ビジネス向けUPS My Choice®にようこそ

My Choice for Business をどのように設定すれば、日々の業務時間をさらに節約できますか？

チームメンバーを会社に追加することで、手動での更新に頼ることなく、全員が出荷状況を共有できるようになります。UPSのアカウント番号、お支払い方法、受取先住所を連携させ、すべての受取・発送の取引を一か所にまとめて管理しましょう。配達通知を有効にして、ステータスの変更や例外事象に関する最新情報を常に把握しましょう。

My Choice for Business のプランにはどのようなサービスが含まれていますか？

My Choice for Business は、受入貨物、出荷貨物、および第三者による貨物を一元的に表示するダッシュボードにより、あらゆる情報を一か所にまとめます。これには、ユーザーやアクセス権を管理するための管理ツールに加え、出荷活動に直接紐づくクレームや返品に関する機能も含まれています。これらすべてを同じ画面から閲覧・管理でき、UPS Billing Center、消耗品の注文、見積もりツールへのクイックリンクも用意されています。

UPS My Choice for Businessアカウントにユーザーを追加するにはどうすればよいですか？

ユーザーが共有のMy Choice for Businessアカウントにアクセスする必要がある場合は、個々のユーザーのプロファイルを承認済みユーザーとして追加する必要があります。

• 既存のアカウントに承認済みユーザーを追加する-- アカウント管理者は、既存のユーザーを共有情報に招待したり、アカウントに自動的に接続される新しいユーザーを作成したりできます。私が選んだ経営管理学の専攻はこれです。
• 既存のユーザープロファイルにアカウントを関連付ける-- ユーザーは既存のアカウントをワレットにリンクすることで、自分のプロファイルに既存のアカウントを関連付けることができます。アカウント所有者は、認証のために請求書の詳細またはワンタイムパスコードを入力する必要があります。

チーム全体で情報を共有し、アクセス権限を設定するにはどうすればよいですか？

会社にユーザーを追加したら、My Choice for Business の管理画面にある「ユーザーサービス」セクションに移動し、アクセス権を割り当ててください。そこから、発信先アカウントや受信先アドレスの表示設定を行い、各ユーザーの役割に応じて、会社のアカウント、アドレス、および支払い方法に対する権限を設定することができます。

紛失または破損した荷物について、どのように補償請求を行えばよいですか？

予定された配達日時の24時間経過後も荷物が配達されていない場合、その荷物についてクレームを申し立てることができます。クレームを申し立てる前に、お客様は、その小包が置かれていた可能性のあるすべての場所や、小包を受け取った可能性のある人物について確認してください。依然として荷物が見つからない場合、荷送人または荷受人がクレームの手続きを開始できます。破損した荷物については、差出人または受取人がクレームを申し立てることができますが、UPSでは差出人が荷物の問題を報告することを推奨しています。

請求の提出

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UPSの貨物追跡で配達完了と表示されているのに、お客様に届いていない場合、どうすればいいですか？

UPSのドライバーが配達を完了した場合、配達通知 (UPS InfoNotice^®）で、貨物を置いた場所をお知らせします。貨物追跡を開始するために、貨物の発送元へご連絡いただき、荷送人様とご確認ください。

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