UPSサービスギャランティ

サービスギャランティへのコロナウィルスの影響

UPSは業務を継続します。新型コロナウィルスの世界的大流行により、前例のない問題が生じており、それにより当社は継続的に業務の再評価を行うことを求められています。社員とお客様、サプライヤー様の健康と安全を確保するために尽力することが、当社の最優先事項です。

サービスギャランティの一時停止

2021年4月5日より、 UPS Worldwide Express Plus^®、UPS Worldwide Express Plus^®、UPS Worldwide Express Saver^®、UPS Worldwide Express Freight Midday、およびUPS Worldwide Express Freight^®を含む、アジア太平洋地域からの UPS Worldwide Expressの国際サービスについては、UPSサービス保証が再開されます。2020年3月26日先日発表されたUPSサービス保証の停止は、アジア域内のUPS Worldwide Expeditedサービス、およびオーストラリア、香港、マレーシア、シンガポールの国内のUPS Express Saverサービスに適用されます。

現地の規制により営業時間が変更されている場合があるため、出荷前に、荷受人様の地域の営業状況をご確認ください。営業所が閉鎖されている場合、荷送人様に荷物を返送する場合があります。今後も引き続き、UPSサービスへのコロナウィルスの影響に関する最新の情報を、このサイトにてご確認ください。

お客様のご都合にあわせて、対応エリアでは、UPS Access Pointロケーションで、お客様の大切な荷物をお引き取りいただくことが可能です。またサービス提供地域では、無料のUPS My Choiceサービスにご登録いただけます。それにより、どこに荷物を置いておくか、別のロケーションに配達させるか、配達通知を受けとるか、などより具体的な配達の指示を行うことができます。

サービスギャンティは変更される場合があります。詳細については、UPSサービス約款をご覧ください。