Assistance facturation et paiement

Une fois que vous vous êtes connecté au Centre de facturation UPS, sélectionnez soit Mes factures de compte, soit Mes plans de facturation. Toutes les informations sont organisées sous forme de tableau, avec des en-têtes de colonnes pouvant être triées, une fonctionnalité de recherche et des possibilités de filtrage pour trouver ce que vous cherchez. Utilisez les fonctions de recherche, de filtrage et de calendrier pour affiner votre recherche. Cliquez sur les en-têtes de colonne pour trier également par colonne. Pour imprimer ou télécharger, sélectionnez l’option dans le menu Actions de la colonne de droite.

Si vous payez vos factures avec votre portefeuille numérique dans le Centre de facturation, vous pouvez facilement modifier la date d’expiration d’une carte de paiement en sélectionnant Modifier sous votre carte expirée lorsque vous êtes sur la grille de votre portefeuille. Si vous consultez votre portefeuille sous forme de liste, trouvez la carte que vous souhaitez modifier et sélectionnez Modifier dans la colonne Actions.

Si vous n’utilisez pas le Centre de facturation et que vous souhaitez mettre à jour une carte de paiement associée à votre compte d’expédition, vous trouverez les détails de votre carte dans la section Comptes et options de paiement de votre profil ups.com. Vous pouvez y choisir le mode de paiement à modifier en sélectionnant Modifier dans la colonne Actions.

UPS se veut une organisation soucieuse de l’environnement, et nous prenons des mesures pour réduire la quantité de papier que nous produisons quotidiennement, mensuellement et annuellement. Cela implique de rendre toutes vos informations de facturation, y compris les factures, disponibles en ligne.

Si vous avez besoin de la version papier de votre facture, le moyen le plus rapide et le plus simple est de la télécharger et de l’imprimer. À partir des écrans Mes plans de facturation ou Les factures associées à mon compte, utilisez les cases à cocher pour choisir vos factures, sélectionnez Télécharger les éléments sélectionnés, puis choisissez votre format préféré et lancez le téléchargement. Après avoir téléchargé vos factures, vous pouvez les imprimer pour les conserver.

XML est un outil courant qui permet de stocker, de transporter et de partager des données au format texte brut. Si vous devez importer des données de facturation dans vos applications internes afin de pouvoir facilement manipuler et restructurer ces données à une fin spécifique, l’abonnement à XML peut vous être utile.

Pour vous abonner, rendez-vous sur votre page Mes comptes ou Mes abonnements, sous Administration. Pour chaque compte sur lequel vous souhaitez recevoir des factures XML, sélectionnez Modifier l’inscription au format XML dans le menu Actions et suivez les instructions pour vous abonner.

Une fois inscrit, vous pourrez télécharger le XML à partir de la page Factures de mon compte ou Factures de mon abonnement.