悪天候や自然災害、当社の支配を超えるその他の状況により、当社のサービスが遅延する場合があります。実際にサービスの遅延がある場合、以下に表示されます。金色のアラートリボンも、ups.comページの上部に表示されます。以下にサービスアラート情報がない場合には、UPS輸送ネットワークは通常どおり運営されています。
要約 (最終更新日: 02022年5月20日; 午前 5:30) コロナウイルスに関連するサービスの調整について
コロナウィルスに関連するサービスへの影響
UPSサービス・ギャランティ
UPSサービスギャランティ(マネーバック・ギャランティとも呼ばれます)が一部の国内・国際輸送サービスで再開されましたが、アジア域内のUPSワールドワイド・エクスペダイテッド サービスについては、引き続き停止となります。詳細については、「UPSサービス・ギャランティ」ページのページをご覧ください。
署名が必要なパッケージについての一時的な変更
社員とお客様の安全に鑑み、荷受人様には一時的に、署名が必要な荷物に対してご署名をいただかないこととなります。代わりに、当社のドライバーが荷受人様の名前を確認し記入します。荷送人様により成人の署名が求められている場合には、当社のドライバーが配達時に、年齢が確認できる公的な身分証明書のご提示をお願いします。
危険品の国際輸送
一部の航空会社の制限により、アフリカおよび中東発着の危険品の国際輸送(IDG: International Dangerous Goods)は、一部の路線において一時的に停止されます。これらのサービス停止によって、危険品承認国リストが更新されています。
一時的なサービスの調整
UPSは引き続き、政府の制限が課されている場合を除き、毎日集荷と配達を継続します。
現在のコロナウィルスパンデミックに起因する安全対策の強化により、当面の間、マカオ(中国特別行政区)の一部地域での集荷および配達サービスが制限されます。マカオ(中国特別行政区)発着の輸出入サービスに、一時的な遅延が予想されます。
UPSでは今後、すべての出荷について、非接触型の配達を行います。お客様には、配達前にご希望の配達方法についておうかがいします。その間、集荷と配達のサービスは、制限のある地域では停止されたままとなります。影響のある団地のリストを表示するには、香港特別行政区の衛生署衛生防護センターのページを参照してください。安全対策の強化により、サービスの遅延が予想されます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。
コロナウイルスの拡大阻止を目的としたヨーロッパ諸国による措置のため、一部ヨーロッパの国への荷物の配送に、一時的に影響が生じる場合があります。ヨーロッパでのサービスへの影響の最新情報については、こちらをご覧ください。
詳細につきましては、営業担当者もしくは現地のお客様サービスセンターにお問い合わせください。
次の国および地域との間のサービスに、一時的に影響が生じる場合があります:カンボジア、ブルネイ、グアム、ラオス、マーシャル諸島、パラオ、スリランカ、ミャンマー、東ティモール、フランス領ポリネシア、アメリカ領サモア、西サモア、フィジー、トンガ、ツバル、キリバス、バヌアツ、ブータン、ニューカレドニア、クック諸島、パプアニューギニア、ネパール、ウォリス・フトゥーナ、ソロモン諸島
インド亜大陸、中東、中央アジア、およびアフリカの一部の国および地域との間のサービスに、一時的に影響が生じる場合があります。詳しい情報についてはこちらをご覧ください。
UPSでは、従業員ならびに我々が生活し業務を行う地域社会の健康と安全を守るための追加の安全措置を実行していますが、2021年6月8日より当面の間、台湾UPSセンターでの貨物のお持ち込みは、UPSアカウントのないお客様については一時的に中止させていただきます。この措置は、センターでのアカウント開設に当たりUPSのカスタマーサービスに求められるやり取りを最小限に抑えるためのものです。この期間、UPSアカウントをお持ちでないお客様の集荷のご依頼は、ups.comからお手配いただくか、またはお近くのUPSカスタマーサービスセンターまでお電話ください。UPSアカウントをお持ちのお客様は、台湾UPSセンターで引き続き貨物の持ち込みを行えます。また、UPSアカウントの有無にかかわらず、集荷サービスには影響はありません。
