課題

Leibniz Institute DSMZ - German Collection of Microorganisms and Cell Cultures GmbHは、真菌やファージ、植物ウィルス、細菌ゲノムDNA、ヒトおよび動物の細胞株などを含む、世界で多様な細菌および細胞培養のコレクションを有していますが、クライアントに影響を与える大きな物流の問題を抱えていました。主な課題は、厳しい温度パラメータ (-70°C) と 96 時間という厳しい時間内で、世界中でラボ出荷の安定性を確保することでした。

「私たちは、患者さんにサービスを提供し、製品を開発し、または研究を行う世界中の数千の組織にとって、非常に重要な役割を果たしています」と、DSMZのコンプライアンス管理責任者のDunja Martinは述べています。「私たちの物流プロセスは複雑で完全にデジタル化、一元化されておらず、それが拡張性と成長の妨げとなっていました。プロセスを向上させるためのソリューションが必要でした。」

ドライアイスの取り扱いや貯蔵能力の問題、需要の増加により、DSMZは注文のバックログに直面しました。この物流プロセスのおける透明性の欠如により温度が不安定になり、培養細胞と細菌の完全性が損なわれました。

ソリューション

DSMZの問題に対処するため、UPS Healthcareは総合的な物流ソリューションの実装を提案しました。

1. UPS Healthcare^TMコールドチェーン梱包
   UPS HealthcareはDSMZに、ドライアイスを慎重に詰め込んだ特殊な事前調整済みの梱包材を提供しました。これらの荷物は、厳格な温度管理が必要な物質にとって重要な、-79°Cの正確な温度で確実に製品を受け取れるように、特別に設計されました。また、UN3373 カテゴリーBおよびUN1845 ドライアイス梱包要件を含む、厳格な業界基準にも厳密に準拠しました。このような細心の注意が、輸送中の製品の完全性や安全性の保証に貢献し、過酷な温度条件でも信頼性の高い配送を実現できるようになりました。
2. ドライアイスの調達
   柔軟で信頼性の高いドライアイスの供給により、DSMZが直面していた保管の問題を解決しました。この革新的なソリューションにより、ドライアイスの保管に関連する物流の問題が軽減され、DSMZは拡張性のあるアプローチを採用してサービスに対する需要増を管理できるようになりました。一貫した供給と業務の効率化、対応の改善により、最終的にはDSMZのクライアントのニーズへの対応力も向上しました。
3. UPS^® Premier
   DSMZは、UPS^® Premier SilverとGoldサービスの両方を活用し、時間と温度の条件が厳しい出荷の安全性と完全性を確保しました。UPS Premier Silver は、重要な優先処理を提供し、荷物が迅速に処理されることを保証するとともに、輸送中の重要な局面で追跡と更新を可能にするポイントインタイムの監視を提供しました。このサービスは、取り扱いが難しい材料に必要な条件を維持するために非常に重要でした。一方、UPS Premier Goldは高度なリアルタイムの可視性を提供し、それによりDSMZは出荷を継続的に監視できるようになりました。この二重のアプローチにより、DSMZは厳しい輸送要件を満たすと同時に、クライアントに安心感を提供することができました。

この2つの行程からなるプロセスは次のとおりです。

• 第一の行程: 荷物はUPS Healthcareの支店や支社から発送され、そこではドライアイスと適切な梱包を行うことが条件付けられています。UPS Premier Silverを使用して、これらの荷物は夜の間にDSMZに送られます。
• 第二の行程: DSMZは製品を事前に準備されたボックスに挿入し、UPS Premier Goldのラベルを貼付します。リアルタイムの監視が可能になることで、確実にコントロールタワーを監視できるようになります。荷物はその後ケルン空港のUPS国際航空ハブを通じて発送され、UPS Healthcareが必要に応じてドライアイスを補充しつつ、72時間以内にEUや全世界のラボや研究所、製薬会社に配送されます。

結果

個別にカスタマイズされた物流ソリューションの実装後、DSMZでは次のような顕著な改善が見られました。

• バックログの縮小: 合理化されたプロセスと効率的なドライアイスの調達により、DSMZ はバックログを解消し、在庫をより適切に管理できるようになりました。
• 検体の安定性の向上: UPS Premierとコールドチェーン梱包の併用により、輸送中の検体の安定性が大幅に改善しました。
• 物流プロセスの簡素化: 新しいシステムにより物流が合理化され、プロセスがデジタル化されたことで、従業員の満足度が向上し、業務効率も改善しました。
• 完全な拡張性: ドライアイスを使用した事前調整済みの梱包材を柔軟に供給することで、DSMZは需要の増加に応じて業務を拡大することができました。

「DSMZでは、物流プロセスが顕著に改善しました」と、DSMZのマネージングディレクターのBettina Fischerは述べています。「UPS Healthcareとの提携により、当社は世界中で重要な出荷の完全性を効果的に保護してきました。」

DSMZとUPS Healthcare と提携することで、当面の物流上の問題が効果的に解決され、将来の成長と効率性の向上への道も開かれました。物流は問題が解消されたことで、DSMZは重要なバイオ研究に専念できるようになりました。

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