기술적 도움말

UPS.com은 다양한 감열식 프린터 제품 및 모델을 이용한 인쇄를 지원합니다. 적절한 프린터를 사용하고 있는지 확인하시려면, 아래 링크를 선택하십시오.

UPS 인터넷 발송용 감열식 프린터

Windows^® 사용자(Google Chrome  사용 안 함)의 경우:  Windows PC에서 UPS 인터넷 또는 CampusShip 발송 라벨 출력을 위한 감열식 라벨 프린터 설정시에는 다음의 절차를 따라야 합니다.

1. UPS 감열식 프린터 드라이버(아래 링크)를 다운로드하여 설치합니다.
2. UPS 프린터 애플릿 사용 가능하게 하기.
3. 브라우저의 팝업 차단 설정에서 UPS.com의 팝업 창을 허용하도록 설정합니다. UPS 인터넷 발송 및 CampusShip은 팝업 창을 통해 출력될 라벨이 표시됩니다.

Mac^®사용자 또는 Windows Google Chrome 사용자의 경우 Mac에서 UPS 인터넷 또는 CampusShip 발송 라벨 출력을 위한 감열식 라벨 프린터를 설정시에는 다음의 절차를 따라야 합니다.

1. 감열식 프린터를 설치합니다.
2. UPS 프린터 애플릿을 활성화합니다.
3. 브라우저의 팝업 차단 설정에서 UPS.com의 팝업 창을 허용하도록 설정합니다. UPS 인터넷 발송 및 CampusShip은 팝업 창을 통해 출력될 라벨이 표시됩니다.

Google Chrome 브라우저가 없는 Windows^® 운영 체제를 사용하여 Eltron 또는 Zebra 감열식 프린터로 인쇄할 경우, 아래에 제공되는 드라이버를 설치해야 합니다. 프린터와 함께 제공되는 드라이버는 UPS 인터넷 발송 또는 CampusShip에서 작동하지 않습니다. 다른 감열식 프린터를 사용할 경우, 프린터와 함께 제공되는 드라이버를 사용하고 UPS 감열식 프린터 드라이버를 설치하지 마십시오.

참고:  아래 지시 사항이 나타나기 전까지 프린터를 컴퓨터에 연결하지 마십시오.

다음 지시 사항에 따라 선택한 디렉토리로 UPS 감열식 프린터 드라이버를 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

• 프린터의 전원을 끕니다.
• 아래의 UPS 감열식 프린터 드라이버 다운로드 링크를 선택합니다.
• 운영 체제 및 보안 설정에 따라 다음의 창이 한 개 이상 나타날 수 있습니다. 각 창에 나타나 있는 사항을 실행하십시오.

• 압축 풀기를 선택하여 파일의 압축을 풀어주십시오.  파일의 압축이 풀리면 해당 버튼을 클릭하여 창을 닫습니다.
• 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 탐색 또는 Windows 탐색기 열기를 선택한 다음 C:\Drivers로 이동하고 setup.exe 파일을 더블 클릭하여 설치 유틸리티를 실행합니다.
• 운영체제 및 보안 설정에 따라 다음의 창이 한 개 이상 나타날 수 있습니다. 각 창에 나타나 있는 사항을 실행하십시오.

• 목록에서 프린터 모델을 선택하십시오.
• 프린터 모델을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
• 운영 체제 및 보안 설정에 따라 다음의 창이 한 개 이상 나타날 수 있습니다. 각 창에 나타나 있는 사항을 실행하십시오.

• 프린터를 컴퓨터에 연결하고 프린터 전원을 켭니다. 프린터가 준비되었음을 알리는 녹색 표시등이 켜질 때까지 기다립니다.
• 이제 감열식 프린터가 설치되었습니다. 프린터 안내서의 지시 사항에 따라 감열식 프린터를 설정합니다.
• 새 하드웨어 발견 마법사가 나타나면 취소를 클릭하고 소프트웨어를 설치하지 마십시오.
• UPS 프린터 애플릿을 사용하시려면 아래 지시 사항을 확인하십시오.

다음 요구 사항을 충족하는 경우, UPS 감열식 프린터 애플릿을 사용하여 Mac 에서 감열식 프린터로 인쇄할 수 있습니다.

MAC 감열식 프린터 설치

• USB 케이블을 사용하여 감열식 프린터를 MAC에 연결합니다.
  
  • 감열식 프린터의 전원을 켜면 상단 표시등에 녹색 불이 들어옵니다.
• 다음 링크에서 UPS 감열식 프린터 설치 패키지를 다운로드합니다.
• UPS Thermal Printing-3.0.0.dmg 패키지를 두 번 클릭합니다.
  
