UPS는 전 세계 배송을 계속합니다. 미국에서는 UPS가 정부의 중요 인프라 중 하나로 지정되어 있으므로 정상적으로 운영을 계속하고 있습니다. 또한, 세계 각지의 허용되는 곳으로 계속 배송하고 있습니다.
항상 그래왔듯이 UPS의 최우선 순위는 서비스 약속을 이행하면서 직원, 고객, 공급업체의 건강과 안전을 보장할 수 있도록 지원하는 것입니다. 고객님께서 UPS에 기대하실 수 있는 사항은 다음과 같습니다.
이 문제에 관한 더 자세한 정보는 WHO의 코로나바이러스(COVID-19)에 대한 Q&A 및 CDC의 FAQ를 방문하시길 바랍니다.
UPS 서비스의 대부분은 고객님이 기대하시는 배송 기간과 동일하게 서비스를 계속 제공합니다. UPS는 전반적인 코로나바이러스의 불확실성을 고려하여 환불 보장(서비스 보장이라고도 함) 서비스를 중단했지만, 신뢰할 수 있는 서비스를 시기적절하게 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
당사의 네트워크 계획 및 운영 팀은 변화하는 상황에 적응하는 데 숙련되어 있으며 항공 및 지상 네트워크에 존재하는 잠재적인 중단 원인을 해결하기 위해 비상 계획을 개발하고 있습니다. UPS는 물론 신종 코로나바이러스의 방침과 관련된 모든 정부 규정 및 지침을 준수할 것입니다.
전 세계 UPS 직원은 세계보건기구(WHO), 미국 질병통제예방센터(CDC) 및 전 세계 기타 보건 당국이 제공한 권장사항에 따라 감염 확산을 방지하는 최선의 방법에 대한 지침을 계속 준수할 것입니다.
UPS는 정부 규정에 의해 제한되는 경우를 제외하고 배송 서비스를 유지하고 있습니다. UPS는 제한된 지역에서도 가능한 한 당사의 영업소를 계속 운영하도록 허용하는 이례 사항을 확보하기 위해 전 세계 정부와의 협력하고 있습니다. UPS 배송 영업소는 정부의 중요한 인프라로 지정되었으며 UPS는 제한된 지역에서도 픽업 및 배송을 계속합니다.
최근 백악관(White House)은 미국에서 신종 코로나바이러스 테스트 현장을 위한 신속 대응 대책팀을 통해 여러 도시에서 드라이브스루 신종 코로나바이러스 커뮤니티 기반 테스트 현장의 개장 및 정기적인 운영을 지원할 수 있도록 UPS에 물류 계획 및 운영 지원을 요청했습니다.
UPS 재단은 유엔 기관, 인도주의적 구호 파트너, 지역사회에 기반을 둔 비영리 및 국제 비정부 기관에 6백만 달러 이상의 새로운 기금을 배정하는 것을 비롯하여 신종 코로나바이러스에 대한 대응을 전 세계적으로 넓혔습니다.
세계보건기구(WHO)와 미국 질병통제예방센터(CDC)는 신종 코로나바이러스가 판지나 기타 발송 컨테이너를 오염시킬 가능성은 낮다고 발표했습니다.
직원 및 고객의 안전을 위해 수취인이 더 이상 UPS 서명 요구 배송물에 서명할 필요가 없도록 UPS 서명 요구 지침을 일시적으로 조정하고 있습니다. 이러한 조정 프로세스에도 불구하고 드라이버는 계속해서 수취인과 연락을 취해야 합니다. 수취인은 배송 시점에 UPS가 배송하고 있다는 사실을 확인하고 해당하는 경우 정부에서 발행한 사진이 포함된 신분증을 제시해야 합니다.
UPS Access Point® 영업소로 서비스를 제공하는 일부 사업소는 코로나바이러스로 인해 운영을 종료하고 있거나 조정하고 있습니다. UPS 글로벌 영업소 찾기는 이용 가능한 가장 가까운 곳의 영업소를 반영할 수 있도록 실시간 업데이트됩니다.