniecisku faksa ziņu piemērus

false

Viltotas vietnes

Agrāk veiksmīgiem krāpniekiem bija nepieciešama "godīga seja". Mūsdienās noziedzniekiem krāpšanai ir nepieciešama tikai tīmekļa vietne vai e-pasta adrese, kas izskatās uzticama.

Lai aizsargātu klientus, mēs regulāru uzaugām internetu, pārbaudot neatļautu UPS preču zīmes izmantošanu. Neautorizēta vai nelicencēta UPS intelektuālā īpašuma (preču zīmes, autortiesības, patenti un tirdzniecības noslēpumi) izmantošanu pastāvīgi kontrolē un novērš, ja tāda konstatēta. Ņemiet vērā, ka dažas krāpnieciskās tīmekļa vietnes var izskatīties un šķietami būt līdzīgas īstajai UPS tīmekļa vietnei. Lai nodrošinātu, ka izmantojat apstiprinātu UPS tīmekļa vietni, izmantojiet adresi “ups.com”, nevis atveriet citā avotā iegultu saiti.

Skatiet krāpniecisku tīmekļa vietņu piemērus

false

Viltoti čeki vai naudas pārvedumi

Viena no krāpšanas shēmām ietver viltotu čeku vai naudas pārvedumu uzdevumu nosūtīšanu, ko parasti izpilda pakalpojums UPS Next Day Air®, atsaucoties uz internetā izvietotu reklāmu vai krāpnieciska darba piedāvājuma ietvaros. Nepieņemiet, ka piegādes metode jebkādā veidā apliecina sūtījuma satura likumību.

Ja saņemat negaidītu čeku vai naudas pārveduma veidlapu, varat uzskatīt, ka tas ir viltots. Tāpat jums vajadzētu būt ļoti uzmanīgiem, kad saņemat čeku vai naudas pārvedumu par summu, kas ir lielāka, nekā gaidījāt. Sūtītājs var sazināties ar jums pa e-pastu un lūgt apmainīt čeku pret skaidru naudu vai ieskaitīt to kontā un pēc tam atgriezt atlikušo daļu, izmantojot Western Union vai citu metodi. Krāpnieks ieteiks jums paturēt daļu naudas, kas ir ļoti dāsns piedāvājums, ņemot vērā, ka sākotnējais čeks droši vien ir viltots. Arī bankas var sākotnēji noticēt ka bankas pārvedums vai čeks ir derīgs, taču vēlāk tā noteikti konstatēts patiesību un vērsīsies pie jums ar prasību atgriezt naudu.

false

Krāpšanas shēmas, piedāvājot attālināto darbu

Vislabākais veids, kā izvairīties no nelikumīgiem "no mājām veicama darba" piedāvājumiem ir neticēt nereāliem algas piedāvājumiem par darbu, kurā nav nepieciešama iepriekšēja pieredze, vai darba piedāvājumiem, kuru gadījumā pirms saņemt detalizētu informāciju, ir nepieciešams samaksāt. Tomēr dažas krāpšanas shēmas ir grūtāk atpazīt, un jūs varat nonākt situācijā, kad esat atbildīgi par pārkāpumiem, ko neesat veikuši. Daži konstatēto shēmu piemēri.

• Algu izmaksas sarakstu (vai citu čeku) apstrādātājs: šī darba krāpnieciskā versija ietver “algu izmaksas sarakstu” vai citu čeku vai naudas pārvedumu drukāšanu un nosūtīšanu (parasti — ar pakalpojumu UPS Next Day^® Air vai citu nakts piegādes pakalpojumu). Krāpnieks, iespējams, lūgs, lai iegādājaties programmatūru čeku ģenerēšanai un nodrošinās pats vai palūgs jūs iegūt UPS (vai konkurējoša uzņēmuma) konta numuru. Krāpnieks var norādīt bankas konta numuru, kuru izmantot, kad izdrukājat čekus, elektronisku parakstu un sarakstu ar vārdiem, uzvārdiem, adresēm un maksājumu summām. Pēc tam viltotie čeki nonāk pie cilvēkiem, kuri ielikuši sludinājumus par preču pārdošanu. Viņiem tiek lūgts izņemt čekā norādīto summu skaidrā naudā, kurā bieži vien norādītā summa ir daudz lielāka, nekā minēts sludinājumā. Adresāts tiek lūgts atgriezt daļu no šīs summas kopā ar iegādāto preci. Vēlāk banka atgriež šo čekus, jo ir konstatējusi, ka tie ir viltoti.
• Slepenā iepirkšanās: likumīgi slepenie pircēji iepērkas veikalos un sniedz tiem (vai trešajai pusei) atsauksmes par iepirkšanās pieredzi. Krāpnieciskajā darba variantā “slepenajiem pircējiem” lūdz izmantot līdzekļus, kuri viņiem tiek nosūtīti — nereti čeka vai naudas pārveduma uzdevuma veidā, kas vēlāk izrādās viltots. Dažreiz šāda darba pienākumos ietilpst arī pārskaitīt daļu no šīs naudas atpakaļ “slepenā pircēja apmeklētajam veikalam”, izmantojot trešās puses pakalpojumu (piemēram, Western Union).
• Atgriezto preču apstrādātājs: krāpnieciskais šī darba variants piedāvā nepilna laika darbu, kura ietvaros jāsaņem un jāapstrādā ienākošie sūtījumi no uzņēmuma klientiem. Šādi uzņēmumi bieži vien tirgo elektrotehniku, lietas mazuļiem vai automobiļu detaļas. Jūsu pienākums ir pārbaudīt sūtījumus un izpildīt “atgriezto preču pārvaldnieka” norādes, piemēram, atkārtoti iesaiņot un nosūtīt preci uz citu vietu. Sākotnēji var nebūt nekādu izmaksu, un visi darba veikšanai nepieciešamie materiāli tiek pasūtīti un nosūtīti jums. Saziņa notiek primāri pa e-pastu.

false

Viltotas pavadzīmes

Krāpnieki veido viltotas pavadzīmes. Pēc izveides viņi var nosūtīt preces, izmantojot šīs pavadzīmes, vai pārdot tās tālāk krāpnieciskā veidā.

Ja tā notiek, mūsu politika paģēr izņemt sūtījumu no mūsu tīkla un vajadzības gadījumā sadarboties ar tiesībaizsardzības iestādēm.

Ja uzskatāt, ka tā ir noticis ar jums, iesakām nekavējoties sazināties ar nosūtītāju, lai uzzinātu, kā viņš var palīdzēt.

Lai palīdzētu novērst šādas situācijas nākotnē, vienmēr ieteicams veikt sūtījumu tieši ar UPS starpniecību, izmantojot savu pārvadājumu kontu un UPS.com izveidotās pavadzīmes.

Sen zināms un pierādīts: ja viss izklausās pārāk labi, lai būtu patiesība, visticamāk, tā nav patiesība!

false

Krāpšana ar atsauces numuriem

Tālāk ir aprakstītas dažas papildu darbības, kas var palīdzēt jums pasargāt sevi no atsauces numuru izsekošanas krāpšanas shēmām.

• Rīkojieties piesardzīgi, ja saņemat aizdomīgas e-pasta ziņas vai tālruņa zvanus, kuros jums lūdz validēt izsekošanas numurus ar atsauces numuriem.
• Nesniedziet izsekošanas numurus nezināmām personām.
• Izveidojiet unikālus atsauces numurus, kombinējot burtus un ciparus.
• Bieži mainiet atsauces numurus.

false