Comment éviter les rectifications de frais d’expédition

Lors du calcul de vos tarifs d’expédition, tenez compte du poids volumétrique si votre colis a un rapport taille/poids élevé.

Utilisateurs d’UPS Worldship™
Évitez les rectifications de frais d’expédition en fonction du poids volumétrique en indiquant les dimensions correctes du colis dans votre système d’expédition WorldShip.

Votre système WorldShip calcule automatiquement le poids volumétrique, le cas échéant, lorsque vous saisissez les dimensions correctes dans l’onglet « Détails ».

Vous pouvez également pré-remplir le système d’expédition afin que vos types de colis soient enregistrés pour les envois futurs en suivant ces étapes :

1. Sélectionnez Éditeur de type de colis dans le menu Outils.
2. Nommez le type de colis (Boîte 1, Boîte 2, etc.).
3. Saisissez les dimensions du colis et sélectionnez Ajouter pour l’enregistrer dans la liste des entrées enregistrées.
4. Lors de votre prochaine expédition, sélectionnez le type de colis approprié dans le menu déroulant « Type de colis » de l’onglet « Service ».

Apprenez à éviter les frais de rectification en fonction du poids volumétrique avec WorldShip 

Utilisateurs d’UPS.com et d’UPS CampusShip™
Évitez les rectifications de frais d’expédition en fonction du poids volumétrique en indiquant les dimensions correctes du colis dans votre système d’expédition par Internet UPS :

• Après avoir saisi les coordonnées, saisissez le poids réel et les dimensions du colis dans la section 3 : « Qu’est-ce que vous expédiez ? »
• Entrez les informations sur l’envoi restantes, sélectionnez « Revoir les détails de l’envoi », puis « Suivant » ; si le poids volumétrique s’applique, il sera automatiquement calculé et affiché comme « Poids facturable » sur l’écran d’aperçu.

Vérifier la taille et le poids

Des frais de manutention supplémentaires peuvent s’appliquer si votre envoi nécessite une manutention spéciale comme indiqué dans nos Conditions générales de service/transport d’UPS. Ces critères comprennent :

• Colis dont le côté le plus long dépasse 100 centimètres ou le deuxième côté le plus long dépasse 76 centimètres.
• Un envoi dont le poids moyen par colis est supérieur à 32 kilogrammes ou des colis de plus de 22 kilogrammes dont le poids n’est pas spécifié sur le document source ni dans le système d’expédition automatisé UPS utilisé.
• Un colis qui n’est pas entièrement emballé dans du carton ondulé. Tout article de type cylindrique, tel qu’un baril, un tonneau, un seau ou un pneu, qui n’est pas entièrement emballé dans un conteneur d’expédition en carton ondulé.

Utilisateurs de WorldShip
Évitez les rectifications de frais d’expédition pour manutention supplémentaire en indiquant « Manutention supplémentaire » dans votre système d’expédition WorldShip ou en saisissant les dimensions correctes du colis.

En saisissant les dimensions correctes du colis dans l’onglet « Détails », la manutention supplémentaire sera automatiquement calculée pour les colis dont le côté le plus long dépasse 100 cm ou le deuxième côté le plus long dépasse 76 cm. Pour les colis dont le poids réel est supérieur à 32 kg, la manutention supplémentaire sera appliquée automatiquement.

Vous pouvez également sélectionner manuellement « Manutention supplémentaire » en suivant ces étapes :

1. Allez dans l’onglet Options.
2. Sélectionnez Manutention supplémentaire dans la section Options de colis lors de la création d’un nouvel envoi.

Utilisateurs d’UPS CampusShip
Évitez les rectifications de frais d’expédition pour manutention supplémentaire en indiquant « Manutention supplémentaire » dans votre système d’expédition CampusShip ou en saisissant les dimensions correctes du colis.

Sélectionnez le bouton Ajouter des options d’expédition et saisissez les dimensions correctes du colis dans la section « Informations sur le colis ». La manutention supplémentaire sera automatiquement calculée pour les colis dont le côté le plus long dépasse 100 cm ou le deuxième côté le plus long dépasse 76 cm. Pour les colis dont le poids réel est supérieur à 32 kg, la manutention supplémentaire sera appliquée automatiquement.

Vous pouvez également sélectionner manuellement « Manutention supplémentaire » en suivant ces étapes :

1. Sélectionnez le bouton Ajouter des options d’expédition.
2. Cochez la case Manutention supplémentaire dans la section Informations sur le colis lors de la création d’un nouvel envoi.