UPSは、中国本土の以下の地域において、輸入品関連新型コロナ予防管理業務についての、地方自治体が発布したガイドラインの指針の要件に従い、パンデミック対策を実施しています:北京、上海、合肥、成都、山東省、江蘇省、浙江省、広東省、福建省。
これにより、一部地域における一時的なサービス調整が行われています。サービス調整の内容は、日時と場所により異なります。また、急遽変更となる場合があります。
詳細については以下の表を参照してください。
地域 |
市/区域 |
備考 |
広東省 |
広東省(広州と深圳を除く) |
すべての輸入貨物は消毒のため2~5日間の保管が必要となり、それに伴い広東省での輸入貨物の配達サービスに2~5日の遅延が一時的に生じます。 |
深圳 |
すべての輸入貨物は消毒のため6~7日間の保管が必要となり、深圳での輸入貨物の配達サービスに6~7日の遅延が一時的に生じます。 |
|
広州 |
すべての輸入貨物は消毒のため7日間の保管が必要となり、広州での輸入貨物の配達サービスに7日の遅延が一時的に生じます。 |
|
福建 |
福建省 |
すべての輸入貨物は消毒のため2~5日間の保管が必要となり、それに伴い福建省での輸入貨物の配達サービスに2~5日の遅延が一時的に生じます。 |
江蘇省(Jiangsu) |
江蘇省 |
すべての輸入貨物は消毒のため4~7日間の保管が必要となり、それに伴い江蘇省での輸入貨物の配達サービスに4~7日の遅延が一時的に生じます。 |
江陰市 |
集荷および配達サービスは、市/地区の一部地域で停止されています。 |
|
浙江省(Zhejiang) |
浙江省(蕭山、温州、紹興、寧波、嘉興、義烏、泰州、余姚、湖州、嘉善を除く) |
浙江省向けのすべての輸入貨物は消毒のため4~7日間の保管が必要となり、当面の間、浙江省での輸入貨物の配達サービスに4~7日の遅延が一時的に生じます。 |
蕭山、温州、紹興、寧波、嘉興、義烏、泰州、余姚、湖州、嘉善 |
蕭山および温州、紹興向けのすべての輸入貨物は消毒のため5~8日間の保管が必要となり、当面の間、浙江省での輸入貨物の配達サービスに5~8日の遅延が一時的に生じます。 |
|
金華市、麗水市雲和県、杭州市、嘉善県、淳安県、建徳市 |
集荷および配達サービスは、市/地区の一部地域で停止されています。 |
|
山東省(Shandong) |
山東省 |
すべての輸入貨物は消毒のため10日間の保管が必要となり、山東省での輸入貨物の配達サービスに10日の遅延が一時的に生じます。 |
威海市、淄博市周村区 |
集荷および配達サービスは、市/地区の一部地域で停止されています。 |
|
河北 |
廊坊市 |
集荷および配達サービスは、市/地区の一部地域で停止されています。 |
吉林省(Jilin) |
長春市 |
集荷および配達サービスは、市/地区の一部地域で停止されています。 |
上海 |
上海市浦東地区、浦南地区および隣接地区 |
上海では、すべての集荷および配達、引き取りが停止されています。すべての輸入貨物は消毒のため4~7日間の保管が必要となり、上海での輸入貨物の配達サービスに4~7日の遅延が一時的に生じます。 |
遼寧省(Liaoning) |
大連市金州区 |
集荷および配達サービスは、市/地区の一部地域で停止されています。 |
四川省 |
成都市 |
すべての輸入貨物は消毒のため4~7日間の保管が必要となり、成都での輸入貨物の配達サービスに4~7日の遅延が一時的に生じます。 |
安徽省(Anhui) |
合肥市 |
すべての輸入貨物は消毒のため1日間の保管が必要となり、合肥での輸入貨物の配達サービスに1日の遅延が一時的に生じます。 |
北京 |
北京 |
すべての輸入貨物は消毒のため10日間の保管が必要となり、北京での輸入貨物の配達サービスに10日の遅延が一時的に生じます。
韓国から北京への輸入貨物の配達は、当分の間一時的に停止されています。 |