  • UPS Thermal Printing.app을 Applications 폴더로 드래그합니다.
• Launch Pad를 열고 UPS Thermal Printing.app을 클릭하여 애플리케이션을 실행합니다.

애플리케이션이 거부되었다면 MAC 보안 설정을 업데이트해야 할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

• ‘시스템 환경설정’을 엽니다.1
• ‘보안 및 개인 정보 보호’를 엽니다.
  
  • ‘일반’ 탭을 선택합니다.
  • 하단에 차단된 애플리케이션이 표시됩니다.
  • ‘모든 곳’을 선택합니다.
• 메시지가 나타나면 ‘승인’, ‘허용’ 또는 ‘실행’을 클릭합니다.

CUPS MAC 프린터 설치 인터페이스가 로드되지 않을 수도 있습니다. 인터페이스를 수동으로 로드하려면 아무 브라우저나 열고 주소 표시줄에 localhost:631을 입력합니다. 

• 기본 브라우저에서 MAC CUPS 프린터 설치 인터페이스가 열립니다.
  
  • 설치된 프린터를 검토합니다. 
  • ‘관리’ 탭을 클릭합니다.
  • ‘프린터 추가’ 버튼을 클릭합니다.
  • ‘로컬 프린터’ 섹션에서 감열식 프린터를 선택합니다.
  • ‘계속’ 버튼을 클릭합니다.
  • 미리 입력되어 있는 내용을 지운 후 필드를 작성합니다.
  • 프린터 “이름”을 입력합니다.
  • 예: “ZP450”
  • 설명을 입력합니다.
  • 예: “감열식 프린터”
  • 위치를 입력합니다.
  • 예: “Office, Mac1”
  • 향후에 참조할 수 있도록 위치 이름을 기록해 둡니다.
  • 다음 화면에서 계속 을 다시 클릭합니다.
  • ［ 다른 생산업체/제조업체 선택 버튼을 클릭합니다.
  • 다음 단계를 계속합니다.
  • Raw를 “생산업체”로 선택합니다.
  • 계속을 클릭합니다.
  • Raw 대기열(en)을 “모델”로 선택합니다.
  • 프린터 추가를 클릭합니다.
  • 기본 옵션 설정을 선택합니다.
  • 시스템에 “프린터 기본 옵션이 설정되었습니다.”라는 메시지가 표시됩니다.
  • 그런 다음, 아래 지침에 따라

클래스 추가 지침

• 관리 탭을 클릭합니다.
• 클래스 추가 버튼을 클릭합니다.
• 미리 입력되어 있는 내용(있는 경우)을 지운 후 필드를 작성합니다.
• 클래스 “이름”을 입력합니다. (프린터 이름을 입력하지 마십시오. 프린터와 클래스 이름은 대소문자를 구별합니다.)
  • 예: ZebraClass
• 클래스 “설명”을 입력합니다.
• 예: Zebra 프린터

참고: 클래스 “이름” 또는 “설명” 필드에 Eltron 및 UPS와 같은 단어는 사용하지 마십시오.

• 클래스 “위치”를 입력합니다.

클래스 위치 이름은 프린터 위치 이름과 같도록 설정하는 것이 좋습니다.

• 예: Mac1
• 구성원 목록에서 프린터를 선택합니다.
• 클래스 추가 버튼을 클릭합니다.
• 확인 창이 잠깐 나타난 다음, '관리' 창이 나타납니다.

로그인 시 UPS Thermal Printing 애플리케이션을 시작하도록 설정

• Apple 메뉴에서 ‘시스템 환경설정’을 선택합니다.
• ‘사용자 및 그룹’을 선택한 다음 ‘로그인 항목’ 탭을 선택합니다.
• ‘+’ 기호를 클릭하여 애플리케이션을 추가합니다.
• UPS Thermal Printing.app을 선택한 다음 ‘추가’를 클릭합니다.

참고: 애플리케이션이 추가되면 이 창을 닫아도 됩니다.

Chrome, Firefox 및 Opera에서 UPS Thermal Printing 앱 사용

• ‘ups.com’에 로그인합니다.
• 감열식 라벨을 인쇄합니다.

Safari에서 UPS Thermal Printing 앱 사용

• ‘ups.com’에 로그인합니다.
• 감열식 라벨 인쇄를 시도합니다.
  
