도움말 센터

발송물에 자동으로 할당되는 조회 번호를 고객님의 국가 또는 지역의 UPS 홈페이지 조회 창에 입력합니다. 필요한 경우 여러 조회 번호를 입력할 수 있습니다. 발송일, 포장물의 현재 위치, 예상 도착 날짜를 확인할 수 있고 발송물의 도착을 확인할 수 있습니다.  Quantum View Manage®, WorldShip®, CampusShip 또는 My Choice를 사용하는 경우 이메일 또는 문자 통지를 받을 수 있도록 환경을 설정할 수 있습니다.

발송 비용은 원산지, 도착지, 서비스, 포장물 무게 및 기타 고려 사항에 따라 다릅니다. 시간 및 비용 계산은 UPS 발송물을 전 세계 도착지로 발송하는 데 대한 운송 시간 및 공시 요금 비교할 수 있습니다.

UPS 연구 팀에서 개발된 포장 가이드라인 및 절차를 따르면 포장물이 제 시간에 안전하게 목적지에 도달하는 데 도움이 됩니다.

• 덮개에 이상이 없는 견고한 상자를 사용합니다.
• 박스에서 라벨, 위험 물품 표시 및 현재는 관계 없는 이전 발송물 표시를 제거합니다.
• 모든 물품은 품목별로 포장합니다.
• 충분한 완충 소재를 사용합니다.
• 발송용으로 제작된 강력한 테이프를 사용합니다.
• 노끈이나 종이 포장지를 사용하지 마십시오.
• 명확하고 완전한 배송 및 반송 정보가 있는 주소 라벨을 한 개만 사용합니다.
• 동일한 주소 라벨을 포장물 안에 넣습니다.

해당 포장물에서 발송인이 선택한 서비스는, UPS에서 도착지로 포장물을 옮긴 후 포장물을 US Post Office로 전달하여 영업소로 최종 전달되도록 하는 서비스입니다. UPS에서 포장물을 US Post Office에 넘겨준 후에는 포장물 상태에 관한 내용을 제공하거나 배송 주소를 변경하는 등 추가 업데이트가 제공되지 않으니 유의해 주시기 바랍니다. 포장물의 주소를 변경해야 하거나 다른 서비스로 업그레이드하려면 포장물 발송인에게 문의해야 합니다.

조회 스캔 간에 하루 이상이 소요될 것으로 예상되는 경우 발송물 진행 상황에 다음 예상 조회 이벤트의 요일과 날짜가 표시됩니다. 이 메시지는 배송이 지연되거나 발송이 중단되었음을 의미하는 것이 아니며, 조회 라벨이 한동안 스캔되지 않을 수 있음을 의미합니다. 한동안 발송물 조회가 업데이트 되지 않더라도 배송이 여전히 진행 중임을 확인하는 차원에서 다음 예상 조회 이벤트를 안내해 드리는 것입니다.

포장물이 여전히 UPS 네트워크 내에 있으며 달리 지시가 없는 한 예정 배송 일자에 배송됩니다. 발송물 이동 정보는 UPS 배송 시스템에서 조회 라벨을 스캔할 때마다 캡처됩니다. 발송물이 미국 대륙 횡단 운송 중이거나 국가 간에 이동 중일 경우, 스캔 정보가 업데이트되는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

조회 스캔 간에 하루 이상이 소요될 것으로 예상되는 경우 발송물 진행 상황에 다음 예상 조회 이벤트의 요일과 날짜가 표시됩니다. 이 메시지는 배송이 지연되거나 발송이 중단되었음을 의미하는 것이 아니며, 조회 라벨이 한동안 스캔되지 않을 수 있음을 의미합니다. 한동안 발송물 조회가 업데이트 되지 않더라도 배송이 여전히 진행 중임을 확인하는 차원에서 다음 예상 조회 이벤트를 안내해 드리는 것입니다. 

배송 담당 직원는 안전을 위해 포장물을 눈에 잘 보이지 않는 곳에 남겨 두기 때문에 이러한 위치를 찾아봐야 합니다. 현관문과 포장물을 놓을 수 있는 모든 장소를 확인하십시오. 받지 못한 포장물을 여전히 찾을 수 없는 경우 발송인에게 연락하여 포장물 조사를 시작하십시오.

ups.com 조회에 '예외'가 표시되어 있는 경우 이는 세관 지연 등의 사건이나 문제가 발생하여 배송 일정이 조정될 수 있음을 의미합니다. 배송 일정 변경에 대한 자세한 내용은 조회에서 발송물 처리 과정 섹션을 확인하십시오. 발송물 이동 정보는 UPS가 UPS 배송 시스템에서 조회 라벨을 스캔할 때마다 캡처됩니다. 포장물이 미국 대륙 횡단 운송 중이거나 국가 간에 이동 중일 경우, 스캔 정보가 업데이트되는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

ups.com에 등록하면 주소록을 온라인으로 저장하고 라벨을 인쇄하고 조회 통지를 요청할 수 있습니다. 청구를 실행하는 UPS 고객번호를 등록함으로써 발송 수량과 필요한 지원 수준에 따라 기능을 추가하는 옵션을 사용할 수 있게 됩니다. ups.com 프로필에 고객번호를 추가하고 발송, 조회 및 청구 기능에 대한 빠른 액세스를 제공하는 위젯으로 대시보드를 맞춤화하십시오.

홈 탭에서 일과 종료 버튼을 선택합니다. 일과 종료 처리 창에 "오늘의 발송을 닫고 발송 정보를 UPS로 전송할 준비가 되었습니까?"라는 메시지가 표시됩니다. 예를 선택해서 발송 정보를 UPS에 온라인으로 전송하고 일과 종료 보고서를 인쇄합니다.

발송물과 함께 가져가도록 UPS 배송 담당 직원에게 픽업 요약 바코드 보고서와 고가 포장물 보고서(인쇄된 경우)를 제공합니다. 기록을 위해 일일 발송물 세부 사항 보고서를 보관합니다(시스템 환경 설정 편집기 창의 발송물 세부 사항 보고서 설정 탭에서 이 보고서를 인쇄하도록 선택한 경우).