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주야 시간에 관계없이 세계 어디에서든 물품을 구입할 수 있게 되면서 전세계 개개인은 무한한 가능성을 얻게 되었습니다. 하지만 이러한 사람들 중 일부는 최고의 권익을 진심으로 여기지 않고 있습니다. 한 가지 사기 수법을 예로 들면 위조 수표 또는 우편환을 보내는 경우입니다. 이는 보통 UPS Next Day Air® 서비스를 통해 온라인 광고나 사기성 구인 광고에 응답하여 발생하고 있습니다. 배달 방법에 따라 포장물 내용의 적법성이 결정되지는 않습니다.
만일 여러분이 예상치 않은 수표 또는 우편환을 받았으면 사기를 의심해 봐야 합니다. 또한 예상한 금액보다 높은 금액의 수표 또는 우편환을 받았다면 매우 조심해야 합니다. 수표를 현금화하거나 송금해주면 Western Union 또는 기타 방법으로 그 중 일부를 돌려주겠다는 이메일을 통해 접촉하는 경우도 있습니다. 사기 행위자는 고객에게 금액 일부를 가져도 좋다고 얘기합니다. 하지만 이는 원본 수표가 위조일 경우 절대 관대하다고 말할 수 없는 일입니다. 은행조차도 처음에는 수표 또는 우편환이 합법적이라고 여길 수 있습니다. 하지만 결국 나중에야 사기를 깨닫고 고객에게 재지급을 요청하게 됩니다.
과거에는 성공적으로 사기 행각을 위해 "정직해 보이는" 얼굴로 위장을 할 필요가 있었을 수 있습니다. 그러나 이제는 합법적으로 보이는 웹사이트 또는 이메일로 사기 행위가 가능해졌습니다.
UPS는 정기적으로 고객 보호를 위해 인터넷을 모니터링하며 UPS 브랜드의 불법 사용을 막고 있습니다. UPS는 UPS 지적 재산권(상표, 저작권, 특허권 및 거래 비밀)의 무단 사용 여부를 점검하고 그런 경우가 발생하면 그에 따라 대응합니다. 일부 사기성 웹사이트는 정식 UPS 웹사이트와 그 모양이나 느낌이 매우 흡사합니다. 정식 UPS 웹사이트 접속을 안심하려면, 다른 소스의 링크보다는 "ups.com" 또는 "international.ups.com"을 사용하십시오.
사기성 이메일은 다양한 형태를 띄고 있으며, UPS와 관련 없는 제3자의 불법 행위입니다. "피싱" 또는 "스푸핑"으로 알려진 이러한 이메일 메시지는 점차 일반화되어 가고 있으며, 기업 브랜드, 상징색 또는 기타 법적 공지 등을 사용하기 때문에 합법적인 것처럼 보입니다. 다음과 같은 사기 수법을 눈여겨본 후 자신을 보호하십시오.
UPS는 상품 운송 또는 서비스 교환을 위해 이메일, 우편, 전화 또는 팩스를 사용하는 등의 불필요한 방법으로 지급, 개인정보, 금융정보, 고객번호, ID, 비밀번호, 또는 송장 사본을 요구하지 않는다는 사실을 명심해 주십시오. UPS는 사기 행위로 인해 발생한 비용 또는 요금에 대한 책임을 지지 않습니다.
편지, 이메일 사기 및 피싱 수법을 정확히 인지하고 인식하는 것은 도용 및 기타 관련 범죄로부터 자신을 보호하는데 매우 중요합니다. 다음은 이메일이 사기일 가능성이 높은 몇 가지 표시입니다.
일부 정식 UPS 통신은 이메일 내에 "전자 포장물(epackage)" 링크가 포함되어 있는 이메일 형태로 수신될 수 있습니다. 이러한 메시지를 발송하는 목적은 민감한 정보 보호를 높이기 위함이며, 관련 링크는 항상 https://ftp2.ups.com으로 시작합니다.
사기성 웹사이트 및 이메일을 비롯해 사기 행위자는 고객의 개인정보를 빼내기 위해 전화, 문자, 편지 팩스 또는 기타 통신 방식을 사용하는 경우도 있습니다. 이러한 통신 사기는 UPS와 관련 없는 제3자의 불법 행위입니다. UPS를 사칭하면서 걸려오는 통신 사기를 보면 포장물이 배달 대기 중이라고 합니다. 이 통신은 일반적으로 개인정보 및/또는 포장물 수신에 대한 선불을 요청하거나 개인정보 또는 여러분의 UPS 송장의 사본을 받아 여러분의 계정을 업데이트할 필요가 있다고 말합니다. 문자 메시지에 있는 링크는 악성코드를 포함하고 있거나 사기성 웹사이트로 직접 연결될 수 있습니다.
UPS가 포장물과 관련하여 고객에게 연락하는 경우는 UPS 직원이 항상 조회 번호를 제공하기 때문에 고객이 UPS 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 또한 UPS가 서비스 혜택이나 마케팅 목적으로 간혹 연락할 수도 있지만 고객은 항상 전화번호를 확인하고 처리 전에 다시 전화를 걸어 다시 확인하는 습관을 가져야 합니다.
통신 내용을 검증하기 어려운 경우에는 전화를 건 사람의 성과 이름, 그리고 답신 전화번호를 요청하십시오.
대부분 불법 "재택 근무" 직업 사기는 경력이 필요 없다고 말하고 사실상 불가능한 급여를 약속하거나 특정 사항을 알려주기 전에 여러분에게 금품을 요구하는 직업을 조심하면 충분히 피할 수 있습니다. 하지만 이러한 사기의 일부는 사기로 판단하기 더 어렵고 이에 대한 결과로 개인적으로 법적 책임을 지는 일이 발생하게 됩니다. 몇몇 식별된 예제는 다음과 같습니다.
누군가 UPS를 사칭한 사기 이메일을 수신한 적이 있습니까? fraud@ups.com으로 이메일을 전달하시고, 고객님의 이메일 계정에서 삭제하십시오.