Dažnai užduodami klausimai
Gabenimo kaina priklauso nuo siuntimo ir pristatymo šalių, paslaugos, paketo svorio ir kitų aplinkybių. Funkcija Apskaičiuoti laiką ir kainą padeda palyginti pristatymų laikus ir tarifines kainas, siunčiant UPS siuntas visame pasaulyje.
Naudodami siuntos sekimo numerį, apsilankykite savo šalies UPS puslapyje ir įveskite numerį sekimo lange. Jeigu reikia, galite įvesti kelis sekimo numerius. Jūs galėsite matyti siuntimo datą, vietą, kurioje dabar yra paketas, numatomą pristatymo datą, taip pat patikrinti savo siuntos pristatymą. Jeigu naudojate Quantum View Manage, WorldShip, CampusShip arba My Choice, galite nustatyti automatinius elektroninius arba tekstinius pranešimus.
Mes siekiame, kad siuntimas su UPS būtų paprastas ir sklandus. Apsilankykite puslapiuose Siuntimo pagrindai ir Kaip paruošti siuntą gabenimui, kad sužinotumėte, kaip pasirinkti paslaugą, paruošti paketą ir ką turite atlikti prieš siųsdami tarptautinę siuntą.
UPS teikia vietinių ir tarptautinių siuntų bei krovinių gabenimo paslaugas numatytu laiku ir numatytą dieną. Apsilankę mūsų internetiniame puslapyje, raskite paslaugą, kuri labiausiai atitinka jūsų poreikius.
UPS gali susisiekti su klientais telefonu dėl UPS produktų, paslaugų ir specialių pasiūlymų. Jūs galite nurodyti, kad būtumėte įtraukti į asmenų, kuriems negalima skambinti, sąrašą, kreipęsi vietiniu klientų aptarnavimo centro telefonu 1-800-PICK-UPS®. Jūs turite pateikti mums savo vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį. Jūsų kontaktai bus pašalinti iš vykdomų pardavimo ar komunikavimo programų per 30 dienų nuo prašymo pateikimo datos. UPS gali ir toliau kreiptis į klientus telefonu ir paštu dėl apmokėjimo, paslaugų ir kitų pranešimų.
Gabenimo kaina priklauso nuo siuntimo ir pristatymo šalių, paslaugos, paketo svorio ir kitų aplinkybių. Funkcija Apskaičiuoti laiką ir kainą padeda palyginti pristatymų laikus ir tarifines kainas, siunčiant UPS siuntas visame pasaulyje.
Pereiti į puslapį „Darbo pradžiaJūs galite greitai atsispausdinti bilietus ir kvitus, pateikę siuntos informaciją, arba perspausdinti iš savo siuntimų istorijos.
Prisijungę vartotojai gali užsisakyti nemokamus vokus, dėžes, tūbeles, formas ir etiketes ir sumokėti už reikmenis pasirinkę mokėjimo profilį arba kitą mokėjimo būdą.
Peržiūrėkite galimas parinktis, pasirinkite, ko jums reikia, ir pridėkite norimą kiekį prie užsakymo. Pateikę užsakymą bet kurį elementą galite pridėti prie trumpojo dažnai naudojamų reikmenų sąrašo, kad būtų paprasčiau užsisakyti iš naujo.
Vadovaudamiesi UPS pakavimo instrukcijomis ir procedūromis, galite užtikrinti, kad siunta bus pristatyta saugiai ir laiku.
- Naudokite tvirtą dėžę su tinkamais atvartais.
- Nuo dėžės nuimkite etiketes, pavojingų medžiagų lipdukus ir kitą ankstesnį bei netinkamą ženklinimą.
- Visas prekes suvyniokite atskirai.
- Naudokite tinkamas paminkštinančias medžiagas.
- Naudokite tvirtą siuntoms skirtą lipnią juostą.
- Nenaudokite virvės arba popierinės pakavimo medžiagos.
- Naudokite vieną adreso etiketę, kurioje yra aiški ir išsami pristatymo bei grąžinimo informacija.
- Antrą adreso etiketę įdėkite į paketo vidų.
Mes siekiame, kad siuntimas su UPS būtų paprastas ir sklandus. Apsilankykite puslapiuose Siuntimo pagrindai ir Kaip paruošti siuntą gabenimui, kad sužinotumėte, kaip pasirinkti paslaugą, paruošti paketą ir ką turite atlikti prieš siųsdami tarptautinę siuntą.
Norėdami apskaičiuoti bet kurios ir bet kur su UPS siunčiamos siuntos pristatymo laiką, eikite į pagrindiniame Siuntimo meniu esančią skiltį Apskaičiuoti laiką ir kainą. Laikykitės nurodymų, atkreipdami dėmesį į privalomus laukus, pažymėtus šiuo simboliu.
Aplankykite pavojingų prekių siuntimo vadovus, kad peržiūrėtumėte naujausią informaciją, ir vartotojo vadovą, kuriame nurodyta, kaip saugiai ir atliekant reikiamas procedūras sėkmingai siųsti pavojingas medžiagas šalies viduje ir tarptautiniu mastu.