  • ‘플러그인 누락’ 메시지가 표시되는 경우

• ‘플러그인 누락’을 클릭합니다.
• ‘추가 정보’를 클릭하여 ‘OS X용 Java 다운로드’를 봅니다.
• ‘동의 및 무료 다운로드 시작’을 클릭합니다.
• jre.dmg 파일을 선택하고 Java를 설치합니다.

Safari에서 환경 설정

• Safari 메뉴에서 ‘시스템 환경설정’을 선택합니다.
• 메뉴 모음에서 ‘웹 사이트’를 선택합니다.
• 왼쪽 탐색 모음의 플러그인 섹션에서 ‘Java’를 선택합니다.
• 오른쪽에 있는 ‘구성된 웹 사이트’ 창에서 ‘ups.com’을 선택합니다.
• ‘옵션’ 키를 길게 누르고 ‘ups.com’ 옆에 있는 드롭다운 화살표를 클릭합니다.
• ‘안전 모드에서 실행’ 선택을 취소합니다.
  
  • ‘Java를 실행하려면 ups.com을 신뢰하십시오.’라는 메시지가 나타나면 ‘신뢰’를 선택합니다.
  • 라벨을 인쇄할 때 보안 위험 팝업 메시지가 표시되면 확인란을 클릭하여 이용 약관에 동의하고 ‘실행’을 선택합니다.

UPS 감열식 프린터 애플릿을 사용하면 모든 브라우저 또는 운영 체제에서 지원하는 감열식 프린터 모델로 인쇄할 수 있습니다. 애플릿을 사용하려면 버전 7의 Java 를 PC 에 설치해야 합니다. http://www.java.com에서 버전을 확인할 수 있습니다.

UPS 인터넷 발송에 사용할 감열식 프린터

UPS 감열식 프린터 애플릿 사용하기:

UPS 감열식 프린터 애플릿 사용

• 이 페이지의 이전 부분에서 제공된 단계를 사용하여 UPS 감열식 프린터 드라이버를 설치합니다.
• UPS.com 에 로그인합니다
• 페이지 상단에서 발송 탭에 마우스 커서를 올려 드롭다운 메뉴에서 환경 설정을 선택합니다.
  참고: CampusShip 사용자의 경우 내 설정 단추를 클릭하고 발송 환경 설정 편집을 선택합니다.
• 인쇄 환경 설정 섹션에서 보기/편집을 선택합니다.
• 감열식 라벨 확인란을 클릭합니다.
• 감열식 프린터를 사용하여 라벨 인쇄
• UPS 감열식 프린터를 사용하여 영수증 인쇄
• 샘플 라벨 인쇄를 클릭합니다.
  '이 응용 프로그램을 실행하시겠습니까?' 창이 나타납니다.
• '위 게시자와 언어의 앱에 대해 이 메시지를 다시 표시하지 않음' 확인란을 클릭합니다.
• '실행'을 클릭합니다.
• '다음 응용 프로그램 양식에 대한 액세스 허용' 창이 나타납니다. '이 앱과 웹사이트에 대해 이 메시지를 다시 표시하지 않음' 확인란을 클릭합니다. '확인'을 클릭합니다.
• '애플릿에서 프린터에 대한 액세스를 요청함' 창이 나타납니다. '이 애플릿이 프린터에 액세스하는 것을 항상 허용' 확인란을 클릭합니다. '확인'을 클릭합니다.
• 프린터 라벨 창에 프린터 선택이 나타나도록 잠시 기다립니다. 프린터 이름을 선택합니다. 라벨이 인쇄됩니다.

라벨을 처음 인쇄할 때, 다음 창이 하나 이상 표시될 수 있습니다. 아래 표에 나와 있는 작업을 수행합니다.

문제 해결:

• 라벨 팝업 창이 나타나지 않으면 브라우저에서 ups.com 의 팝업이 허용되어 있는지 확인합니다.
• 버전 7의 Java가 설치되어 있지 않는 경우, 라벨이 인쇄되지 않습니다. 업데이트된 버전의 Java를 설치하려면 www.java.com으로 이동하십시오.
• 올바른 버전의 Java가 설치되어 있는 경우, 브라우저의 임시 인터넷 파일을 지우고 다시 시도하십시오.

사용하는 브라우저가 이 기능을 지원하지 않는다는 메시지를 받았다면, 다음 대체 방법을 시도해 보십시오.

Windows 사용자: 설치를 실행(아래 링크)하면, UPS 감열식 프린터 앱이 Startup 폴더에 생성되어, 컴퓨터를 작동할 때마다 자동으로 실행될 것 입니다.

설치 실행새 창에서 링크 열기