北京市朝陽区、順義区、昌平区、延慶区、豊台区 |
集荷および配達サービスは、市/地区の一部地域で停止されています。
|
|
天津 |
天津市北辰区 |
集荷および配達サービスは、市/地区の一部地域で停止されています。 |
河南省 |
鄭州市 |
集荷および配達サービスは、市/地区の一部地域で停止されています。 |
影響を受ける地域の詳細については、営業担当者または中国のお客様サービスセンター(電話:800-820-8388/400-820-8388)(中国語)までお問い合わせください。最新の配達情報は ups.com/jp の貨物追跡よりご確認ください。
アジア太平洋地域内外における輸送ネットワークの調整
一部の地域および国発着の貨物の所要時間が延びる場合があります。さらに詳しい情報については、以下をご覧ください。
発地 |
仕向地 |
追加の所要時間(営業日数) |
U.S. ヨーロッパ |
モンゴル オーストラリア^ |
1+ |
全仕向国・地域 |
マレーシア |
1 - 2 |
アジア太平洋地域 |
香港(中国特別行政区) |
1 - 2 |
中国本土東部
|
米国4 ヨーロッパ4 米国2 アジア太平洋地域 |
最大で1 |
ヨーロッパ2 |
1 – 2 |
|
中国本土南部 |
米国2 |
最大で1 |
中国本土北部 |
米国2 ヨーロッパ2 アジア太平洋地域 |
1 |
香港(中国特別行政区)
|
モンゴル |
1+ |
アジア太平洋地域 |
1 |
|
インドネシア |
全仕向国・地域^ |
1+ |
米国2 |
1 - 4 |
|
ヨーロッパ2 米国2 |
1 - 2 | |
台湾
|
日本 ニュージーランド ヨーロッパ |
1+ |
韓国
|
ニュージーランド モンゴル オーストラリア |
1+ |
U.S. カナダ 中南米3 ヨーロッパ |
1 |
|
マレーシア |
オーストラリア ニュージーランド シンガポール 台湾 モンゴル 中国本土東部^ |
1+ |
ヨーロッパ2 米国5 |
1 - 2 |
|
シンガポール |
中国本土北部 オーストラリア タイ ニュージーランド モンゴル |
1+ |
ヨーロッパ2 米国5 |
1 - 2 | |
日本 |
香港(中国特別行政区) モンゴル ニュージーランド |
1 |
ヨーロッパ インド亜大陸、中東、中央アジアおよびアフリカ |
1 – 2 |
|
タイ |
ベトナム 中国本土東部 中国本土北部 オーストラリア ニュージーランド 台湾 日本 マレーシア 香港(中国特別行政区) シンガポール モンゴル |
1+
|
ヨーロッパ2 |
1 - 4 |
|
米国 2 |
1 – 2 |
|
ベトナム |
中国本土 オーストラリア 日本 台湾 シンガポール マレーシア 韓国 香港(中国特別行政区) インドネシア ニュージーランド タイ モンゴル |
1 - 2
|
ヨーロッパ2 米国5 |
1 - 2 | |
フィリピン |
台湾* 中国本土東部 オーストラリア ニュージーランド モンゴル |
1+ |
ヨーロッパ2 米国 2 |
1 - 2 | |
オーストラリア |
全仕向国・地域 |
1+ |
ヨーロッパ2 米国 2 |
1 - 2 | |
ニュージーランド |
米国を除く全仕向国・地域 |
1+ |
モンゴル
|
ニュージーランド |
1+ |
^追加の所要時間は、「配達時間と料金を計算」や、WorldShip、CampusShip、UPS.com Shippingなどその他のUPS出荷プラットフォームを含む、UPSシステムに反映された所要日数に追加されたものではありません。
*月曜、水曜および土曜に集荷した荷物のみ、所要時間が増えます
1所要時間の増加は、サービスにより異なります:UPSワールドワイド・エクスプレス・プラス/エクスプレス/エクスプレス・セイバー/UPSワールドワイド・エクスプレス・フレート/エクスプレス・フレート・ミッドデイサービスにて1日、UPSワールドワイド・エクスペダイテッドサービスにて2日
