UPS WorldShip® のサポートとチュートリアル
ご質問に お答えします。 以下は、WorldShipをインストール、更新、使用するためのリソースです。
UPS WorldShipをご利用のお客様向けに、最新のアラートと重要な更新情報をご提供します。
WorldShipをさまざまなソフトウェアと統合する
これらのPDFは、WorldShipのインポート/エクスポートデータ、住所データベース、マーケットプレース・シッピング、その他システムとの統合に役立ちます。
お客様住所のインポート
出荷データのインポート
出荷データのエクスポート
自動Hands-Off出荷を設定
既存の統合WorldShipをアップグレード
マーケットプレース・シッピングの統合
WorldShipのインポート/エクスポートのサポート
これらのファイルはWorldShipを使用したデータタスクをサポートします。
WorldShipの処理ガイダンス
これらのPDFガイドは、WorldShipユーザーがさまざまな種類の出荷処理の際にご活用いただけます。
危険品出荷を処理する
海外への出荷を処理する
複数個口貨物の出荷を処理する
出荷料金の修正を回避する
Quantum View通知のプロセス
UPS Import Control(インポート・コントロール）出荷を処理する
返品サービスの出荷を処理する
WorldShipでカスタムラベルを作成する方法
航空貨物の出荷を処理する
単一貨物の出荷を処理する
返品サービスラベルを使用した出荷を処理する
第三者請求を使用して出荷する
ラベルプリンターに関するWorldShipヘルプ
WorldShipを始めるにあたって
これらのPDFは、WorldShipのインストールとご利用方法について説明いたします。
FAQ
WorldShipを既にインストールしている場合は、[ツール] タブの [荷送人エディター] ボタンをクリックして、プロファイルにアカウントを追加できます。 WorldShipを初めてインストールする場合は、セットアッププロセス中にアカウント情報を入力するように求められます。 WorldShipにアカウントを追加する際には、そのアカウントの承認されたユーザーであることを確認するために、セキュリティに関する質問が表示されます。
まだ請求が発生していない新規アカウントを除き、WorldShipにアカウントを追加する際には、そのアカウントの直近のUPSの請求書コピーが必要です。 WorldShipは、そのUPSからの請求書情報を使用して、お客様がアカウントの承認されたユーザーであることを確認します。 UPSの請求書が、そのアカウントに対して発行された最新の3件の請求書のうちいずれかであり、発行日が90日 (米国) または45日 (米国外) 以内であることをご確認ください。
アカウント追加の際に問題がある場合は、UPSテクニカル・サポートまでご連絡ください。
WorldShipで、交渉/割引料金を使用し表示するよう設定するには、次の3つのステップが必要です。
1. UPSに料金をリクエストします。
2. UPSがWorldShipに料金情報を送信後、料金を適用できます。
3. 希望する場所に承認済みの料金を表示するように設定を行います。
- 承認済みの料金をリクエストするには、[ツール] タブにアクセスし、[荷送人エディター] ボタンをクリックします。 料金をリクエストするアカウントをハイライトし、承認済みの料金ステータスを選択します。 「［料金のお問い合わせ］をクリック」と表示されていれば、準備は完了です。 ステータスが空白または無効になっている場合は、承認済み料金を有効にする必要がございますので、営業担当者までご連絡ください。 「料金のお問い合わせ」ボタンをクリックして続行します。
WorldShipは、料金のリクエストが承認される前にアカウントの認証を求める場合があります。 その場合は、アカウントの承認されたユーザーであることを確認するために、直近のUPSの請求書情報を提供する必要があります。 UPSの請求書が、そのアカウントに対して発行された最新の3件の請求書のうちいずれかであり、発行日が90日 (米国) または45日 (米国外) 以内であることをご確認ください。 - 「料金のお問い合わせ」をクリックすると、「承認済みレートのステータス」が「お問い合わせの料金」に変わります（リクエストが承認されたと仮定）。 UPSは、承認済みの料金を夜間にWorldShipに送信します。 通常、翌営業日にWorldShipを再起動すると、新しいレートが受信されたというメッセージが表示され、適用するかどうかを確認するメッセージが表示されます。 [料金を今すぐ適用 (推奨)] を選択するか、料金を後で適用するようにスケジュールします。 料金が適用されると、「承認済みレートのステータス」が「適用された料金」に変わります。
