Paslaugos, padėsiančios išplėsti verslą, neapsiriboja vien tik siuntimu bei sekimu.
Blogos oro sąlygos, stichinės nelaimės ir kitos nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės kartais gali sukliudyti mums teikti paslaugas. Jei sutriko paslaugų teikimas, tai bus nurodyta toliau. Be to, visų ups.com svetainių viršuje bus rodoma aukso spalvos įspėjamoji juosta. Jeigu toliau nepateiktas įspėjimas apie sutrikusias paslaugas, UPS transportavimo tinklas veikia kaip įprastai.
Santrauka (Paskutinį kartą atnaujinta: 2021/01/14; 5:34) Naujienos apie koronavirusą
Naujienos apie koronavirusą
Daugumos Europos šalių vyriausybės įvedė įvairias suvaržymo priemones, kuriomis bandoma sustabdyti naujojo koronaviruso plitimą. Apribojimai netaikomi prekių judėjimui ir UPS toliau teikia paslaugas įprasta tvarka. Šiuo metu dirbame darbo dienomis ir klientus aptarnaujame kaip įprasta.
Nepaisant pastarųjų sunkumų, pagal galimybes ir toliau aptarnaujame mūsų klientus. Dėl pastarųjų aplinkybių pristatymas gali užtrukti. Pavyzdžiui, paslaugas gali lėtinti naujoji pasienio kontrolė, skrydžių sumažėjimas rinkoje ir vietinės apsaugos taisyklės bei kitos priemonės, kurių imtasi karantinui sustabdyti.
Kai kuriose šalyse siuntų gali būti neįmanoma pristatyti dėl uždarytų parduotuvių ar įmonių ir apribojimų taikomų tam tikruose regionuose.
Dėmesio! Regionuose, kuriuose pagalbiniai klientų aptarnavimo punktai lieka neatidaryti, siuntų pristatymas į „UPS Access Point™“ punktus gali vėluoti. Vis tik didžioji Europos „UPS Access Point™“ punktų tinklo dalis veikia kaip įprasta. Veikiančius artimiausius „UPS Access Point™“ punktus rasite paspaudę greitojo paleidimo meniu juostoje esantį „Adresai“ mygtuką arba naudodamiesi „UPS Global Locator“ adresų paieškos priemone. Vadovaujantis vietiniais vyriausybiniais nurodymais, norintiems patekti į „UPS Access Point™“ punktą, gali būti privaloma dėvėti veido kaukę.
Už siuntinius, kuriems reikia parašo, mūsų kurjeriai gali laikinai pasirašyti už klientą, kad išvengtų nebūtino sąlyčio per nešiojamus įrenginius. Maloniai prašome klientų atidaryti duris, priimti siuntinį ir saugumo sumetimais nurodyti savo vardą. Nepasirašyti siuntiniai bus ženklinami kodu UPSID ir 11 skaitmenų gavėjo vardu, taip patvirtinant pristatymą.
Dėl precedento neturinčių esamų aplinkybių laukimo laikas klientų aptarnavimo centre gali būti ilgesnis nei įprasta. Jeigu norite stebėti naujausią savo siuntų būseną raginame naudotis siuntos sekimo funkcija svetainėje ups.com.
Laikinas Pinigų grąžinimo garantijos sustabdymas
Nuo 2020 m. kovas 26 d. iki atskiro pranešimo suspendavome UPS Pinigų grąžinimo garantiją (dar vadinamą UPS Pristatymo garantija) visoms siuntoms nepriklausomai nuo siuntimo ir gavimo adreso.
Europos šalių įvesti AAP eksporto apribojimai
Keletas Europos šalių įvedė nacionalinius AAP (asmeninių apsauginių priemonių) ir kitos medicinos įrangos eksporto apribojimus, įskaitant eksportą į kitas ES šalis. Šalys, kurios įvedė tam tikro lygio nacionalinius AAP eksporto apribojimus:
Belgija, Čekija, Ispanija, Italija, Lenkija, Prancūzija, Rusija, Vokietija
Kadangi padėtis dinamiška, kad gali pasikeisti be išankstinio perspėjimo, AAP siunčiančioms įmonėms patariama pasiteirauti atitinkamų nacionalinių institucijų, kad įsitikintų, jog siuntos atitinka naujausius vyriausybių potvarkius.
Paslaugų naujienos
Austrija:
Dėl visų nebūtinų mažmeninės prekybos vietų uždarymo, kai kurių siuntų paėmimai ar pristatymai gali vėluoti.
Belgija
Dėl visų nebūtinų mažmeninės prekybos vietų uždarymo, kai kurių siuntų paėmimai ar pristatymai gali vėluoti.
Dėmesio! Nuo dabar „UPS“ kurjeriai Belgijoje laikinai nepriima grynųjų pinigų. Kai kuriuose regionuose tai gali įtakoti mokesčius, taikomus pasiimant siuntą (COD). Regionuose, kuriuose COD paslauga netaikoma, UPS įdiegė toliau aprašytas procedūras. Verslo subjektų siuntų pristatymo atvejais, „UPS“ kreipsis į gavėją, kuris prieš pasiimdamas siuntą apmokėti gali banko pavedimu arba kortele „UPS“ paslaugų centre. Fizinių asmenų siuntų pristatymo atvejais, gavėjas informuojamas, kuriame UPS paslaugų centre galima apmokėti siuntos mokestį ir pasiimti siuntą. Jei norite sužinoti, kuriuose regionuose pasikeis COD mokesčių tvarka, susisiekite su jūsų UPS atstovu.
