Tehniskā palīdzība

UPS.com atbalsta drukāšanu ar dažādiem termoprinteru tipiem un modeļiem. Lai pārliecinātos, vai izmantojat atbilstošu printeri, lūdzam uzklikšķināt zemāk redzamo saiti.

Termoprinteri UPS Internet Shipping

Operētājsistēmas Windows^® lietotājiem (bez Google Chrome) :  Iestatot termouzlīmju printeri UPS Internet vai CampusShip sūtījumu uzlīmju drukāšanai no datora ar Windows operētājsistēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Lejupielādējiet un instalējiet UPS termālo printeru draiverus (saite norādīta tālāk).
2. Aktivizēt UPS printera sīklietotni.
3. Iestatiet pārlūkprogrammas uznirstošo logu bloķētāju pieņemt UPS.com uznirstošos logus. UPS Internet Shipping un CampusShip izmanto uznirstošos logus, lai atspoguļotu drukājamās pavadzīmes

Mac^® vai Windows Google Chrome lietotājiem Iestatot termouzlīmju printeri UPS Internet vai CampusShip sūtījumu uzlīmju drukāšanai no Mac datora, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Instalējiet termoprinteri.
2. Iespējojiet UPS Printer Applet (UPS printeru sīklietotni).
3. Iestatiet pārlūkprogrammas uznirstošo logu bloķētāju pieņemt UPS.com uznirstošos logus. UPS Internet Shipping un CampusShip izmanto uznirstošos logus, lai atspoguļotu drukājamās pavadzīmes.

Ja tiek izmantota operētājsistēma Windows^® bez pārlūkprogrammas Google Chrome, drukāšanai ar Eltron vai Zebra termoprinteriem ir jāinstalē tālāk norādītie draiveri; komplektā ar printeri iekļautie draiveri nedarbosies ar UPS Internet Shipping vai CampusShip. Ja izmantojat atšķirīgu termoprinteri, izmantojiet komplektā ar šo printeri iekļautos draiverus un neinstalējiet UPS termoprinteru draiverus.

Piezīme:  Nepievienojiet printeri datoram, kamēr zemāk neparādās norāde to darīt.

Šie norādījumi palīdzēs jūsu atlasītajā direktorijā lejupielādēt un instalēt UPS termoprinteru draiverus.

• Izslēdziet printeri.
• Noklikšķiniet uz tālāk redzamās saites Lejupielādēt UPS termoprintera draiveri.
• Iespējams parādīsies viens vai vairāki no zemāk redzamajiem logiem - atkarībā no jūsu operētājsistēmas versijas un drošības uzstādījumiem. Veiciet šādas katram no logiem atbilstošas darbības:

• Spiediet "Izgūt no ZIP arhīva", lai atarhivētu failus.  Pēc failu izvēršanas nospiediet attiecīgās pogas, lai aizvērtu logu.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sākuma izvēlnes un izvēlieties Pārlūkot vai Atvērt Windows Explorer, pēc tam navigējiet uz C:\Drivers un veiciet dubultklikšķi uz faila setup.exe, lai palaistu instalēšanas utilītu.
• Iespējams parādīsies viens vai vairāki no zemāk redzamajiem logiem - atkarībā no jūsu operētājsistēmas versijas un drošības uzstādījumiem. Veiciet šādas katram no logiem atbilstošas darbības:

• Parādīsies uzvednes printera modeļa izvēlei no sarakstā minētajiem.
• Pēc printera modeļa izvēlēšanās, spiediet "Tālāk".
• Iespējams parādīsies viens vai vairāki no zemāk redzamajiem logiem - atkarībā no jūsu operētājsistēmas versijas un drošības uzstādījumiem. Veiciet šādas katram no logiem atbilstošas darbības:

• Pievienojiet printeri datoram un ieslēdziet to, pēc tam nogaidiet, līdz indikators sāks degt ar zaļu gaismu, norādot, ka printeris ir gatavs izmantošanai.
• Termoprinteris ir uzstādīts. Iestatiet termoprinteri, izmantojot printera rokasgrāmatas norādījumus.
• Ja tiek parādīts vednis Jaunas aparatūras atrašana; noklikšķiniet uz Atcelt un neinstalējiet programmatūru.
• Skatīt zemāk UPS printera sīklietotnes norādījumus.

