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Enlèvement colis UPS - Retour & réparation d'articles de grande valeur

Vivez une meilleure expérience des retours avec vos clients grâce au service Retours UPS Emballage et Enlèvement . Ce service contractuel unique est conçu pour le retour ou la réparation de vos articles de grande valeur. Avec Retours UPS Emballage et Enlèvement , un conducteur UPS collecte un retour le jour ouvrable suivant et l'emballe dans une boîte UPS spécialement conçue pour ce service.

Retours UPS Emballage et Enlèvement offre un service de conciergerie à vos clients en proposant ce service pratique et des emballages de pointe tout en vous laissant un plus grand contrôle sur les processus de retour ou de remplacement.

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Une meilleure expérience pour vos clients

  • Une fois le retour collecté par UPS, le conducteur UPS emballe l'article, ce qui permet au client de ne pas avoir à se soucier de trouver un emballage adéquat ou de prouver qu'ils ont bien retourné l'article.
  • UPS peut prévenir vos clients du passage du livreur par téléphone, e-mail, ou SMS.
  • Une tentative d'enlèvement sera effectuée le jour ouvrable suivant à l'adresse indiquée par les clients, montrant l'urgence et l'importance que vous accordez à leurs entreprises.

Et une meilleure expérience pour vous

Vous pourrez mieux contrôler les articles retournés et les délais.

  • Le fait d'impliquer un conducteur UPS augmente les chances pour que l'article correct soit retourné dans l'emballage approprié.
  • Les produits à retourner ou à réparer sont enlevés à l'aide d'un emballage de pointe conçu pour protéger des marchandises spécifiques de grande valeur, réduisant ainsi les dommages potentiels.
  • Les tentatives Retours UPS Emballage et Enlèvement sont effectuées le jour ouvrable suivant le traitement de la demande.
  • L'envoi des retours peut être réalisé avec pratiquement tous les services afin de personnaliser les délais et de les adapter à vos besoins et à ceux de votre client.

En améliorant votre processus de retour, vous serez plus compétitif et réduirez les coûts et les délais.

  • L'emballage fourni par UPS et les tentatives d'enlèvement le jour suivant lancent le processus plus tôt pour accélérer la récupération des articles de grande valeur pour leur remise en état ou leur revente.
  • Moins besoin ou plus du tout besoin de faire appel à des services de messagerie ou à des techniciens onéreux pour retourner des articles ;
  • Moins ou plus du tout besoin d'acheter et de stocker des matériaux d'emballage pour les retours ou les réparations grâce à l'emballage fourni par UPS.
  • L'emballage pour les retours fourni par UPS peut également être réutilisé pour l'envoi Outbound des articles réparés.

Le service Retours UPS Emballage et Enlèvement propose deux types de tentatives d'enlèvement :

  • Retours UPS Emballage et Enlèvement -- une seule tentative d'enlèvement : Le conducteur UPS effectuera une seule tentative d'enlèvement de l'article à retourner. S'il ne peut pas enlever l'article, il laissera la boîte et l'étiquette de retour au client. Votre client pourra ensuite déposer son colis dans un dépôt UPS (centre UPS, boutique UPS, etc.), un centre d'expédition agréé UPS ou encore dans une boîte aux lettres UPS drop box.
  • Retours UPS Emballage et Enlèvement -- trois tentatives d'enlèvement : Le conducteur UPS, muni de la boîte et de l'étiquette de retour, enlève l'article à l'adresse indiquée. Si l'article ne peut pas être enlevé, il effectuera une nouvelle tentative les deux jours ouvrables suivants.
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