更新日：2018年5月22日
私たち、ユナイテッド・パーセル・サービス・インク（United Parcel Service, Inc.）およびその子会社および関連会社（総称して「UPS」）は、お客様のプライバシーに関する懸念を尊重します。本プライバシー通知には、当社が収集する顧客に関する個人情報の種類、当社が当該情報をどのように使用する可能性があるか、また誰と共有する可能性があるかが記載されています。本通知にはまた、当社が個人情報を保護するために講じている対策も記載されています。加えて、次の点に関するお客様からのお問い合わせ方法を記しています。（i）当社が保有しているお客様の個人情報へのアクセスまたは変更、（ii）以前にお客様が当社に提出された同意書の取り下げ、（iii）当社からの特定のお知らせ送付の中止、そして（iv）当社のプライバシーの実践についてのご質問への回答。本通知は、UPSストアやその他の小口受付店舗を含め独自のプライバシー通知を有するユナイテッド・パーセル・サービス・インクの子会社または関連会社には適用されません。
UPSのプライバシー保護の取り組みは、当社が事業を行っている国または地域により異なっており、地域の取り組みと法的要件を反映しています。
各国固有の一部情報は、下記の付属書リンクよりご覧いただけます。
以下のリンクから各セクションをご覧いただけます。
この文書は以下を含みます:
当社は、（i）UPSのウェブサイトおよびアプリケーションの利用、（ii）出荷物の配達および集荷を含む配送活動、（iii）出荷物の追跡または質問への回答依頼、（iv）当社が参加するイベント、および（v）販促その他の提案といったさまざまな活動に関連して、顧客の個人情報（氏名、連絡先、支払い情報など）を入手することがあります。
当社が配送物の集荷または配達、あるいはその他のサービスを提供する際に、当社は物理的な位置データを入手することがあります。これには、例えば、GPSデータ、ジオコード、経度・緯度の情報、さまざまな場所の映像などの情報を使用することによって、所在地の実際の場所を特定するデータが含まれます。
当社は、入手した情報を以下のために利用することがあります：
加えて当社は、オンラインでクッキー、ウェブ・ビーコンおよびその他の自動化手段を通して収集した情報を、（i）ユーザーの当社ウェブサイトおよびアプリへの訪問・使用のカスタマイズ、（ii）当社ユーザーの興味や、ユーザーが当社ウェブサイトを閲覧する方法およびアプリを使用する方法に合わせたコンテンツ（広告を含む）の配信、（iii）当社事業の運営、といった目的のために利用します。当社は、自動化手段を通して収集したデータに、お客様の住所に関する情報（郵便番号など）を補足し、お客様が興味を有するであろうコンテンツを提供することがあります。当社はまた、技術・サービス上の問題の診断、当社ウェブサイトおよびアプリの管理、当社ウェブサイトおよびアプリのユーザーの特定、ユーザーに関する人口統計的情報の収集に役立てるために、当該情報を利用します。当社は、当社のウェブサイトおよびアプリの利用パターンを捉え、またユーザーのニーズにさらに深く応えるために当社はどのようにウェブサイトおよびアプリをカスタマイズできるかを知るためにクリックストリーム・データを利用します。
当社はまた、お客様に関して入手した情報をその他の方法で利用する場合がありますが、これについては、情報を収集する際に具体的にお知らせしています。
当社は、そのウェブサイト上およびアプリにおいて、お客様のオンライン上での活動に関する情報を収集することがあります。これを利用して、お客様の個別の興味・関心に合わせた商品やサービスに関する広告を提供します。当社プライバシー通知の本章においては、お客様の選択がどのように実行されるかについて詳細を説明しています。
当社は広告ネットワークに加入しているため、お客様は特定の広告を他のウェブサイトで見る可能性があります。広告ネットワークによって当社は、人口統計学的、興味・関心別、文脈上の意味などによって絞りこんだユーザーにメッセージを送ることが可能となります。これらのネットワークは、クッキー、ウェブサーバー・ログ、ウェブ・ビーコンなどの自動化手段を用いて情報を収集することにより、お客様のオンライン活動を時間をかけて追跡します。ネットワークはお客様の個別の興味・関心に合わせた広告を提示するために当該情報を利用します。当社の広告ネットワークが収集する可能性のある情報には、関連する広告ネットワークに加入しているウェブサイトへのお客様の訪問に関する情報（お客様が閲覧したページや広告、お客様がウェブサイト上で取った行動など）が含まれます。こうしたデータの収集は、当社のウェブサイトだけでなく、広告ネットワークに加入している他社のウェブサイトでも行われます。このプロセスにより、当社は自社のマーケティング努力の効果を追跡することもできます。この広告ネットワークによる興味・関心に基づく広告を中止する方法については、こちらをクリックしてください。