UPS termiskās drukas printera sīklietotne atbalsta drukāšanu ar termiskās drukas printeri no Mac datora, ja tas atbilst tālāk minētajām prasībām.

Termodrukas printera instalācija Mac datorā

• Pievienojiet termodrukas printeri Mac datoram, izmantojot USB kabeli
  
  • Ieslēdziet termodrukas printeri (gaismas indikatoram printera augšdaļā vienmērīgi jādeg zaļā krāsā)
• Atveriet šo saiti un lejupielādējiet UPS termodrukas printera instalācijas pakotni
• Veiciet dubultklikšķi uz pakotnes “UPS Thermal Printing-3.0.0.dmg”
  
  • Ievelciet failu “UPS Thermal Printing.app” mapē Applications (Lietojumprogrammas)
• Lai palaistu programmu, atveriet sadaļu Launchpad (Starta platforma) un noklikšķiniet uz faila “UPS Thermal Printing.app”

Ja lietojumprogramma tiek noraidīta, iespējams, ir jāatjaunina Mac drošības iestatījumi. Lai atrisinātu šo problēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Atveriet sadaļu System Preferences (Sistēmas preferences)
• Atveriet sadaļu Security & Privacy (Drošība un konfidencialitāte)
  
  • Atlasiet cilni General (Vispārīgie iestatījumi)
  • Loga apakšdaļā tiks parādīta bloķētā lietojumprogramma
  • Atlasiet vienumu “Anywhere” (Jebkur)
• Uzvednēs noklikšķiniet uz Approve (Apstiprināt), Allow (Atļaut) vai Run (Palaist)

Iespējams, Mac printera iestatīšanas interfeiss CUPS netiks ielādēts. Lai manuāli ielādētu interfeisu, atveriet jebkuru pārlūkprogrammu un ierakstiet adreses joslā tekstu localhost:631. 

• Noklusējuma pārlūkprogrammā tiks atvērts Mac printera instalēšanas interfeiss CUPS
  • Pārskatiet instalētos printerus
  • Noklikšķiniet uz cilnes Administration (Administrēšana)
  • Noklikšķiniet uz pogas Add Printer (Pievienot printeri)
  • Sadaļā “Local Printers” (“Lokālie printeri”) atlasiet termodrukas printeri
  • Noklikšķiniet uz pogas Continue (Turpināt)
  • Izdzēsiet iepriekš aizpildīto saturu un aizpildiet laukus.
  • Ievadiet printera “Nosaukumu”
  • Piemēram, “ZP450”
  • Ievadiet aprakstu
  • Piemēram, “Termodrukas printeris”
  • Ievadiet atrašanās vietu
  • Piemēram, “Birojs, Mac1”
  • Dokumentējiet atrašanās vietas nosaukumu turpmākai atsaucei.
  • Nākamajā ekrānā vēlreiz noklikšķiniet uz Continue (Turpināt)
  • Noklikšķiniet uz pogas Select Another Make/Manufacturer (Atlasīt citu paraugu/ražotāju)
  • Pārejiet pie nākamās darbības
  • Iestatījumam Make (Paraugs) atlasiet vērtību Raw (Bez apstrādes)
  • Noklikšķiniet uz Continue (Turpināt)
  • Iestatījumam Model (Modelis) atlasiet vērtību Raw Queue (Rinda bez apstrādes) (en)
  • Noklikšķiniet uz Add Printer (Pievienot printeri)
  • Atlasiet vienumu Set Default Options (Iestatīt noklusējuma opcijas)
  • Jāparādās sistēmas paziņojumam “the printer default options have been set successfully” (printera noklusējuma opcijas ir sekmīgi iestatītas)
  • Tālāk sekojiet norādēm zemāk, lai pievienotu klasi

