UPSサービスギャランティ

サービスギャランティへのコロナウィルスの影響

UPSは業務を継続します。新型コロナウィルスの世界的大流行により、前例のない問題が生じており、それにより当社は継続的に業務の再評価を行うことを求められています。社員とお客様、サプライヤー様の健康と安全を確保するために尽力することが、当社の最優先事項です。

サービスギャランティの一時停止

2020年3月26日より当面の間、すべての発地から仕向地への貨物に対して、UPSサービスギャランティが一時的に停止されます。コロナウィルスが当社のインフラに影響を及ぼす中、当社は引き続き地方自治体や政府機関からの指導を受け、こうした規制に従います。当社は、政府により規制されている場合を除き、全世界で引き続き業務を継続するよう努めています。

現地の規制により営業時間が変更されている場合があるため、出荷前に、荷受人様の地域の営業状況をご確認ください。営業所が閉鎖されている場合、荷送人様に荷物を返送する場合があります。今後も引き続き、UPSサービスへのコロナウィルスの影響に関する最新の情報を、このサイトにてご確認ください。

お客様のご都合にあわせて、対応エリアでは、UPS Access Pointロケーションで、お客様の大切な荷物をお引き取りいただくことが可能です。またサービス提供地域では、無料のUPS My Choiceサービスにご登録いただけます。それにより、どこに荷物を置いておくか、別のロケーションに配達させるか、配達通知を受けとるか、などより具体的な配達の指示を行うことができます。

サービスギャンティは変更される場合があります。詳細については、UPSサービス約款をご覧ください。