Čekija
Dėl visų nebūtinų mažmeninės prekybos vietų uždarymo, kai kurių siuntų paėmimai ar pristatymai gali vėluoti.
Danija
Dėl visų nebūtinų mažmeninės prekybos vietų uždarymo, kai kurių siuntų paėmimai ar pristatymai gali vėluoti.
Prancūzija:
Kai kuriuose regionuose, nuo m. sausis 2 d. iki m. sausis 20 d. įvesta komendanto valanda, galiojanti kiekvieną dieną nuo 18.00 iki 6.00. Nors UPS veiklos komendanto valanda tiesiogiai neriboja, šiuose regionuose kai kurių siuntų paėmimai ir pristatymai gali vėluoti:
05XXX, 06XXX, 08XXX, 25XXX, 39XXX, 51XXX, 52XXX, 54XXX, 55XXX, 57XXX, 58XXX, 70XXX, 71XXX, 88XXX, 90XXX.
Vokietija:
Dėl antrinių klientų aptarnavimo vietų uždarymo, kai kurių siuntų paėmimai ar pristatymai gali vėluoti.
Graikija
Dėl visų nebūtinų mažmeninės prekybos vietų uždarymo, kai kurių siuntų paėmimai ar pristatymai gali vėluoti.
Izraelis
Nuo m. sausis 7 d. visos ne pirmojo būtinumo prekių parduotuvės bus uždarytos 14 d. laikotarpiui. Dėl to gali vėluoti kai kurių siuntų paėmimas ir pristatymas.
Italija:
„UPS Express“ šeštadienio siuntos buvo sulaikytos.
Liuksemburgas
Dėmesio, nuo šiol laikinai stabdome apmokėjimą grynaisiais pinigais už siuntų, pvz. „Collect on Delivery“ (COD), pristatymą.
Nyderlandai
Dėl visų nebūtinų mažmeninės prekybos vietų uždarymo, kai kurių siuntų paėmimai ar pristatymai gali vėluoti.
Slovakija
Dėl antrinių klientų aptarnavimo vietų uždarymo, kai kurių siuntų paėmimai ar pristatymai gali vėluoti.
Slovėnija:
Dėl kai kurių nebūtinų mažmeninės prekybos vietų uždarymo, kai kurių siuntų paėmimai ar pristatymai gali vėluoti.
Šveicarija:
Dėl antrinių klientų aptarnavimo vietų uždarymo, kai kurių siuntų paėmimai ar pristatymai gali vėluoti.
Jungtinė Karalystė
Dėl visų nebūtinų mažmeninės prekybos vietų uždarymo, kai kurių siuntų paėmimai ar pristatymai gali vėluoti.
Tarptautinės pavojingos prekės
Dėl tam tikrų oro linijų apribojimų, tarptautinės pavojingų prekių (IDG) siuntos į (iš) Afriką (-os) ir Vidurio Rytus (-ų) riboto kiekio juostose laikinai draudžiamos. Šiuos pokyčius atspindi atnaujintas šaliai patvirtintas pavojingų prekių sąrašas.
Azija ir Ramiojo vandenyno šalys
UPS tęsia veiklą regione, kasdien paimdama ir pristatydama siuntas, išskyrus atvejus, kai taikomi vyriausybių suvaržymai. Naujausia informacija anglų kalba apie paslaugų sutrikimus pateikiama čia.
Svarbios naujienos apie medicinos reikmenų eksportą iš Kinijos
Medicininių ir nemedicininių kaukių eksportas
Nemedicininių kaukių eksportas:
Nuo 2020 m. balandis 26 d. Kinijos Vyriausioji muitinės administracija (VMA), Prekybos ministerija (PM) ir Vyriausioji rinkos priežiūros administracija (VRPA) įvedė naujus reikalavimus dėl nemedicininių kaukių eksporto iš Kinijos.
Nemedicininės kaukės negali būti eksportuojamos, jeigu jų gamintojas įtrauktas į VRPA „Juodąjį sąrašą“.
Jeigu eksportuojamų nemedicininių kaukių gamintojas nėra įtrauktas į Kinijos Vaistų ir sveikatos gaminių importo ir eksporto prekybos rūmų (VSGIEPR) tvarkomą „Juodąjį sąrašą“ ir yra įtrauktas į atitinkamą „Baltąjį sąrašą“, prieš išduodant siuntos paėmimo nurodymą reikalaujama, kad eksportuotojas UPS muitinės tarpininkams pateiktų fizinę Bendrosios importuotojo ir eksportuotojo deklaracijos kopiją, kurioje nurodoma, kad ketinamos eksportuoti nemedicininės kaukės atitinka paskirties vietos kokybės standartus.
