4 points clés pour une expédition sûre et rapide des échantillons de laboratoire

Les envois sensibles des laboratoires exigent une attention particulière. Découvrez comment un laboratoire s’est concentré sur quatre points clés pour améliorer ses processus logistiques et parer ses activités pour la réussite.

Main gantée retirant un échantillon de laboratoire d’un congélateur.

Le marché des tests cliniques en laboratoire connaît une croissance globale considérable. Tout particulièrement, les diagnostics au point d’intervention, qui devraient atteindre 50 milliards USD d’ici 2025, selon Global Market Insights, Inc.

Mais MyGenetx a toutefois dû surmonter un obstacle à sa croissance. La société était souvent à la merci de prestataires de services logistiques qui livraient tard dans la matinée. Cela engendrait un retard dans l’obtention des résultats d’analyses par les médecins et des retards potentiels du début des traitements.

MyGenetx était également confronté à un problème d’ordre commercial : le caractère imprévisible des livraisons les empêchait d’accepter plus de clients et de disposer d'un personnel en nombre suffisant pour traiter les échantillons. Foncièrement, c’est sa réputation qui était en jeu.

Pour être plus compétitive, MyGenetx savait qu’elle avait besoin d’un partenaire logistique capable d’effectuer des livraisons rapides et fiables et de proposer des services permettant de préserver l’intégrité des échantillons, chose primordiale. La société savait que son prestataire devrait être un expert en logistique des échantillons et proposer des outils intelligents permettant d’accroître la visibilité du flux entrant du laboratoire.

C’est pourquoi elle a choisi UPS Healthcare, qui s’est attelée à répondre à ses besoins et a même mis en place un traitement automatisé des envois pour les clients du laboratoire.

Les résultats ont été particulièrement positifs. En quatre ans seulement, MyGenetx est passée du traitement de 1 500 tests par semaine sur un seul site au traitement d’environ 10 000 échantillons par semaine sur 20 sites.

Voici les quatre éléments essentiels qui peuvent placer tout laboratoire de diagnostic sur la voie de la réussite.

1. La réduction du délai d’exécution des laboratoires

Plus les échantillons peuvent être transmis rapidement des médecins au laboratoire, plus le délai d’exécution global est réduit. De plus, traiter les échantillons plus tôt signifie envoyer les résultats plus tôt aux cliniciens, ce qui peut aider à réduire l'anxiété liée à l'attente pour le patient.

UPS Healthcare, spécialisée dans la logistique des échantillons de laboratoire, offre une livraison plus rapide en proposant des services de récupération très tôt le matin qui permettent d’acheminer les envois vers les laboratoires en toute confiance bien avant les heures de livraison habituelles. Cela permet aux laboratoires de diagnostic de tester les échantillons plus tôt, voire d’envoyer certains résultats de test aux médecins le jour même.

2. Le choix d'un conditionnement durable

La rapidité ne suffit pas si l’échantillon fuit pendant le transport, compromettant ainsi potentiellement l’ensemble de l’envoi. En fait, 37 % des cadres de la logistique des soins de santé interrogés par UPS déclaraient qu’ils ne réussissaient pas à éviter les dommages et la détérioration des produits. C’est pourquoi il est essentiel que votre emballage soit robuste, facile à utiliser et conçu exclusivement pour les échantillons. Les solutions d’emballage de laboratoire durable d’UPS Healthcare, par exemple, ajoutent une couche de protection supplémentaire pour les produits biologiques, aidant ainsi à protéger les échantillons durant leur transport.

3. Une étroite surveillance des échantillons

Ne pas savoir quand un colis allait arriver ou s’il était retardé était un grave problème pour MyGenetx. C’est également inacceptable pour tout laboratoire. Un partenaire logistique LTP expérimenté s’assurera que votre laboratoire a une visibilité sur ses envois entrants.

Des outils de visibilité en ligne, comme UPS® Premier, ont aidé MyGenetx à gérer le volume des envois entrants, leur permettant d’avoir le personnel nécessaire en tout temps.

4. Une maîtrise totale du processus

En travaillant en collaboration, les laboratoires et leurs clients du domaine médical peuvent améliorer le service à leurs clients. Le programme Lab Specimen Pickup Point d'UPS® peut vous aider à coordonner cette collaboration. Il propose une heure d'enlèvement définie et un lieu d’enlèvement standard dans l’établissement afin que le personnel sache toujours où laisser les échantillons sortants. Un conducteur UPS scanne chaque colis au moment de l’enlèvement, ce qui offre une visibilité en temps quasi réel aux laboratoires. Ce processus permet d’offrir une plus grande flexibilité aux médecins ainsi qu’une cohérence et une fiabilité supérieures.

Alors que les laboratoires s’efforcent de répondre aux nouveaux besoins, l’amélioration de vos processus logistiques pour les échantillons peut sembler accessoire. Mais en gardant cet aspect à l’esprit et en vous associant à un partenaire logistique spécialisé, vous pouvez bénéficier d’un avantage concurrentiel évident.

Travailler avec UPS a permis à MyGenetx d’expédier plus rapidement ses échantillons, en toute sécurité et avec un risque moindre. Ce changement a fait toute la différence : MyGenetx est capable de traiter les échantillons à un rythme qui contribue à la croissance rapide de ses activités.

Pour en savoir plus sur les solutions pour laboratoires de diagnostic d’UPS Healthcare, cliquez ici. Ou contactez-nous pour voir ensemble comment nous pourrions vous aider à optimiser la logistique de votre laboratoire.

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