当社は、本プライバシー通知に記載されている場合を除き、お客様に関する個人情報を販売、あるいは共有することはありません。集荷および配達のサービスを行うため、当社は配送情報を荷送人、荷受人、第三者支払人、受取人などの第三者と共有します。
当社はまた、入手した個人情報を当社の関連会社、フランチャイズ加盟店、再販業者、共同販売パートナーと共有することがあります。これらの組織（総称して「UPSビジネスパートナー」とする）は当該情報を本プライバシー通知に記載された目的のために利用することがあります。当社は所在地のデータをUPSビジネスパートナーおよびその他の第三者と、例えば、位置情報に基づくサービスを拡張し、正確で最新のマップを作成するといった目的のために共有することがあります。さらに、お客様からの異議がなければ、当社はその他の個人情報をUPSビジネスパートナー以外の第三者と、お客様が興味・関心を示すであろう商品やサービスの提供など、第三者自身の目的のために共有することがあります。
第三者のアプリ、ツール、ウィジェット、およびプラグインを通して収集される情報（例えば、第三者のログインサービスから取得される情報や、Facebookの「いいね！」ボタンの使用に関連する情報など）は、これらの機能を提供しているプロバイダーによって直接収集されます。このような情報は、当該機能のプロバイダーのプライバシーポリシーに準拠し、UPSは、これらプロバイダーの情報処理の実践に責任を負いません。
当社はまた、当社の指示に基づいて当社の代わりにサービスを履行する第三者と個人情報を共有します。これらの第三者は、当社の代理としてサービスを履行するため、あるいは法的要件を遵守するために必要とされる場合を除き、当該情報を利用または開示することを当社から承認されていません。
当社顧客の多くは、そのサプライチェーンの全てまたは一部を当社に委託しています。運送および流通業務ユニットを通して当社はこれらのサプライチェーンを管理しています。こうした業務においては当社の世界中の顧客のためのサプライチェーンの最適化、貨物輸送、国際取引および通関業務（航空貨物、海運、陸送全体にわたる幅広い輸送ソリューションを含む）に重点を置いています。当社はまた、情報技術システムや配送施設を提供しており、ヘルスケア、テクノロジー、消費財／小売業など特定の業種における独自のサプライチェーンに採用されています。運送および流通業務を提供する中で、当社は自社の顧客の顧客に関する個人情報を入手し、利用し、開示することがあります。こうした状況において、当社は顧客との契約に基づいて情報を処理します。
当社は、以下の場合にもお客様に関する情報を開示することがあります。（i）法律、規制または訴訟手続き（裁判所命令または召喚状など）によって開示が求められた場合、（ii）法執行当局など政府機関による要請に対応する場合、（iii）身体的危害、財務的損失を防ぐため、あるいは違法行為の疑いまたは実際の違法行為に関連して開示が必要または適切と考えられる場合。当社が事業または資産の全てまたは一部を売却または譲渡することになった場合（組織再編、解散、整理の場合も含む）、お客様に関して当社が保有するいかなる情報も譲渡する権利を留保します。
当社はお客様との通信方法について、およびお客様からどの情報を収集するかについて、いくつかの選択肢を提供します。UPSのマーケティングEメールコミュニケーションを受け取らないようにするには、マーケティングEメールに記載された配信停止リンクを選択するか、下記の「Eメールの配信停止」リンクを選択、もしくはMy UPSのプロファイルよりEメールのオプションを変更するか、「UPSへお問合せ」にご案内の方法によりUPSに直接ご連絡いただくこともできます。以下の「当社への連絡方法」の章に規定された方法で当社に連絡することによって、その他のマーケティング用の通信を送付しないよう当社に伝えることもできます。当社はお客様の意向を尊重します。お客様は、「当社が共有する情報」の章に記載されている選択肢と適用法により要求される選択肢に従って、お客様が以前当社に提出された同意を取り下げる（こちらをクリックすることで）、または正当な理由に基づいていかなるときでも異議を申し立てることができます。当社はお客様の個人情報の変更処理を無料で行い、お客様のご要望に従って進めます。