Jeigu nemedicininių eksportuojamų veido kaukių gamintojas nėra įtrauktas nei į „Juodąjį sąrašą, nei į „Baltąjį sąrašą“, prieš išduodant siuntos paėmimo nurodymą reikalaujama, oficialus eksportuotojas turi UPS muitinės tarpininkams pateikti fizinę Bendrosios importuotojo ir eksportuotojo deklaracijos kopiją, kurioje nurodoma, kad ketinamos eksportuoti nemedicininės kaukės atitinka Kinijos kokybės standartus (GB 2626-2019 arba GB/T 32610-2016).
Siuntėjai turi užtikrinti, kad visa teikiama informacija apie siuntą būtų tiksli ir išsami eksportui deklaruoti. „UPS“ nebus atsakinga už vėlavimą arba formalumų tvarkymo nesklandumus dėl netinkamų siuntų deklaracijų.
Daugiau informacijos apie medicininių ir nemedicininių kaukių apibrėžimą pateikta šioje rekomendacijoje, kurią pateikė Kinijos muitinė.
Papildomi reikalavimai dėl medicinos paskirties prekių eksporto:
Nuo 2020 m. balandis 18 d. eksporto siuntos iš Kinijos, kuriose yra kokių nors tolesnėje lentelėje išvardytų medicinos paskirties prekių, taip pat nemedicininių kaukių, turi pereiti formalią eksporto muitinės procedūrą.
Be to, nuo dabar Kinijos Prekybos ministerija (PM), Vyriausioji muitinės administracija (VMA) ir Nacionalinė medicinos gaminių administracija reikalauja, kad visi siuntėjai, eksportuojantys 12 kategorijų medicinos paskirties prekes, pateiktų eksporto muitinės procedūrai šiuos dokumentus:
Medicinos paskirties prekių 12 kategorijos:
Ne |
Prekė |
HS kodas |
1 |
COVID-19 testų rinkiniai1 新型冠状病毒检测试剂 |
3822009000 |
3002150090 |
||
2 |
Medicininė kaukė 医用口罩 |
6307900010 |
3 |
Medicininis apsauginis kombinezonas 医用防护服 |
6210103010 |
3926209000 |
||
4 |
Infraraudonųjų spindulių termometras 红外测温仪 |
9025199010 |
5 |
Plaučių ventiliavimo aparatas 呼吸机 |
9019200010 |
9019200090 |
||
6 |
Medicininė chirurginė kepuraitė 医用手术帽 |
6505009900 |
7 |
Medicininiai apsauginiai akiniai 医用护目镜 |
9004909000 |
8 |
Medicininės pirštinės 医用手套 |
3926201100 |
3926201900 |
||
4015110000 |
||
4015190000 |
||
9 |
Medicininiai antbačiai 医用鞋套 |
6307900090 |
3926909090 |
||
4016999090 |
||
10 |
Pacientų monitorius 病员监护仪 |
9018193010 |
11 |
Medicininis dezinfekavimo rankšluostis 医用消毒巾 |
3005901000 |
3005909000 |
||
12 |
Medicininis dezinfekantas 医用消毒剂 |
3808940010 |
Kad būtų išvengta galimo vėlavimo, „UPS“ rekomenduoja, kad
ankstesnėje lentelėje nuo 1 iki 5 išvardytų prekių siuntėjai:
Pastaba. Medicininių apsauginių kombinezonų registre patvirtina prekė turi a) Gaminio registracijos numerį, b) Patvirtintos prekės aprašą ir c) Registruotą bendrovės pavadinimą.
Alternatyva:
Ankstesnėje lentelėje nuo 6 iki 12 išvardytų prekių siuntėjai:
Artimieji Rytai, Afrika, Indijos subkontinentas ir Vidurinė Azija
Keleto regiono šalių vyriausybės įveda įvairias suvaržymo priemones, kuriomis bandoma sustabdyti naujojo koronaviruso plitimą.
Naujausia informacija anglų kalba apie paslaugų sutrikimus pateikiama čia.
Mūsų darbuotojų, klientų ir aptarnaujamų bendruomenių žmonių sveikata mums yra svarbiausia. UPS ėmėsi įvairių priemonių, kad sumažintų galimą riziką mūsų darbuotojams ir klientams. Atidžiai sekame padėtį ir imsimės visų būtinų priemonių, kad paslaugos būtų kuo mažiau sutrikdytos. Didžiuojamės ir toliau teikdami geriausias savo srities paslaugas klientams šiuo sunkiu laikotarpiu.
Santrauka (Paskutinį kartą atnaujinta: 2020/05/06; 12:47) UPS dirba toliau: Paslaugų sutrikimai dėl koronaviruso
„UPS“ dirba toliau
UPS tęsia veiklą, kasdien paimdama ir pristatydama siuntas, išskyrus atvejus, kai taikomi vyriausybių suvaržymai.
Laikinas Pinigų grąžinimo garantijos sustabdymas
Nuo m. kovas 26 d.2020 iki atskiro pranešimo suspendavome UPS Pinigų grąžinimo garantiją (dar vadinamą UPS Pristatymo garantija) visoms siuntoms iš bet kokio adreso į bet kokį adresą.