• Service disruptions due to the conflict in Ukraine...Daugiau
Eiti į pagrindinį turinį

DUK apie mokėjimus

Ar galiu naudoti apmokėjimo variantus, kuomet apmoka kita šalis, pvz. Apmoka gavėjas (Freight Collect) arba Apmoka trečioji šalis (Third party billing)?

UPS CampusShip galima pasirinkti apmokėjimo variantus Apmoka gavėjas (Freight Collect) ir Apmoka trečioji šalis (Third party billing) . Pasirinkus Apmoka gavėjas, sąskaita už gabenimą bus pateikta siuntos gavėjui. Pasirinkus Apmoka trečioji šalis, galima sąskaitą už gabenimą pateikti ne siuntėjui ar gavėjui, o kitai šaliai. Apmokėjimo variantus galite pasirinkti ruošdami siuntą.

Grįžti į viršų

Kaip man žinoti, ar mano mokėjimo kortelė (pvz.: debetinė arba kreditinė) bus saugi, kai jos informacija bus perduodama internetu?

UPS CampusShip naudoja HTTPS - interneto standartinio ryšio protokolą, kuris naudoja SSL (Secure Socket Layer), pramoninio standarto šifravimo technologiją, apsaugančią internetu siunčiamą informaciją.

Grįžti į viršų

Kaip anuliuoti siuntą UPS CampusShip?

Norėdami anuliuoti siuntą, pasirinkite Siuntimas ir Peržiūrėti istoriją arba anuliuoti siuntą. Jei norima anuliuoti siunta jūsų istorijoje nerodoma, palaukite kelias minutes ir atnaujinkite langą. Suraskite norimą anuliuoti siuntą, pasirinkite mygtuką tęsti prie siuntos ir funkciją Anuliuoti siuntą. Galite taip pat anuliuoti siuntą puslapyje Baigti ruošti siuntą.

Siunta ir visi siuntos bilietai bus anuliuoti, o anuliavimo stulpelyje prie siuntos bus ženklas "x". Galite anuliuoti UPS CampusShip paketus savo siuntimų istorijoje tik per 90 dienų nuo paketo vykdymo.

Pastaba: Jei reikia anuliuoti senesnę nei 90-ies dienų siuntą, kreipkitės į UPS klientų aptarnavimo centrą.

Grįžti į viršų

Daugiau negaliu anuliuoti siuntų savo siuntimų istorijoje ir UPS paketo neperdaviau. Kaip susigrąžinti apmokėjimą?

UPS kliento numeris: Jei siunta nebuvo pateikta UPS, tačiau gabenimo mokesčiai priskirti jūsų UPS kliento numeriui, ir jūs negalite anuliuoti siuntos naudodamiesi parinktimi Peržiūrėti istoriją arba anuliuoti siuntą UPS CampusShip, kreipkitės į UPS ir prašykite grąžinti apmokėjimą.

Mokėjimo kortelė (pvz.: debetinė arba kreditinė): Jei siųsdami paketus naudojate mokėjimo kortelę ir norite anuliuoti paketą po ilgesnio nei 24 valandos termino, kreipkitės į savo mokėjimo kortelės įmonė, kad susigrąžintumėte apmokėjimą už užregistruotą, bet neperduotą paketą.

Grįžti į viršų

Ar anuliavus siuntą mano mokėjimo kortelė (pvz. debetinė ar kreditinė) bus nuskaityta?

Ne. Jei siunta UPS CampusShip anuliuota per 24 valandas. Jei jūsų kortelė buvo nuskaityta, turite taip pat matyti koregavimą išraše.

Grįžti į viršų

Ką daryti, jei mano siunta buvo apgadinta?

Pirmiausiai peržiūrėkite savo šalies UPS terminus ir sąlygas arba kreipkitės į UPS.

JAV ir Puerto Rike
Norėdamas pateikti pretenziją, siuntėjas gali skambinti į UPS klientų aptarnavimo centrą tel. 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877).

Jei esate gavėjas, paprašykite siuntėjo pateikti pretenziją.

Jei esate siuntėjas, UPS klientų aptarnavimo darbuotojai pateiks jums pretenzijos numerį (LDI numeris), taip jūsų vietinio UPS pretenzijų biuro adresą. Pretenzijų biurui galite pateikti:

  • Sąskaitą su jūsų parašu už apgadintas prekes
  • Originalios sąskaitos arba žiniaraščio kopiją, kurioje pateikta prekės vertė
  • Originalaus siuntimo kvito kopiją


UPS pretenzijų biurus gavus reikiamą informaciją, jūsų pretenzija bus išnagrinėta per 5 darbo dienas.

Grįžti į viršų

Kas yra Apmoka gavėjas ir kaip tai veikia?

Pastaba: UPS Consignee Billing yra sutartinė paslauga, taikoma tik siuntoms į/iš JAV ir Puerto Riko. UPS Consignee Billing NEKEIČIA UPS Freight Collect.

Gavėjas (consignee) yra UPS klientas, kuris sutinka apmokėti gabenimo mokesčius. Gavėjas turi turėti UPS importo sutartį, o jūs - gauti gavėjo leidimą naudoti šį apmokėjimo variantą.

Pasirinkus šį apmokėjimo būdą, galima priskirti gabenimo mokesčius už nurodytas siuntas gavėjui, kuris sutiko juos apmokėti. Visi gabenimo mokesčiai priskiriami gavėjo UPS kliento numeriui, išskyrus tokius mokesčius kaip deklaruotos vertės, papildomo aptarnavimo, pristatymo patvirtinimo žodžiu ir pristatymo šeštadienį mokesčiai. Šie mokesčiai priskiriami jūsų UPS kliento numeriui.

Norint naudoti šią funkciją, gavėjui turi būti aktyvuotas apmokėjimo būdas Apmoka gavėjas. Eikite į UPS Adresų knygą ir patvirtinkite, kad langelis Apmoka gavėjas pažymėtas bet kuriam asmeniui arba įmonei.

Grįžti į viršų

Kreipkitės į UPS

UPS CampusShip klausimais kreipkitės į UPS CampusShip administratorių. UPS CampusShip techniniais klausimais pasirinkite žemiau esančią nuorodą.

UPS CampusShip techninė pagalba