UPSは営業中：コロナウィルスに関連するサービスへの影響詳細
UPSサービスギャランティの一時停止について詳細

サービスアラート

悪天候や自然災害、当社の支配を超えるその他の状況により、当社のサービスが遅延する場合があります。実際にサービスの遅延がある場合、以下に表示されます。金色のアラートリボンも、ups.comページの上部に表示されます。以下にサービスアラート情報がない場合には、UPS輸送ネットワークは通常どおり運営されています。

サービスアラート 1/2

要約 (最終更新日: 02020年4月7日; 午前 5:53) UPSは営業中：コロナウィルスに関連するサービスへの影響

中国からの医療用品の輸出に必要となる税関書類について

2020年4月1日より、中国の商務部および税関、国家薬品監督管理局は、コロナウィルス検査キットおよび医療用マスク、医療用防護服、人工呼吸器、赤外線温度計を含む医療用品を輸出するすべての荷送人に対し、当局が発行した医療用品輸出に関する文書および医療機器製品登録証明書の提出を求めています。荷送人はまた、輸出する関連の医療用品が医療用防護服登録に記載されていることも保証しなければなりません。

署名が必要なパッケージについての一時的な変更

社員とお客様の安全に鑑み、荷受人様には一時的に、署名が必要な荷物に対してご署名をいただかないこととなります。代わりに、当社のドライバーが荷受人様の名前を確認し記入します。荷送人様により成人の署名が求めれている場合には、当社のドライバーが配達時に、年齢が確認できる公的な身分証明書のご提示をお願いします。

一時的なサービスの調整

UPSは引き続き、政府の制限が課されている場合を除き、毎日集荷と配達を継続します。

マレーシア

マレーシア政府は、3月18日から2020年4月14日の間、新型コロナウイルス対策のため全国的な「活動制限令」を発令しました。UPSの集荷および配達サービスには現在影響はなく、マレーシア全国で引き続きオペレーションをします。この措置は、エクスプレスとフレートの両方に適用されます。

フィリピン

新型コロナウィルスの拡大を抑えるためのフィリピン政府による措置を受け、フィリピンでのサービス遅延が予想されます。

中国

UPSは、中国本土でサービスを再開しました。

ヨーロッパへの配送

新型コロナウィルスの拡大を止めるためにヨーロッパ諸国が実行している封じ込め措置のため、一部のヨーロッパの国への荷物の配送に一時的に影響が生じる場合があります。ヨーロッパでのサービスへの影響の最新情報については、こちらをご覧ください。

その他の国および地域への配送

次の国および地域との間のサービスは、当分の間一時停止となります：スリランカ、ミャンマー、東ティモール、フランス領ポリネシア、米領サモア、西サモア、フィジー、トンガ、ツバル、キリバス、ウォリス・フトゥーナ、ニューカレドニア、ソロモン諸島。

インドア大陸および中東、中央アジア、アフリカの一部の国および地域との間のサービスに、一時的に影響が生じる場合があります。詳しい情報についてはこちらをご覧ください。

アジア太平洋地域内外における輸送ネットワークの調整

一部の地域および国発着の貨物の所要時間が延びる場合があります。さらに詳しい情報については、以下をご覧ください。

発地		仕向地	追加の所要時間（営業日数）
U.S. ヨーロッパ		ベトナム日本フィリピンオーストラリア* モンゴルグアム	1+
中国本土	北京、天津	U.S.	1+
	上海、浙江、江蘇、福建	アジア太平洋地区	1+
	福建	ヨーロッパ	1+
香港（中国特別行政区）		フィリピン日本オーストラリア* ニュージーランドモンゴルグアム	1+
インドネシア		U.S. 香港（中国特別行政区）オーストラリア* ニュージーランドモンゴルグアム
台湾韓国マレーシア		ベトナム日本フィリピンオーストラリア* ニュージーランドモンゴルグアム	1+
日本		香港（中国特別行政区）¹ ベトナムオーストラリア* ニュージーランドフィリピンモンゴルグアム	1+
シンガポール		香港（中国特別行政区）日本フィリピンオーストラリア* ニュージーランドモンゴルグアム	1+
タイ		台湾ベトナムニュージーランドインドネシアグアム	1+
		フィリピン日本マレーシア香港（中国特別行政区）シンガポールモンゴル	3+
		オーストラリア*	4+
ベトナム		ヨーロッパ³ 日本台湾² シンガポール² マレーシア² 韓国³ フィリピンインドネシアニュージーランドオーストラリア* タイ² モンゴルグアム	1+
フィリピンオーストラリア		世界のその他の地域	1+
ニュージーランド		香港（中国特別行政区）日本シンガポールフィリピンモンゴルグアム	1+
モンゴル		ベトナム日本オーストラリア* ニュージーランドフィリピングアム	1+
グアム		ベトナム日本オーストラリア* ニュージーランドフィリピンモンゴル	1+

