UPSは営業中：コロナウィルスに関連するサービスへの影響詳細
UPSサービスギャランティの一時停止詳細

サービスアラート

悪天候や自然災害、当社の支配を超えるその他の状況により、当社のサービスが遅延する場合があります。実際にサービスの遅延がある場合、以下に表示されます。金色のアラートリボンも、ups.comページの上部に表示されます。以下にサービスアラート情報がない場合には、UPS輸送ネットワークは通常どおり運営されています。

サービスアラート alert2/2

要約 (最終更新日: 02020年4月1日; 午前 6:32) 北海道地震によるサービスへの影響についてUPSは営業中：コロナウィルスに関連するサービスへの影響

署名が必要なパッケージについての一時的な変更

社員とお客様の安全に鑑み、荷受人は一時的に、署名が必要な配達で署名をする必要はなくなります。代わりに、当社のドライバーが荷受人の名前を確認し記入します。荷送人により成人の署名が求めれている場合、当社のドライバーが配達時に、年齢を証明する政府発行の身分証明書をお見せいただくよう要請します。

一時的なサービスの調整

UPSは引き続き、政府の制限が課されている場合を除き、毎日集荷と配達を継続します。

マレーシア

マレーシア政府は、2020年4月14日3月18日から、新型コロナウイルス対策のため全国的な「活動制限令」を発令しました。UPSの集荷および配達サービスには現在影響はなく、マレーシア全国で引き続きオペレーションをします。この措置は、エクスプレスとフレート出荷の両方に適用されます。

フィリピン

新型コロナウィルスの拡大を抑えるためのフィリピン政府による措置を受け、フィリピンでのサービス遅延が予想されます。

中国

UPSは、中国本土の大半の地域でサービスを再開しました。武漢市での配達サービスを2020年3月30日に、集荷サービスを2020年4月2日に再開します。

ヨーロッパへの配送

新型コロナウィルスの拡大を止めるためにヨーロッパ諸国が実行している封じ込め措置のため、一部のヨーロッパの国への荷物の配送に一時的に影響が生じる場合があります。ヨーロッパでのサービスへの影響の最新情報については、こちらをご覧ください。

その他の国および地域への配送
次の地域との間のサービスは、当分の間一時停止となります：フランス領ポリネシア、米領サモア、西サモア、フィジー、トンガ、ツバル、キリバス、ウォリス・フトゥーナ、ニューカレドニア、ソロモン諸島

アジア太平洋地域内外における輸送ネットワークの調整

一部の地域および国発着の貨物の所要時間が延びる場合があります。さらに詳しい情報については、以下をご覧ください。

発地		仕向地	追加の所要時間（営業日数）
U.S. ヨーロッパ		ベトナムフィリピンオーストラリア（クイーンズランド州）モンゴルグアム	1+
U.S. ヨーロッパ		西オーストラリア	7
ヨーロッパ		日本	1+
中国本土	北京、天津	U.S.	1+
	上海、浙江、江蘇、福建	アジア太平洋地区	1+
	福建	ヨーロッパ	1+
香港（中国特別行政区）		フィリピン日本モンゴルグアム	1+
		オーストラリア（西オーストラリア州を除く）ニュージーランド	2-3
		西オーストラリア	9-10
台湾		ベトナム日本フィリピンモンゴルグアム	1+
		オーストラリア（西オーストラリア州を除く）ニュージーランド	2-3
		西オーストラリア	9-10
日本	西日本（名古屋、大阪、京都、神戸、広島、高松、福岡、沖縄）	香港（中国特別行政区）タイベトナムフィリピンモンゴルグアム	1+
	東日本（東京、横浜、千葉、さいたま、長野、宇都宮、前橋、仙台、札幌）	ベトナムフィリピンモンゴルグアム	1+
	すべての地域	オーストラリア（西オーストラリア州を除く）ニュージーランド	2-3
	すべての地域	西オーストラリア	9-10
韓国		ベトナム日本フィリピンモンゴルグアム	1+
		オーストラリア（西オーストラリア州を除く）ニュージーランド	2-3
		西オーストラリア	9-10
シンガポール		香港（中国特別行政区）日本フィリピンモンゴルグアム	1+
		オーストラリア（西オーストラリア州を除く）ニュージーランド	2-3
		西オーストラリア	9-10
マレーシア		ベトナム日本フィリピンモンゴルグアム	1+
		オーストラリア（西オーストラリア州を除く）ニュージーランド	2-3
		西オーストラリア	9-10
タイ		香港（中国特別行政区）日本台湾韓国シンガポールマレーシアベトナムフィリピンインドネシアモンゴルグアム	1+
		オーストラリア（西オーストラリア州を除く）ニュージーランド	2-3
		西オーストラリア	9-10
ベトナム	ベトナム中部および南部¹	ヨーロッパ日本台湾シンガポールマレーシアタイフィリピンインドネシアタイモンゴルグアム	1+
	ベトナム北部²	ヨーロッパ日本韓国フィリピンインドネシアモンゴルグアム	1+
	すべての地域	オーストラリア（西オーストラリア州を除く）ニュージーランド	2-3
	すべての地域	西オーストラリア	9-10
フィリピン		Rest of the World (excluding Australia & New Zealand)	1+
		オーストラリア（西オーストラリア州を除く）ニュージーランド	2-3
		西オーストラリア	9-10
インドネシア		U.S. 日本香港（中国特別行政区）フィリピングアムモンゴル	1+
		オーストラリア（西オーストラリア州を除く）ニュージーランド	2-3
		西オーストラリア	9-10
オーストラリア	ニューサウスウェールズ州、キャンベラ	U.S. 日本香港（中国特別行政区）フィリピンモンゴルグアム	1+
	ビクトリア州、アデレード、ホバート	U.S. 日本ヨーロッパ香港（中国特別行政区）シンガポールタイフィリピンインドネシアニュージーランドモンゴルグアム	1+
	西オーストラリア	香港（中国特別行政区）日本台湾韓国シンガポールマレーシアタイベトナムフィリピンインドネシアモンゴルグアム	1+
	クィーンズランド	香港（中国特別行政区）日本台湾韓国シンガポールマレーシアタイベトナムフィリピンインドネシアモンゴルグアム	1+
	すべての地域	ニュージーランド	2-3
ニュージーランド		香港（中国特別行政区）日本シンガポールフィリピンモンゴルグアム	1+
		オーストラリア（西オーストラリア州を除く）	2-3
		西オーストラリア	9-10
モンゴル		ベトナム日本フィリピングアム	1+
		オーストラリア（西オーストラリア州を除く）ニュージーランド	2-3
		西オーストラリア	9-10
グアム		ベトナム日本フィリピンモンゴル	1+
		オーストラリア（西オーストラリア州を除く）ニュージーランド	2-3
		西オーストラリア	9-10

