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Service retour colis pour les pro : UPS Return Manager

Commodité et contrôle : l’alliance parfaite

En ce qui concerne les retours, inutile de sacrifier le contrôle et la flexibilité dont vous avez besoin pour satisfaire les besoins de vos clients. Avec UPS Returns Manager™, vos clients peuvent retourner leurs achats aussi facilement qu’ils peuvent suivre leurs colis. Vous obtenez également toutes les informations dont vous avez besoin pour anticiper les impacts sur les stocks et acheminer vos retours destinés à être réparés, reconditionnés ou restockés.

Vos clients peuvent générer une étiquette de retour autorisé en recherchant le numéro de suivi sur ups.com ou en suivant directement le lien indiqué sur un e-mail de livraison. Entretemps, votre entreprise utilise le portail administratif d’ups.com pour définir les préférences de tous vos retours. C’est vous qui décidez ce que votre client voit et les informations qu’il peut ou doit fournir, notamment :

  • Période de retour éligible
  • Raisons du retour
  • Commentaires sur le retour

Avec UPS Returns Manager, plus besoin d’étiquettes de retour imprimées, collées sur tous les colis sortants. Vous bénéficiez d’une meilleure visibilité et d’un meilleur contrôle des données qu’avec une étiquette préimprimée, et sans frais de développement informatique ni intégration. Finis les complications et les frais liés aux pertes d’étiquettes de retour. Place à une visibilité complète du cycle de vie des mouvements entrants et sortants. Préparez vos retours de façon proactive. Vous pouvez même prédéterminer une adresse de retour en fonction du type de marchandise ou de la réparation nécessaire.

Offrez à vos clients nos solutions de retour les plus simples tout en améliorant l’efficacité et la visibilité de votre entreprise.

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