Donna in strada che guarda il telefono

Assistenza per la ricerca

Informazioni utili su dove si trova il pacco, opzioni per modificare la consegna, presentare un reclamo e altro ancora.

Accedi per ricercare

Hai bisogno di un nome utente? Iscriviti
Preferisci effettuare la ricerca come ospite? Cerca un pacco.

Le consegne si possono modificare

Cuoco in cucina che guarda il telefono

Scopri quali opzioni hai per reindirizzare, far tenere in deposito o annullare la tua consegna perchè ci assicuriamo che tu la riceva quando e dove ne hai bisogno.

Opzioni di modifica della consegna

Non riesci a trovare ciò che stai cercando?

Ti aiutiamo noi.

Contattaci

Ho un problema con la consegna

Se non riesci a trovare il tuo pacco o il pacco è danneggiato, apriremo un'indagine. Se non riusciamo a trovarlo, apriremo un reclamo. 

  • Il pacco viene visualizzato come consegnato ma non lo trovi.
  • Sono trascorsi diversi giorni dall'ultima scansione del pacco ed è in ritardo.
  • Il pacco è arrivato danneggiato o rotto. 
Presenta un reclamo

Domande frequenti