¹ビンズオン、ビンフォック、ブンタウ、ドンナイ、タイニン、ティエンザン、ベンチェ、チャビン、ロンアン、ビンロン、カントー、ソクチャン、バクリュー、カマウ、ハウザン、キエンザン、アンザン、ドンタップ、ホーチミン、ビンディン、ビントゥアン、ダクラク、ダナン、ダクノン、ザライ、フエ、カインホア、コントゥム、ラムドン、ニントゥアン、フーイエン、クアンガイ、クアンナム、クアンチを含む

²バクザン、バクニン、ハナム、ニンビン、ハイズオン、ハイフォン、フンイエン、ナムディン、タイビン、フート、ビンフック、タイグエン、タンホア、クアンニン、ホアビン、ナホイ、ゲアン、ナティン、イエンバイ、ラオカイ、ライチャウ、バックカン、カオバン、ソンラ、ディエンビエン、ランソン、トゥエンクアン、アンザンを含む

フレート

海上貨物オペレーション
ステーション	UPS SCS Ocean 集荷/配達海上輸出CFS倉庫海洋港および税関キャリアの空装置のリリース	トラックの復旧状況	CFSの復旧の状況	ターミナル・オペレーション再開
大連、広州、福州、南京、寧波、青島、深圳、厦門、塩田、天津	✓	A	A	A
上海	✓	B	A	A
重慶	✓	C	C	A

エアフレート・オペレーション
ステーション	UPS SCS Air 集荷/配達航空貨物の空港および税関	トラック輸送の回復状況
大連、広州、福州、杭州、崑山、南京、寧波、青島、上海、瀋陽、深圳、蘇州、無錫、厦門、天津、鄭州	✓	A
北京、成都	✓	B
重慶、西安	✓	C

注: 安全措置強化のため、集荷と配達サービスで遅延が予想されますのでご了承ください

凡例	復旧の状況
A	100%
B	71%～99%
C	51%～70%

鉄道貨物オペレーション
ステーション	オペレーションの状況
成都、重慶、合肥、西安、厦門、鄭州	欧州発着の鉄道輸送は、通常どおりの運行が再開されましたが、スペースの状況によってはご利用いただけない場合があります
武漢	ヨーロッパ向けの列車の運行は再開していますが、運搬に制約が課される場合がありますヨーロッパからの列車の運行は4月半ばに再開の予定です

UPSはこの問題を非常に深刻に受け止めており、中国の弊社社員の感染リスクを最小限に抑えるために、さまざまな対策を実施しておりますのでご安心ください。

弊社の社員およびお客様、弊社が業務を行う地域社会の方々の安全が最優先であり、弊社は引き続き関連当局と連携し、安全なアクセスが可能になった時期にそうしたすべての地域でサービスを提供いたします。弊社は状況を注視しており、サービスへの影響を最小限に抑えるために必要な措置を講じます。

詳細情報につきましては、お客様の国/地域のups.comに記載されたUPSお客様サービスセンターまでお問い合わせください。弊社ウェブサイト（ups.com/jp）の貨物追跡ツールで最新の配送状況情報をご確認いただけます。

要約 (最終更新日: 02020年3月31日; 午前 9:44) 北海道地震によるサービスへの影響についてUPSサービスギャランティの一時停止

UPSサービスギャランティの一時停止

2020年3月26日から当分の間、あらゆる発送地と仕向地との間のすべての出荷について、UPSサービスギャランティ（一部の場所ではUPSマネーバック・ギャランティと呼ばれます）を一時停止しています。

全世界でのサービスへの影響についての最新の情報をご覧ください。