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Utiliser les point relais UPS Access Point

Proposez des points de livraison pratiques pour contribuer à l'augmentation de vos ventes.

Le nombre d'acheteurs en ligne augmente car parfois, la démarche est simplement plus facile. Les emplois du temps sont chargés et les magasins peuvent être bondés, donc effectuer des achats sur un ordinateur ou un smartphone permet d'éviter ces problèmes, tout en pouvant en présenter de nouveaux.

En effet, ces mêmes clients occupés sont fréquemment en déplacement et ratent des tentatives de livraison de colis. Et cette frustration peut empêcher des individus de dépenser leur argent en ligne. Mais lorsque vous proposez des adresses de livraison alternatives et facilement accessibles par vos clients, vous résolvez ces problèmes et encouragez des achats plus nombreux et plus fréquents.

Permettez à vos clients de retirer leurs colis au moment et à l'endroit les plus pratiques pour eux.

Nous disposons de plus de 27 000 relais de ce type à travers l'Europe et l'Amérique du Nord, situés autour de grandes villes où ce besoin est le plus important pour les clients. Notre équipe explore les quartiers pour identifier des magasins constituant des solutions sûres et pratiques de retrait d'achats en ligne pour vos clients.

Voici comment procéder :

  • Ajoutez des relais UPS Access Point à votre finalisation de commande en ligne sous la forme d'une solution de livraison pour des colis éligibles à l'aide d'une interface de programmation d'application (API) ou d'un plug-in.
  • Les acheteurs voient alors les relais de livraison disponibles en finalisant leur commande, notamment les heures d'ouverture et coordonnées actualisées, puis sélectionnent un magasin à proximité si cette solution est plus pratique qu'envoyer des colis à leur domicile ou bureau.
  • Vos acheteurs reçoivent des alertes automatiques par e-mail ou SMS lorsque leurs colis peuvent être retirés, selon leurs préférences.
  • Les acheteurs retirent leurs colis à leur convenance.

Cette flexibilité supplémentaire améliore l'expérience globale d'achat, vos clients sont encore plus satisfaits et vos ventes augmenteront probablement en conséquence.

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Notre réseau international vous permet à vous ainsi qu'à vos clients de savoir à quoi vous attendre lorsque vous expédiez au niveau national ou international. La précision et la fiabilité de ce réseau vous permet de travailler en toute confiance lorsque vous développez vos affaires au-delà des frontières.

Vos clients recherchent le même degré de confiance et de flexibilité pour leurs retours. Toute inquiétude à cette étape peut contribuer à l’abandon du panier : par conséquent, proposer un réseau d’adresses de dépôt garantira aux clients de pouvoir renvoyer leurs articles facilement s’ils le souhaitent et si besoin.

Découvrez les autres façons dont nous pouvons vous aider à améliorer votre processus de retour.

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