2所要時間の増加は、UPS ワールドワイド・エクスプレス・フレート、UPSワールドワイド・エクスプレス・フレート・ミッドデイ、UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー 、UPSワールドワイド・エクスペダイテッドサービスでの出荷にのみ適用されます。
3アンティグア島、アンギラ、キュラソー、アルゼンチン、アルバ、バルバドス、サンバルテルミー島、バミューダ、ボリビア、BES諸島、ブラジル、バハマ、ベリーズ、チリ、コロンビア、コスタリカ、キューバ、キュラソー島、ドミニカ、ドミニカ共和国、エクアドル、グレナダ、フランス領ギニア、グアダルーペ、グアテマラ、ホンジュラス、ハイチ、ジャマイカ、セントキッツ・ネービス、ケイマン諸島、セントルシア、マルティニーク、モンセラト、メキシコ、ニカラグア、パナマ、ペルー、プエルトリコ、パラグアイ、スリナム、エルサルバドル、シントマールテン、タークス・カイコス諸島、トリニダード・トバゴ、ウルグアイ、セントビンセント、ベネズエラ、英領バージン諸島、米領バージン諸島を含む。
4所要時間の増加は、UPS Worldwide ExpressおよびUPS Worldwide Express Plusサービスを通じての出荷にのみ適用されます。
5UPS Worldwide Express Saver® およびUPS Worldwide Expedited®でのみ、輸送日数が1~2日増加します。UPS Worldwide Express Freight®と UPS Worldwide Express Freight Midday®で、輸送日数が1~4日増加します。
追加の注記:西オーストラリア州とタスマニア州向けの全世界からの出荷については、所要時間が増える場合があります
弊社の社員、お客様、および地域社会の皆様の安全が最優先であり、弊社は引き続き関連当局と連携し、安全が確認でき次第、すべての地域での通常業務の再開を目指します。弊社は状況を注視しており、サービスへの影響を最小限に抑えるために必要な措置を講じております。
詳細につきましてはUPSの営業担当者もしくはお客様サービスセンターにお問い合わせください。お客様の貨物の輸送状況は、ups.com/jpの貨物追跡ツールでご確認下さい。
要約 (最終更新日: 02022年4月22日; 午後 4:30) ウクライナ情勢によるサービスについて
要約 (最終更新日: 02021年1月12日; 午前 5:01) 医療用品および医療機器の輸入または輸出についての税関の規制および要件
医療用以外のマスクの輸出
2020年4月26日から、中国海関総署(GAC)と商務部(MOFCOM)、国家市場監督管理総局(SAMR)は、中国の医療用以外のマスクの輸出について新たな要件を導入しました。
新たな要件では、SAMRが保持する「ブラックリスト」に製造業者が含まれる場合、医療用以外のマスクは輸出できません。
輸出する医療用以外のマスクの製造業者が「ブラックリスト」に含まれていないが、中国医薬保険品進出口協会(CCCIEMHP)が保持する「ホワイトリスト」に含まれる場合、記録上の輸出者は、中国または仕向国の品質基準に従い医療用以外のマスクが輸出されることを記載する、輸入者および輸出者の共同宣言のハードコピーを、貨物の集荷の前にUPSの通関サービスに提供する必要があります。
医療用以外のマスクの製造業者が輸出者の場合で、「ブラックリスト」と「ホワイトリスト」に含まれない場合、記録上の輸出者は、貨物の集荷または引き渡しの際に、中国の品質基準(例:GB 2626-2019 および GB/T 32610-2016、T/GDMDMA 0005-2020、T/GDBX 025-2020、T/CTCA 7-2019、T/CTCA 1-2019、T/CNTAC 55-2020、T/CNITA 09104-2020)}に従い医療用以外のマスクが輸出されることを記載する、輸入者および輸出者の共同宣言のハードコピーを、貨物の集荷の前にUPSの通関サービスに提供する必要があります。
荷送人は、記入したすべての貨物情報が輸出申告を行う上で正確かつ完全なことを確認してください。UPSは、貨物についての虚偽の申告に起因する遅延や規制の問題については責任を負いません。
