Eiti į pagrindinį turinį

Trys būdai, kaip "UPS Returns"® gali padėti jūsų verslui judėti į priekį

Ar žinote, kodėl jūsų įmonei būtina turėti tvirtą grąžinimo politiką?

"Labai svarbu, kad įmonės turėtų garantinio aptarnavimo palaikymo ir pakartotinio naudojimo ir atliekų sunaikinimo politiką", - sako UPS Įmonės grąžinimo paslaugų skyriaus rinkodaros vadovas Jim Brill. "Šios viską internetu perkančios kultūros klientai taip pat kritiškai žiūri į įmonės grąžinimo politiką kaip ir į savo pirkinius, todėl įmonės turi pagalvoti, kaip užtikrinti klientų pasitenkinimą šioje srityje."

Taigi trumpam sustokite ir pagalvokite apie tai. Kol svarstote, ką daryti, turėtumėte žinoti, kad UPS gali padėti pritraukti naujų klientų siūlydama paprastą grąžinimo sprendimą, dėl kurio klientų pasitenkinimas bus didesnis, o jūs galėsite geriau planuoti prekių atsargas ir pelną.

Jei dar neįtikinome, susipažinkite su trimis būdais, kaip "UPS Returns" gali jums pasitarnauti:

1. Našiai tvarkykite operacijas

Nepykdykite klientų ir užsitikrinkite jų lojalumą turėdami paprastą grąžinimo procesą. "UPS Returns" sprendimai jums gali padėti greitai apdoroti grąžintas prekes, kad galėtumėte užbaigti grąžinimo operaciją, įskaitant pinigų grąžinimą, prekių keitimą ar kreditą.

Grąžinimo siuntos lengvai sekami naudojant "Quantum View Manage"® arba UPS sekimo paslaugą, taigi galėsite matyti grąžinamas prekes ir geriau planuoti jų gavimą. Naudokite šias priemones klientų aptarnavimo paslaugoms gerinti ir savo klientams informuoti turėdami tiesioginę prieigą prie sekimo informacijos.

"Grąžinamos prekės atneša nuostolio, ypač pažangiųjų technologijų pramonės gaminiai", - sako J. Brill. "Kuo ilgiau neišsprendžiamos su tokiomis prekėmis susijusios problemos, tuo greičiau jos praranda vertę. Grąžinimai gali padėti išsaugoti prekių vertę - jos greitai grąžinamos ir vėl įtraukiamos į inventorių, sutaisomos ar išardomos atsarginėms dalims."

Sužinoti daugiau apie "Quantum View Manage"

2. Viršykite klientų lūkesčius

Naudokite "UPS Returns® Exchange" , aukščiausios kokybės grąžinimo paslaugą, leidžiančią tuo pačiu metu paimti grąžinamą prekę ir pristatyti pakaitalą, ir užtikrinkite itin patogias grąžinimo paslaugas savo klientams. Šis grąžinimo sprendimas, kurį galima naudoti tik sudarius sutartį, puikiai tinka vertingiems elektroniniams, sveikatos priežiūros ir kitiems mažmeniniu būdu pardavinėjamiems įtaisams grąžinti.

"UPS Returns" sprendimų lankstumas puikiai tinka siunčiantiems didelius kiekius arba siunčiantiems retkarčiais ir ieškantiems patogaus būdo grąžinimui tvarkyti. Naudokite "Quantum View Notify"® arba UPS sekimo paslaugą grąžinimo siuntoms sekti ir supaprastinkite operacijas nustatydami grąžintas prekes ir suskirstydami jas į kategorijas.

"Siuntėjams atsiranda daug galimybių: nuo paprasto grąžinimo bilieto parūpinimo klientui iki paslaugos, kai vairuotojas atvažiuoja pas klientą į namus ir paima grąžinamą prekę ir atiduoda pakaitalą", - sako J. Brill.

Taip pat įmonės gali sukurti savo grąžinimo sprendimą ir patalpinti jį į įmonės svetainę naudodamos UPS siuntimo API "Developer" rinkinį arba "UPS Ready Provider".

Sužinokite daugiau apie "Quantum View Notify"

3. Patenkinkite unikalius verslo poreikius

"UPS Returns" gali praversti jūsų įmonei, net jei neprekiaujate prekėmis pardavimo vietose. Siuntėjai gali sugalvoti unikalių būdų naudoti grąžinimo paslaugas visiškai kitokiems verslo poreikiams tenkinti.

"Stengiamės suprasti, kaip įmonėje tvarkomas grąžinimas, kad galėtume pasiūlyti tinkamą grąžinimo sprendimą", - sako J. Brill. "Įmonės net gali naudoti sprendimus netradiciniais būdais ir kūrybiškai pritaikyti grąžinimo paslaugas kitokiai vertei gauti."

Naudokite "UPS Returns" brangiems paketams, skirtiems temperatūrai jautriems gaminiams pristatyti, surinkti, grąžinkite pasirašytas sutartis, kad būtų greičiau įformintos, arba atiduokite taisytinus gaminius UPS vairuotojui. Kuo tvarkyti reikalus su jūsų įmone bus paprasčiau, tuo didesnė tikimybė, kad vartotojas, kai jam prireiks paslaugų ar gaminių arba bus paprašytas patarimo, pagalvos apie jus.

  • Paslaugos
  • Trys būdai, kaip "UPS Returns"® gali padėti jūsų verslui judėti į priekį
Gaukite naujausią informaciją. Norėdami gauti el. laiškus, užsiregistruokite.

El. laiškų pavyzdžiai

Užsiregistruokite ir gaukite el. paštu pasiūlymus, įžvalgas ir pramonės šakos naujienas, padėsiančius pagerinti siuntimo procesus. Galite administruoti savo nustatymus bet kuriuo metu.

Naujienos ir įžvalgos, padėsiančios siųsti išmaniau

Paslaugos atnaujinimai apie nepalankias oro sąlygas ir įvykius, galinčius turėti įtakos operacijoms

Akcijos ir pasiūlymai, kad geriau panaudotumėte lėšas

Naujienose apie produktus visuomet rasite naujausią informaciją apie paslaugas, įrankius ir funkcijas