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UPS Returns® Plus

返品は、特に高額な品物や、かさばる品物の場合など、注意をはらわなければならないことがあります。 UPS Returns Plusは、高額な品物の安全性を向上したり、顧客のニーズにより細やかに対応することで、プロセスのコントロールを強化し、サービスの質を向上します。

UPS Returns Plusをご利用いただくと、UPSのドライバーがお客様の顧客を訪問し、返品物を集荷することで、顧客にはより細やかなサービスを提供しながら、お客様のインバウンドの返品を見通せるようにします。 返品ラベルを事前に作成し、貨物の集荷に伺う際に、ドライバーが返品ラベルをお持ちします。

UPS Returns Plusは次の場合に最適です。

  • 在宅ケアや高齢者の顧客と取引するヘルスケア企業
  • プレミアム修理サービス、コンポーネントサービス、ワランティー(製品保証)フルフィルメントを提供するハイテクビジネスや製造業
  • よりハイレベルの顧客サービスを提供する小売店

このサービスでは、1個、または複数個口の返品貨物の処理、コマーシャルインボイスの作成、インバウンドおよびアウトバウンドの返品の監視など、標準のUPS Returnsでご利用いただける機能もご利用可能です。

UPS Returnsの詳細について

2つのUPS Returns Plusオプションから1つをお選びください:

1 UPS ピックアップ 1回集荷 (UPS 1 Attempt Returns Plus)
UPSのドライバーは返品貨物を回収しに1回伺います。 この際に集荷ができない場合は、UPSドライバーは集荷場所に返品ラベルを残しておきます。 お客様の顧客は荷物をUPSの取扱店、UPSドライバーに渡すか、UPS On-Call Pickup(随時集荷)®を依頼できます。

3 UPS ピックアップ 3回集荷 (UPS 3 Attempt Returns Plus)
UPSドライバーは3営業日にわたり、貨物の集荷に伺います。3度目の訪問後、返品ラベルは無効になります。

Quantum View Notifyで集荷をお客様にお知らせしましょう

UPS Returnでは、荷物がUPSネットワークに入るまで配送料を請求いたしません。UPS WorldShip®、UPSインターネット・シッピング、UPS CampusShip®、UPS Returns Technology、またはUPS開発者向けキット互換の出荷システムで出荷している場合は、UPS Returns Plusをご利用いただけます。UPS Returnsでは土曜配達もご利用いただける場合があります。

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