医療用マスクと医療用以外のマスクの定義の詳細情報については、中国海関が提供するこちらの勧告を参照するか、担当営業までご連絡ください。
医療用品の輸出についての追加要件
2020年4月18日より、以下の表に記載された医療用品ならびに医療用以外のマスクを含む品目の中国からの輸出は、一般通関として処理する必要があります。
さらに、中国の商務部(MOFCOM)および中国海関総署(GAC)、中国国家薬品監督管理局はただちに、12のカテゴリの医療用品を輸出するすべての荷送人に対し、輸出通関のため次の文書を提供することを求めています:
医療用品の12のカテゴリは次のとおりです:
No. |
品目 |
HSコード |
1 |
COVID-19検査キット1 新型冠状病毒检测试剂 |
3822009000 |
3002150090 |
||
2 |
医療用マスク 医用口罩 |
6307900010 |
3 |
医療用防護服 医用防护服 |
6210103010 |
3926209000 |
||
4 |
赤外線体温計 红外测温仪 |
9025199010 |
5 |
人工呼吸器 呼吸机 |
9019200010 |
9019200090 |
||
6 |
医療用帽子 医用手术帽 |
6505009900 |
7 |
医療用ゴーグル 医用护目镜 |
9004909000 |
8 |
医療用手袋 医用手套 |
3926201100 |
3926201900 |
||
4015110000 |
||
4015190000 |
||
9 |
医療用靴カバー 医用鞋套 |
6307900090 |
3926909090 |
||
4016999090 |
||
10 |
患者モニター 病员监护仪 |
9018193010 |
11 |
医療用消毒タオル 医用消毒巾 |
3005901000 |
3005909000 |
||
12 |
医療用消毒液 医用消毒剂 |
3808940010 |
1COVID-19検査キットの輸出については、(医療用品輸出に関する文書および医療機器製品登録証明書に加え)CIQ証明書も必要です
遅延が生じないようにするため、UPSでは次の点を推奨しています -
上記の表でNo.1からNo. 5の品目の荷送人に対して:
注: 医療用防護服の登録で承認された商品には、(a)製品登録番号および(b)承認された商品の説明、(c)登録された会社名が含まれます。
または、No.1からNo.5に記載されている品目については:
上記の表でNo. 6からNo. 12の品目の荷送人に対して:
詳細は、UPSアカウントマネージャーもしくはお近くのUPSお客様サービスセンターにお問い合わせください。中国でのお問い合わせについては、800 820 8388/400 820 8388までお電話ください。
上記の医療用品および機器に必要なプロセスおよび書類の概要については、このフローチャートを参照してください。
よくある質問(FAQ)
COVID-19検査キットでは、輸出通関で提示するCIQ証明書が必要です。
UPSは、荷送人に代わり、医療機器製品登録証明書および医療用品輸出に関する文書を提供、またはそれらに署名することはできません。記録上の輸出者または荷送人が、貨物の集荷の前にUPSの通関サービスに、これらの文書を提供する必要があります。
国家薬品監督管理局のウェブサイトにあるリストは、中国の国家企業情報システムに登録された事業免許から作成されています。中国語以外の言語を使用するお客様は、サプライヤーまたは製造業者に、輸出する物品の製品登録番号を提供するよう要請し、番号を医療用保護衣登録の1行目の「注册证号」に記載の製品登録番号と照合し確認できます。
これら商品の輸出通関業者として、UPSは、記録上の輸出者または荷送人が、税関申告書を税関に提出する前に、必要な文書を受領していることを確認します。
UPSは出荷を保留とし、お客様に不足している情報および/または文書を取得するよう連絡します。
記録上の輸出者または荷送人は、製造業者から医療製品機器登録証明書を取得し、医療用品輸出に関する文書を提供しなければなりません。