*西オーストラリア州とタスマニア州については、所要時間が増える場合があります

¹、西日本（名古屋、大阪、京都、神戸、広島、高松、福岡、沖縄）からの出荷については、所要時間が増えます

²ベトナム中部および南部（Binh Duong, Binh Phuoc, Vung Tau, Dong Nai, Tay Ninh, Tien Giang, Ben Tre, Tra Vinh, Long An, Vinh Long, Can Thuo, Soc Trang, Bac Lieu, Ca Mau, Hau Giang, Kien Giang, An Giang, Dong Thap, Ho Chi Minh, Binh Dinh, Binh Thuan, Daklak, Da Nang, Dak Nong, Gia Lai, Hue, Khanh Hoa, Kontum, Lam Dong, Ninh Thuan, Phu Yen, Quang Ngai, Quang Nam, Quang Tri) からの出荷については、所要時間が増えます

³所要時間の延長は、ベトナム北部からの出荷に適用されます - Bac Giang, Bac Ninh, Ha Nam, Ninh Binh, Hai Duong, Hai Phong, Hung Yen, Nam Dinh, Thai Binh, Phu Tho, Vinh Phuc, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Quang Ninh, Hoa Binh, Ha Noi, Nghe An, Ha Tinh, Yen Bai, Lao Cai, Lai Chau, Bac Can, Cao Bang, Son La, Dien Bien, Lang Son, Tuyen Quang, Ha Giang

フレート

海上貨物オペレーション
ステーション	UPS SCS Ocean 集荷/配達海上輸出CFS倉庫港および税関船社の空コンテナのリリース	トラックの復旧状況	CFSの復旧の状況	ターミナル・オペレーション再開
大連、広州、福州、南京、寧波、青島、深圳、厦門、塩田、天津	✓	A	A	A
上海	✓	B	A	A
重慶	✓	C	C	A

エアフレート・オペレーション
ステーション	UPS SCS Air 集荷/配達空港および税関	トラックの復旧状況
大連、広州、福州、杭州、崑山、南京、寧波、青島、上海、瀋陽、深圳、蘇州、無錫、厦門、天津、鄭州	✓	A
北京、成都	✓	B
重慶、西安	✓	C

注: 安全措置強化のため、集荷と配達サービスで遅延が予想されますのでご了承ください

凡例	復旧の状況
A	100%
B	71%～99%
C	51%～70%

鉄道貨物オペレーション
ステーション	オペレーションの状況
成都、重慶、合肥、西安、厦門、鄭州	欧州発着の鉄道輸送は、通常どおりの運行が再開されましたが、スペースの状況によってはご利用いただけない場合があります
武漢	欧州向けの鉄道輸送は再開されましたが、運搬に制約が課される場合があります欧州発の鉄道輸送は4月半ばに再開の予定です

UPSはこの問題を非常に深刻に受け止めており、中国の弊社社員の感染リスクを最小限に抑えるために、さまざまな対策を実施しておりますのでご安心ください。

弊社の社員およびお客様、弊社が業務を行う地域社会の方々の安全が最優先であり、弊社は引き続き関連当局と連携し、安全なアクセスが可能になった時期にそうしたすべての地域でサービスを提供いたします。弊社は状況を注視しており、サービスへの影響を最小限に抑えるために必要な措置を講じます。

詳細情報につきましては、お客様の国/地域のups.comに記載されたUPSお客様サービスセンターまでお問い合わせください。弊社ウェブサイト（ups.com/jp）の貨物追跡ツールで最新の配送状況情報をご確認いただけます。

要約 (最終更新日: 02020年3月31日; 午前 9:44) UPSサービスギャランティの一時停止について

UPSサービスギャランティの一時停止について

2020年3月26日より当面の間、すべての発地から仕向地への貨物に対して、UPSサービスギャランティが一時的に停止されます。

全世界でのサービスへの影響についての最新の情報をご覧ください。