興味・関心に基づく広告ネットワークよりオプトアウトする方法の詳細については、次のお客様向けオプトアウトページをご覧ください：
お客様がカリフォルニア州に居住されている場合は、当社の関連会社およびその他の第三者と、マーケティングを目的としてお客様の個人情報を共有しないよう当社に要求することができます。下記に記載する方法で当社に連絡し、お客様の要望をお伝えください。
適用法に従い、（i） お客様は http://ups.com/UPS.com 上のMy UPSアカウントを通して、当社が保有するお客様の特定の個人情報のコピーを入手したり、当該情報を更新または修正したりすることができます。また、（ii）お客様は 本プライバシー通知の 「当社への連絡方法」の章に記載されている方法で当社に連絡することにより、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス権を持つことができます。お客様のプライバシー保護およびセキュリティ維持のため、当社はお客様に当該情報へのアクセス権を付与する前にお客様の身元を確認する手続きを取ります。さらに、 当社が保有するお客様の個人情報が正しくないと思われる場合は、 適用法に従い、 お客様は以下に記載される方法で当社に連絡することにより、当該情報の修正または変更を要求する権利を有します。
お客様の利便性および情報入手のため、当社のウェブサイトおよびアプリには、他社のサイトへのリンクが含まれています。これらのサイトはUPSと関連のない会社によって運営されていることがあります。これらの会社は、それぞれ独自のプライバシー・ポリシーまたはプライバシー通知を有している可能性がありますので、その内容を確認されることを強くお勧めします。また当社のサービスは、第三者のプラットフォーム（アプリストアのプロバイダーなど）あるいは第三者のチャンネルを通して利用できる場合もあります。当社は、UPS以外のいかなるサイトとサービスのプライバシーに関する実践についても責任は負いません。
当社がお客様に関して収集した個人情報を、当該情報が本来収集された国以外の国に転送することがあります。それらの国では、お客様が当初情報を提供した国と同じデータ保護法が適用されているとは限りません。当社がお客様の情報を他国へ転送した場合には、当社は本プライバシー通知に記載されている方法で、かつ適用法に従って、情報を保護します。当社は、さまざまな司法管轄区域間における個人情報の転送については、契約で同意した保護施策（例えば、欧州委員会の標準契約条項など）を使用します。
当社は、お客様が提供する個人情報を、事故、違法または無許可の破壊、損失、変更、アクセス、開示または利用から保護できるよう管理面、技術面および物理的な保護を維持しています。当社の施設および車両へのアクセスを承認された個人に制限する措置を講じておりますが、荷物または手紙の外側に記載された情報は他の人の目にも触れる可能性があります。
本プライバシー通知は、お客様への事前の通知なしに当社の個人情報の実施における変更を反映するために、定期的に更新されることがあります。当社のプライバシー通知に重要な変更があった場合には、当社ウェブサイトの目立つ位置に通知を掲載し、通知の上部に直近の更新がいつ行われたかを表示します。
プライバシー通知に関するご質問・ご意見、あるいはUPSが保有するお客様の情報・ご要望を更新したい場合は、こちらよりEメールにてお問い合わせくだ 。
また郵送でのお問い合わせも受け付けております：
UPS Corporate Headquarters
Attention: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
United States
お客様の事業所が欧州にある場合は、以下にご送付ください：
UPS Europe SA
Attention: Global Privacy Manager
Ave Ariane 5
Brussels, B-1200
Belgium
UPSは個人情報保護法を含めた日本の法令を遵守します。ユナイテッド・パーセル・サービス・インク（United Parcel Service, Inc.）は、その関連会社または第三者と共同して使用する個人情報の管理に主たる責任を持ちます。当社は、お客様から事前の同意がない限り、マーケティングを目的としてお客様の情報を第三者に提供することはありません。