COVID-19検査キットや医療用マスク、医療用保護衣、人工呼吸器、赤外線体温計といった医療用品商品については、国家薬品監督管理局のウェブサイトで、承認された製造業者の最新のリストを参照してください:http://www.nmpa.gov.cn/WS04/CL2138/376203.html
COVID-19検査キットおよび医療用マスク、医療用保護衣、人工呼吸器、赤外線体温計についての医療機器製品登録証明書および医療用品輸出に関する文書を提供する要件は、2020年4月1日から発効しました。2020年4月10日から、要件は、医療用の帽子および医療用ゴーグル、医療用手袋、医療用靴カバー、患者モニター、医療用消毒タオル、医療用消毒液にも適用が拡大されました。輸入者および輸出者の共同宣言の提供および、SAMRの「ブラックリスト」に照らしての製造業者のスクリーニング実行の要件は、2020年4月26日から有効となりました。
テンプレートは、MOFCOMのウェブサイト(こちら)から入手できます。
10。製造業者が、中国医薬保険品進出口協会が保持する医療用以外のマスクについての「ホワイトリスト」に含まれているかどうかは、どのようにしたら分かりますか?
MOFCOMのウェブサイト(こちら)にある最新のリストを参照してください。
11。 CCCIEMHPが保持する「ホワイトリスト」に記載されているかどうかによらず、医療用以外のマスクの輸入者および輸出者の共同宣言が必要なのはなぜですか?
輸出用のすべての医療用以外のマスクは、(a)中国の品質基準または(b)仕向国の基準のいずれかを満たす必要があります。輸入者および輸出者の共同宣言は、輸出する医療用以外のマスクが、中国の品質基準または仕向国の基準のいずれかを遵守していることを確認することを目的としています。よって、医療用以外のマスクを出荷する場合には、輸入者および輸出者の共同宣言のハードコピーが必要です。
12。 自社の医療用以外の製品が、中国の品質基準を満たす必要があります。この基準の詳細はどこから入手できますか?
詳細については、国家市場監督管理総局(SAMR)にお問い合わせください。
13. 製造業者が、中国医薬保険品進出口協会が保持する医療用品の「ホワイトリスト」に含まれているかどうかは、どのようにしたら分かりますか?
MOFCOMのウェブサイト(こちら)にある最新のリストを参照してください。
14。 製造業者を、医療用品および医療用以外のマスクについての中国医薬保険品進出口協会(CCCIEMHP)の「ホワイトリスト」にどのようにしたら登録できますか?
MOFCOMのウェブサイト(こちら)にあるガイダンスを参照してください。
15。 医療用以外のマスクについての輸入業者および輸出業者の共同宣言のコピーはどこにありますか?
テンプレートは、MOFCOMのウェブサイト(こちら)から入手できます。
16。 国家市場監督管理総局(SAMR)が保持する「ブラックリスト」に製造業者が記載されているかどうかを、どのようにしたら判断できますか?
SAMRはまだリストをオンラインで公表していないため、製造業者が「ブラックリスト」に掲載されているかどうか分からない場合、SAMRに直接確認してください。UPSは、リストをSAMRが公表した際には、こちらのサイトにてリンクを共有します。
17。 私は、中国海関が、医療用マスクと医療用以外のマスクの定義についてのガイダンスを提供している旨理解していますが、ガイダンスは中国語です。英語のリストもありますか?
中国海関は、現地の言語で アドバイザリー を提供しています。UPSは英語で、「中国からの輸出についての医療用および医療用以外のマスクの特定」に関するガイダンスを提供しています。
2020年3月30日より、インドネシア財務省税関総局は、政府が引き続きコロナウイルス感染拡大に対処する中、医療機器の輸入要件を簡素化しました。マスクなど一部の医療機器では、国家防災庁(BNPB)からの許可免除の推薦状が必要となります。詳細については、http://www.beacukai.gl.id/をご覧ください。BNPBからの推薦状のない出荷には、通常の関税・諸費用が適用されます。