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지불 - 일반적인 문의사항

수취인에게 청구(수취인 지불 조건) 또는 제3자에게 청구와 같이 다른 사람에게 발송물 요금을 부과하는 청구 옵션을 사용 할 수 있는지의 여부

UPS CampusShip는 수취인에게 청구(수취인 지불 조건) 및 제3자에게 청구하는 청구 옵션을 제공합니다. 수취인 청구는 발송물 수취인에게 운임을 청구할 수 있게 하는 옵션입니다. 제3자 청구는 발송인이나 수취인이 아닌 당사자에게 운임을 청구 할 수 있게 합니다. 발송물을 처리할 때 청구 옵션을 선택 할 수 있습니다.

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지불 카드(예를 들어, 직불 또는 신용 카드) 정보가 인터넷을 통해 발송된 후 안전한지 어떻게 알 수 있습니까?

UPS CampusShip은 산업 표준 암호화 기술인 보안 소켓 레이어(SSL)를 사용한 HTTPS 인터넷 표준 통신 프로토콜을 사용하여 인터넷을 통해 전송된 대로 정보를 보호합니다.

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UPS CampusShip에서 어떻게 발송을 취소합니까?

소화물을 취소하려면, 운송 탭을 선택한 후 발송 기록을 선택합니다. 취소하려는 발송물이 발송 기록에 나타나지 않으면 잠시 기다린 다음 화면을 새로 고칩니다. 취소할 발송물을 찾아 해당 발송물 옆의 버튼을 선택하고 발송물 취소를 선택합니다. 발송물 완료 페이지에서도 발송 취소가 가능합니다.

발송물 및 해당 발송물의 모든 소화물이 취소되고 "X"가 취소 열 발송물 옆에 나타납니다. 소화물 처리 후 90일 내에만 발송 기록에서 UPS CampusShip 화물을 취소할 수 있습니다.

참고: 90일이 지난 이후 발송 취소하려면 UPS 고객 서비스에 문의하여 주십시오.

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더 이상 발송 기록을 통해 발송물을 취소할 수 없으며 UPS로 화물을 보내지 않았습니다. 환불을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

UPS 고객 번호: UPS에 도달할 수 없는 발송물에 대해 UPS 고객 번호로 청구가 되었으며 UPS CampusShip에서 기록 보기 또는 발송물 취소를 선택하십시오. 또는 UPS에 연락하여 환불을 요청하십시오..

지불 카드(예를 들어, 직불 또는 신용 카드): 지불 카드를 사용하여 발송한 소화물을 24시간이 지난 후 취소하려는 경우에는  지불 카드 회사에 연락하여, 처리되었으나 발송되지 않은 소화물에 대해 환불을 받으십시오.

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발송물 취소 후 내 지불 카드(예를 들어, 직불 또는 신용 카드) 명세서에 요금이 표시됩니까?

아니오. 24시간 내에 UPS CampusShip에서 발송물을 취소하는 경우 지불 카드 명세서에 아무것도 표시되지 않습니다. 요금이 표시된 경우 명세서의 조정 부분을 확인해야 합니다.

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내 발송물이 파손된 경우 취해야 하는 조치

지역 UPS 사용 약관을 검토하거나 지역 UPS 사무소에 연락하십시오.

미국 및 푸에르토리코의 경우
클레임을 제기하려면 발송인은 UPS 고객 서비스의 전화 번호 1-800-PICK-UPS(1-800-742-5877)로 연락하십시오.

사용자가 수취인인 경우, 발송인을 알려서 클레임 프로세스를 시작하십시오.

사용자가 발송인인 경우, UPS 고객 서비스는 현지 UPS 클레임 사무소의 주소와 함께 LDI 번호로 알려진 클레임 번호를 제공합니다. 그리고 난 후 다음과 같은 항목을 클레임 사무소로 보낼 수 있습니다.

  • 파손된 물품에 대한 서명을 포함하는 청구서
  • 물품의 가격을 보여 줄 수 있는 원본 송장 또는 계산서의 사본
  • 운송 영수증 원본의 사본


UPS 클레임 사무소에서 필요한 정보가 수취되면 고객의 클레임은 영업일 5일 이내에 처리됩니다.

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