Norādījumi klases pievienošanai

• Noklikšķiniet uz cilnes Administration (Administrēšana)
• Noklikšķiniet uz pogas Add Class (Pievienot klasi)
• Izdzēsiet iepriekš aizpildīto saturu (ja tāds ir) un aizpildiet laukus.
• Ievadiet klases “Nosaukumu.” (Nenorādiet PRINTERA nosaukumu. PRINTERA un KLASES nosaukumi ir reģistrjutīgi.)
  • Piemēram: ZebraClass
• Ievadiet KLASES “Aprakstu.”
• Piemēram: Zebra Printera Klase

Piezīme: NELIETOJIET vārdus Eltron vai UPS laukos “Nosaukums” vai “Apraksts”.

• Ievadiet KLASES “Atrašanās vietu.”

Mēs iesakām nodrošināt, lai KLASES atrašanās vietas nosaukums sakristu ar PRINTERA atrašanās vietas nosaukumu.

• Piemēram: Mac1
• Dalībnieku sarakstā atlasiet printeri.
  
  • Noklikšķiniet uz pogas Add Class (Pievienot klasi).
• Īsi parādīsies apstiprinājuma logs, kam sekos logs "Administration".

Iestatiet, lai lietojumprogramma UPS Thermal Printing tiktu palaista pieteikšanās brīdī

• Apple izvēlnē atlasiet System Preferences (Sistēmas preferences)
• Atlasiet Users & Groups (Lietotāji un grupas) un atlasiet cilni Login Items (Pieteikšanās vienumi)
• Lai pievienotu lietojumprogrammu, noklikšķiniet uz simbola “+”
• Atlasiet failu “UPS Thermal Printing.app” un noklikšķiniet uz Add (Pievienot).

PIEZĪME: Kad lietojumprogramma ir pievienota, varat aizvērt šo logu

Lietojumprogrammas UPS Thermal Printing lietošana pārlūkprogrammā Chrome, Firefox un Opera

• Piesakieties vietnē ups.com.
• Izdrukājiet termodrukas pavadzīmi

Lietojumprogrammas UPS Thermal Printing lietošana pārlūkprogrammā Safari

• Piesakieties vietnē ups.com.
• Mēģiniet izdrukāt termodrukas pavadzīmi
  
  • Ja tiek parādīts paziņojums Missing Plugin (Trūkst spraudņa), veiciet tālāk norādītās darbības

• Noklikšķiniet uz paziņojuma Missing Plugin (Trūkst spraudņa)
• Noklikšķiniet uz More Info (Papildinformācija), lai skatītu lejupielādes iespēju Java Download for OS X (Java lejupielāde operētājsistēmai OS X)
• Noklikšķiniet uz Agree and Start Free Download (Piekrist un sākt bezmaksas lejupielādi)
• Atlasiet failu jre.dmg un instalējiet spraudni Java

Preferenču iestatīšana pārlūkprogrammā Safari

• Izvēlnē Safari atlasiet opciju Preferences
• Izvēlnes joslā atlasiet Websites (Tīmekļa vietnes)
• Kreisajā navigācijas joslā sadaļā Plugin (Spraudnis) atlasiet vienumu Java
• Labajā malā logā Configured Websites (Konfigurētās tīmekļa vietnes) izvēlieties adresi ups.com
• Turiet nospiestu taustiņu Option (Iespēja) un noklikšķiniet uz nolaižamā saraksta bultiņas blakus adresei ups.com
• Noņemiet atzīmi no opcijas Run in Safe Mode (Palaist drošajā režīmā)
  
  • Ja tiek parādīta uzvedne ar tekstu “trust ups.com to run 'Java’” (uzticēt tīmekļa vietnei ups.com spraudņa Java palaišanu), atlasiet Trust (Uzticēt)
  • Ja pavadzīmes drukāšanas brīdī tiek parādīts uznirstošs paziņojums par drošības risku, noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas, lai pieņemtu noteikumus un nosacījumus, un atlasiet Run (Palaist)

UPS termiskās drukas printeru sīklietotne atbalsta drukāšanu uz visiem atbalstītajiem termiskās drukas printeru modeļiem, izmantojot jebkādu pārlūkprogrammu vai operētājsistēmu. Lai varētu izmantot sīklietotni, datorā jābūt instalētai Java versijai 7. Datorā instalēto Java versiju var pārbaudīt vietnē http://www.java.com.

