InfoNotice UPS®
Nous sommes désolés de vous avoir manqué(e). Votre conduceur a laissé un avis de passage UPS InfoNotice car la première tentative de livraison ou d’enlèvement de votre colis a échoué.
Comment lire un UPS InfoNotice
L’avis laissé par votre conducteur peut vous aider à acheminer votre colis à la destination souhaitée.
Vos livraisons en respectant votre emploi du temps
Évitez les livraisons manquées
Recevez des alertes actualisées et reprogrammez plusieurs colis à la fois grâce à UPS My Choice®.
Que signifie le statut de mon colis ?
Voici une liste des statuts de suivi courants pour vous aider à comprendre où se trouve votre colis.
Plus d’informations sur l’InfoNotice d’UPS
UPS livre du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés UPS. UPS peut, à sa discrétion, effectuer jusqu’à trois tentatives de livraison à votre adresse lors des jours de livraison UPS habituels. Après la dernière tentative, les colis non distribuables seront renvoyés à l’expéditeur.
Pour éviter que votre colis ne soit renvoyé à l’expéditeur ou pour prendre d’autres dispositions concernant vos livraisons, suivez votre colis.
Si vous n’êtes pas disponible au moment où UPS tente de livrer votre colis à votre adresse, UPS peut le livrer à un relais UPS Access Point® situé près de chez vous, où il sera conservé pour retrait pendant 7 jours calendaires. Après 7 jours calendaires, votre colis sera retourné à l’expéditeur comme étant non distribuable. Avant de vous rendre au relais UPS Access Point, suivez votre colis pour vérifier sa localisation et vous assurer que son statut indique « En attente d’enlèvement par le client ». Lorsque vous suivez votre colis, vous pouvez également consulter les heures d’ouverture et une carte indiquant où retirer votre colis.
Pour retirer votre colis dans un relais UPS Access Point, munissez-vous de votre pièce d’identité officielle avec photo et de votre numéro de suivi. Si une autre personne retire le colis pour vous, il est nécessaire qu’elle consulte nos exigences supplémentaires en matière d’identification.
*Remarque : Nous vous enverrons des notifications concernant votre envoi ou des alertes sur son statut. Toutefois, si un code de remise de colis est nécessaire, il vous sera fourni directement par votre expéditeur. Le code permettant de récupérer le colis est un code numérique de 4 à 6 chiffres fourni par l’expéditeur et il s’agit d’un code différent du numéro de suivi.