注： 承認済みの料金を適用した後、UPSは定期的にWorldShipワークステーションに更新情報を送信します（通常は毎週）。 料金の維持を求められたら、これらの更新プログラムを適用してください。 - 料金が適用されたら、[荷送人エディター] でアカウントをハイライトし、[変更] をクリックします。 「料金の設定」のタブを選択し、WorldShipで表示するレートを設定します。 「履歴」や「履歴」 の画面、貨物、出荷ラベル、および 「日次シップメント詳細レポート」 に表示する「プライマリ」、「セカンダリ」の料金を選択できます。 料金のオプションには、「承認済み」、「正規」、またはそれ以外が含まれます。
WorldShipでは、画面上部メニューの [インポート-エクスポート] タブより、住所やその他の顧客データをインポートおよびエクスポートするように設定ができます。 WorldShipは、キー入力された、バッチ、および自動データのインポートとエクスポートのオプションを提供します。
初めてのユーザーには、[インポート-エクスポート] タブ内の [ツール]メニューに、接続サポート（アシスタント）の機能があり、ステップバイステップガイドを提供いたします。 ([インポート-エクスポート] > [ツール] > [接続サポート]) 初めて接続するときは、接続サポート（アシスタント）を使用します。 この接続を確立し、インポートマップまたはエクスポートマップを作成したら、接続アシスタントを使用せずにデータをインポートまたはエクスポートします。
お客様住所のインポートに関する詳細は、こちらのPDFをダウンロードしてください。 WorldShipユーザーガイド — お客様住所のインポート（Import Customer Address）
WorldShipのデータは、WorldShip自体またはUPS WorldShip Support Utilityのいずれかでバックアップできます。 以前のバックアップの復元は、UPS WorldShipSupport Utilityを使用して行う必要があります。
WorldShipのデータをバックアップするには、WorldShipの [サポート] タブにアクセスし、[データのバックアップ] を選択します。 [バックアップ] ウィンドウが開き、データが保存されるデフォルト (推奨) の場所が表示されます。 必要に応じて、[参照] をクリックして別の場所を選択します。 WorldShipのデータを保存するには、[バックアップ] をクリックします。
UPS WorldShip Support Utilityを使用してWorldShipデータをバックアップまたは復元するには、Windowsデスクトップで[スタート]メニューを開き、アプリケーションのリストをスクロールしてUPSフォルダーに移動します。 UPSフォルダーを開き、UPS WorldShipSupport Utilityを選択します。 Data Maintenance utilityを選択し、[バックアップ] または [復元] ボタンを選択します。
- バックアップ: [バックアップ] ウィンドウが開き、データが保存されるデフォルト (推奨) の場所が表示されます。 必要に応じて、[参照] をクリックして別の場所を選択します。 WorldShipのデータを保存するには、[バックアップ] をクリックします。
- 復元: [ファイルの復元] ウィンドウが開き、バックアップファイルのリストが表示されます。 復元するファイルを選択し、[復元] をクリックしてデータを適用します。
5001のエラーメッセージは、あなたのWorldShip登録が非アクティブのため削除されたことを示します。 継続するには、WorldShipを再登録してください。
WorldShipのコミッションを解除して再登録するには、以下の手順に従ってください。
1. エラー5001メッセージで[OK]をクリックします。
2. [スタート]メニューからUPS WorldShip Support Utilityを開きます。
3. [管理者]メニューで、[コミッション解除]を選択します。
4. WorldShipを再起動します。 [UPSに登録]ダイアログボックスが表示されます。
5. 情報を確認し、[完了] をクリックして登録プロセスを完了します。