Utilisateurs d’UPS.com
Évitez les rectifications de frais d’expédition pour manutention supplémentaire en indiquant « Manutention supplémentaire » dans votre système d’expédition par Internet UPS ou en saisissant les dimensions correctes du colis.

Après avoir saisi les coordonnées, saisissez les dimensions correctes du colis. La manutention supplémentaire sera automatiquement calculée pour les colis dont le côté le plus long dépasse 100 cm ou le deuxième côté le plus long dépasse 76 cm. Pour les colis dont le poids réel est supérieur à 32 kg, la manutention supplémentaire sera appliquée automatiquement.

Vous pouvez également cocher manuellement la case pour la manutention supplémentaire dans la section « Qu’est-ce que vous expédiez ? » après avoir saisi vos coordonnées.

Une livraison à une adresse résidentielle est une livraison à un endroit qui est un domicile ou une entreprise à domicile dans une zone résidentielle, comme un quartier.

Les systèmes d’expédition UPS, tels que l’expédition sur UPS.com, UPS CampusShip^® et UPS WorldShip^® disposent d’une technologie de classification des adresses résidentielles/commerciales, si l’envoi est effectué à une adresse de livraison UPS établie. Cependant, vous pouvez éviter les rectifications de frais d’expédition pour livraison à une adresse résidentielle en sélectionnant « Adresse résidentielle » lors de l’ajout d’une nouvelle adresse ou de la mise à jour d’une adresse existante dans le carnet d’adresses de votre système d’expédition.

En cas d’expédition avec UPS WorldShip^®, les utilisateurs peuvent suivre les étapes ci-dessous pour effectuer automatiquement la classification des adresses chaque fois qu’une adresse est saisie :

• Dans l’onglet « Outils », ouvrez le menu « Préférences système »
• Sélectionnez « Divers »
• Cochez la case pour sélectionner l’option « Classer l’adresse de livraison comme résidentielle ou commerciale »  

Si vous avez besoin d’aide pour configurer les modifications apportées à UPS WorldShip^® afin d’effectuer la classification des adresses de vos envois UPS, veuillez contacter le support technique UPS au +32(0)22566619.

Les rectifications de frais d’expédition pour poids incorrect se produisent lorsque le poids d’un colis est différent du poids indiqué au moment de l’expédition.

Pour éviter les rectifications de frais d’expédition liées à un poids incorrect, utilisez n’importe quelle échelle standard et arrondissez toute fraction de kilogramme à la livre complète suivante lors de la saisie du poids du colis dans votre système d’expédition.

UPS a établi des limites de poids et de taille spécifiques pour les colis envoyés via notre réseau de livraison de petits colis. Les limites ci-dessous ne concernent que les colis individuels. Aucune limite ne s’applique au poids total de votre envoi ou au nombre total de colis qu’il contient.

• Les colis peuvent peser jusqu’à 70 kg.
• Les colis peuvent mesurer jusqu’à 400 cm de longueur et de circonférence combinées.
• Les colis peuvent mesurer jusqu’à 274 cm de longueur.
• Les colis ayant un rapport taille/poids élevé nécessitent des calculs de tarif et de poids volumétrique spéciaux.

Ces limites s’appliquent à la plupart des colis et des destinations, mais il existe quelques variations en raison des différentes restrictions locales dans certains pays. Les colis qui dépassent les limites de poids et de taille d’UPS ci-dessus sont soumis à des frais de dépassement des limites maximales.

Pour plus d’informations sur les restrictions internationales, y compris la taille et le poids, consultez notre Outil d’importation/exportation.

Afin de déterminer si votre colis répond aux critères ci-dessus, consultez plus d’informations sur la façon de mesurer correctement votre colis UPS.

UPS a établi des limites de poids et de taille spécifiques pour les colis envoyés via notre réseau de livraison de petits colis. Les limites ci-dessous ne concernent que les colis individuels. Aucune limite ne s’applique au poids total de votre envoi ou au nombre total de colis qu’il contient.

Un supplément pour colis volumineux est appliqué à chaque colis UPS lorsque la somme de sa longueur et de sa circonférence [(2 x width) + (2 x height)] dépasse 300 cm, mais ne dépasse pas la taille maximale UPS de 400 cm.

Les colis volumineux sont soumis à un poids minimum facturable de 40 kg, en plus du supplément pour colis volumineux.

Si un colis fait l’objet d’un supplément pour colis volumineux, il sera exonéré des frais de manutention supplémentaire.

Pour connaître les frais facturés en plus des frais de transport d’origine, saisissez les dimensions du colis au moment de l’expédition.