Termiskās drukas printeri izmantošanai ar pakalpojumu UPS Internet Shipping

Lai izmantotu UPS termoprinteru sīklietotni, rīkojieties šādi.

UPS termiskās drukas printeru sīklietotnes izmantošana

• Uzinstalējiet UPS termiskās drukas printeru draiveri, izpildot šajā lapā iepriekš norādītās darbības
• Piesakieties vietnē ups.com
• Lapas augšpusē uzlieciet peles kursoru uz cilnes Shipping (Pārvadājumi) un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Set Preferences (Iestatīt preferences)
  Piezīme: Ja esat CampusShip lietotājs, noklikšķiniet uz pogas My Settings (Mani iestatījumi) un pēc tam atlasiet Edit Shipping Preferences (Rediģēt pārvadāšanas preferences).
• Drukāšanas uzstādījumu sadaļā atlasiet View/Edit (Skatīt/rediģēt)
• Atlasiet termisko drukas etiķešu izvēles rūtiņas:
• Etiķešu drukāšanai izmantot manu termiskās drukas printeri
• Kvīšu drukāšanai izmantot manu UPS termiskās drukas printeri
• Noklikšķiniet uz Print a Sample Label (Izdrukāt parauga etiķeti)
  Tiks parādīts logs "Do you want to run this application?" ("Vai vēlaties palaist šo lietotni?")
• Atlasiet izvēles rūtiņu "Do not show this again for apps from the publisher and language above." ("Nerādīt šo atkārtoti izdevēja lietotnēm un iepriekšminētajai valodai.")
• Noklikšķiniet uz "Run (Palaist)"
• Tiks parādīts logs "Allow access to the following application form" ("Atļaut piekļuvi šai pieteikuma veidlapai"). Atlasiet izvēles rūtiņu "Do not show this again for this app and website" ("Nerādīt šo atkārtoti šai lietotnei un tīmekļa vietnei"). Noklikšķiniet uz "OK (Labi)".
• Tiks parādīts logs "Applet has requested access to the printer" ("Sīklietotnei ir nepieciešama piekļuve printerim"). Atlasiet izvēles rūtiņu "Always allow this applet to access the printer" ("Vienmēr atļaut šai sīklietotnei piekļuvi printerim"). Noklikšķiniet uz "OK (Labi)".
• Pagaidiet mazliet, kamēr logā Print Label (Drukāt etiķeti) tiek parādīta printeru izvēle. Atlasiet sava printera nosaukumu. Etiķete tiks izdrukāta.

Pirmajā etiķešu drukāšanas reizē var tikt parādīts viens vai vairāki no tālāk aprakstītajiem logiem. Veiciet nākamajā tabulā norādīto darbību:

Problēmnovēršana:

• Ja neparādās etiķetes uznirstošais logs, pārliecinieties, vai jūsu pārlūkprogrammā ir iespējoti ups.com uznirstošie logi.
• Ja jūsu datorā nav Java versijas 7, etiķetes netiks drukātas. Lai uzinstalētu atjauninātu Java versiju, dodieties uz www.java.com.
• Ja ir uzinstalēta pareiza Java versija, izdzēsiet pārlūkprogrammas interneta pagaidu failus un mēģiniet vēlreiz.

Ja jūs saņemsiet ziņu, ka jūsu pārlūkprogramma neatbalsta šo funkciju, izmēģiniet alternatīvu variant:

Windows lietotājiem: Palaidiet instalāciju (saite zemāk), kas uzliks UPS termoprintera programmatūru Startup mapē un tas darbosies automātiski katru reizi startējot datoru.

Palaidiet instalācijuAtvērt saiti jaunā logā