UPSサービス・ギャランティ

サービスギャランティへのコロナウィルスの影響

UPSは業務を継続します。新型コロナウィルスの世界的大流行により、前例のない問題が生じており、それにより当社は継続的に業務の再評価を行うことを求められています。社員とお客様、サプライヤー様の健康と安全を確保するために尽力することが、当社の最優先事項です。

サービスギャランティの一時停止

2021年4月5日より、 UPS Worldwide Express Plus^®およびUPS Worldwide Express^®、UPS Worldwide Express Saver^®、UPS Worldwide Express Freight^® Midday、UPS Worldwide Express Freight^®を含む、アジア太平洋地域からの UPS Worldwide Expressの国際サービスについては、UPSサービス保証が再開されました。

2021年5月10日から、オーストラリアおよび香港（中国特別行政区）、マレーシア、シンガポールの国内のUPS Express Saverサービスで、UPSサービス保証が再開されます。尚、2020年3月26日より、停止されているアジア域内のUPSワールドワイド・エクスペダイテッド・サービスに対するUPSサービス・ギャランティは引き続き停止といたします。

オーストラリアの国内のUPS Express SaverサービスについてのUPSサービス保証は、シドニーおよびメルボルン、ブリスベーン、パースの都市地域にのみ適用されます。

現地の規制により営業時間が変更されている場合があるため、出荷前に、荷受人様の地域の営業状況をご確認ください。営業所が閉鎖されている場合、荷送人様に荷物を返送する場合があります。今後も引き続き、UPSサービスへのコロナウィルスの影響に関する最新の情報を、このサイトにてご確認ください。

お客様のご都合にあわせて、対応エリアでは、UPS Access Pointロケーションで、お客様の大切な荷物をお引き取りいただくことが可能です。またサービス提供地域では、無料のUPS My Choiceサービスにご登録いただけます。それにより、どこに荷物を置いておくか、別のロケーションに配達させるか、配達通知を受けとるか、などより具体的な配達の指示を行うことができます。

サービスギャンティは変更される場合があります。詳細については、UPSサービス約款をご覧ください。