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Services retour de colis à l'expéditeur

UPS CampusShip propose différents services Retour qui vous permettent, de même qu'à vos clients, de renvoyer des marchandises pour une somme minime. Remarque : Les services Retour ne sont disponibles que dans certains pays.

Avant de sélectionner un service Retour, effectuez les tâches d'envoi habituelles : ouvrez l'un de vos carnets d'adresses et sélectionnez ou entrez l'adresse d'un destinataire. Sélectionnez un service d'expédition et un type d'emballage. Entrez le poids (s'il est nécessaire pour le type de colis) et les dimensions du colis si vous utilisez votre propre emballage. Entrez ou sélectionnez les numéros de référence. Ensuite, sélectionnez l'une des options Services Retour suivantes :

Etiquette Retour Electronique UPS

Si vous voulez qu'une étiquette Retour soit envoyée par courrier électronique à votre client, sélectionnez Etiquette Retour Electronique UPS dans les options Services Retour de l'écran Envoyer un colis lorsque vous préparez votre envoi. Votre client peut alors imprimer l'étiquette de Retour accompagnée d'un récépissé et consulter les instructions d'enlèvement.

Etape 1 - Sélectionnez Etiquette Retour Electronique UPS dans la liste déroulante Services Retour et entrez la description de la marchandise à partir de cet écran ou de la page Ajouter des options d'envoi. Sélectionnez ensuite Expédier maintenant.

Etape 2 - Si vous voulez imprimer un récépissé pour votre retour, cochez la case de récépissé, puis sélectionnez Afficher/imprimer. UPS envoie l'étiquette par courrier électronique à votre client. Elle ne sera pas envoyée sur votre imprimante locale.

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UPS Imprimer et envoyer l'étiquette Retour

UPS peut également imprimer une étiquette Retour et l'envoyer à votre client. Ce service est adapté à diverses situations, y compris les retraits de produits du marché. Si vous souhaitez qu'une étiquette Retour soit envoyée à votre client, sélectionnez UPS Imprimer et envoyer l'étiquette Retour UPS dans les options Services Retour, lorsque vous préparez votre envoi.

Etape 1 - - Sélectionnez UPS Imprimer et envoyer l'étiquette Retour dans la liste déroulante Services Retour et entrez la description de la marchandise. Depuis cet écran ou depuis l'écran Prévisualiser l'envoi, sélectionnez Expédier maintenant.

Etape 2 - Si vous voulez imprimer un récépissé pour votre retour, cochez la case récépissé, puis sélectionnez Afficher/imprimer. UPS envoie automatiquement l'étiquette à votre client. Elle ne sera pas envoyée sur votre imprimante locale.

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Contacter UPS

Si vous avez des questions sur UPS CampusShip, contactez votre administrateur UPS CampusShip. Pour obtenir une assistance technique concernant UPS CampusShip, cliquez sur le lien ci-dessous.

Support technique UPS CampusShip