Paruošę siuntą, galite jai priskirti registracijos numerį ar pavadinimą, suderintą su tuo, kuris naudojamas jūsų klientų ir verslo sistemose. Šiame registracijos numeryje gali būti raidžių ir (arba) skaičių, ir tai gali būti pirkimo užsakymo (PU) numeris, kliento darbo numeris, lydraščio numeris arba siuntą identifikuojanti žodžių grupė. Norėdami naudoti šį registracijos numerį savo siuntai sekti, eikite į pagrindinį sekimo puslapį ir pasirinkite Sekti pagal registracijos numerį. Įveskite savo registracijos numerį siuntos registracijos numerio lauke, nurodykite, ar Jūsų siunta yra paketas ar krovinys, ir pasirinkite siuntimo datas. Tuomet pasirinkite mygtuką Sekti.
Jūsų paketas yra UPS tinkle ir turėtų būti pristatytas numatytą dieną, jei nenurodyta kitaip. Siuntos judėjimo informacija yra fiksuojama kiekvieną kartą, kai sekimo bilietas yra nuskenuojamas UPS pristatymo sistemoje. Tarp skenavimų gali praeiti kelios dienos, jei siunta yra vežama šalies viduje arba iš vienos šalies į kitą.
Pereiti į puslapį „Sekimas. Palaikymas“
Sekimo skirtuke įveskite sekimo numerį ir pamatysite, kada paketas turėtų būti pristatytas. Dažniausiai mūsų kurjeriai siuntas pristato nuo 9.00 iki 19.00 val. Jei norite gauti el. laiškus ar teksto pranešimus, pasirinkite Siųsti siuntos sekimo būsenos atnaujinimus.
Siekiant užtikrinti jūsų paketo saugumą, kurjeris paketą stengsis palikti ne tokioje aiškiai pastebimoje vietoje. Rekomenduojame patikrinti visas lauko duris ir vietas, kuriose būtų galima palikti paketą, įskaitant verandą, vidinį kiemą, garažą, taip pat tas vietas, kurioms pakenkti negalėtų galimi meteorologinių sąlygų keliami pavojai. Be to, išsiaiškinkite, ar jūsų paketo nerado koks nors kitas asmuo. Jei paketo vis tiek nerandate, susiekite su siuntėju ir pateikite pretenziją.
Pastaba. UPS ragina siuntėjus (o ne gavėjus) teikti pretenzijas, nes paketų siuntėjai nuolat gauna pačius svarbiausius prašymo dokumentus (sąskaitas, kvitus, išsamius prekių aprašymus, sekimo numerius ir pan.).
Jeigu ups.com sekimo informacijoje rodoma Išimtis, tai pranešama apie įvykį, pavyzdžiui, vėlavimą muitinėje, kuris gali turėti įtakos siuntos pristatymo datai. Informaciją apie pristatymo pasikeitimus galite rasti sekimo informacijos skiltyje Siuntos eiga. Siuntos judėjimo informacija yra fiksuojama kiekvieną kartą, kai mes nuskenuojame sekimo bilietą UPS pristatymo sistemoje. Tarp skenavimų gali praeiti kelios dienos, jei paketas yra vežamas šalies viduje arba iš vienos šalies į kitą.
Pereiti į puslapį „Jūsų siuntos gavimas. Palaikymas“Užsiregistravę ups.com puslapyje galėsite išsaugoti adresų knygą internete, spausdinti bilietus ir gauti siuntų sekimo pranešimus. Priklausomai nuo to, kiek siunčiate ir kokio lygio palaikymo reikia, užsiregistravę UPS paskyrai galėsite praplėsti sistemos funkcionalumą ir joje kurti sąskaitas. Kai Jūsų paskyra bus patvirtinta ir gausite paskyros numerį, galėsite užsiregistruoti UPS sąskaitų centre siuntoms. Savo profilyje ups.com būtinai įrašykite kliento numerius ir pritaikykite valdymo skydelyje priemones, suteikiančias greitą prieigą prie siuntimo, sekimo ir apmokėjimo.
Parsisiųskite UPS Developer Kit – dažniausiai užduodami klausimai, kur pateikiamos problemos ir jų sprendimai, išdėstyti pagal API ir kategorijas. Taip pat UPS Developer Kit bendruomenėje galite aptarti problemas su kitais nariais. Jeigu problemos nepavyksta išspręsti, siųskite savo klausimą UPS el. paštu.
Kūrėjų API žinių bazėAtidarykite nuorodą naujame langePalaikymasPradžios skirtuke pasirinkite mygtuką Siuntų ruošimo pabaiga. Bus rodomas siuntų ruošimo pabaigos langas Ar baigti ruošti šiandienos siuntas ir perduoti siuntimo informaciją UPS? Pasirinkite Taip, kad jūsų siuntimo informacija elektroniniu būdu būtų išsiųsta UPS, ir atspausdinkite siuntų ruošimo pabaigos ataskaitas.
Atiduokite UPS kurjeriui Siuntų paėmimo suvestinę su brūkšniniais kodais bei Didelės vertės ataskaitą (jeigu atspausdinta). Dienos siuntų ataskaitą pasilikite sau (jeigu pasirinkote ją spausdinti Sistemos nustatymų skirtuke).
Norėdami peržiūrėti išsamias instrukcijas, eikite į Pagalba dėl WorldShip naudojimoPapildomos kontaktinės parinktys
- Telefonas: +370 37 350505
Turite klausimą?
SEKTI
Įveskite ne daugiau kaip 25 sekimo arba „UPS InfoNotice®“ numerius ir tuoj pat gaukite naujausią informaciją apie kiekvienos siuntos pristatymo būseną.