클레임 관련 참고사항
- 모든 클레임에는 누락된 포장물을 찾거나 정확한 해결책을 제공하는 데 도움이 되는 몇 가지 증빙 서류가 필요합니다(예: 분실되거나 손상된 상품의 가치를 제공하는 송장).
- 물품명을 작성할 때 시리얼 번호, 브랜드 이름, 크기, 색상 및 수량과 같은 항목을 사용하여 내용을 최대한 구체적으로 작성해야 합니다.
- 손상된 물품에 대한 클레임을 진행할 때에는 사진 자료가 필요하며 UPS 승인 장소에서 물리적 검사가 필요할 수도 있습니다.
- 충분한 증빙 서류가 없으면 클레임 처리가 지연되거나 완전히 거부될 수 있습니다.
- 아래의 드롭다운 내용은 포장물과 관련하여 발생된 문제에 대해 상세한 설명을 작성할 때 도움을 받을 수 있습니다.