Siamo qui per aiutarti
- Tutti i reclami richiedono qualche forma di documentazione di supporto che ci permetta di individuare un pacco mancante o garantire una soluzione accurata (ad es. fattura a dimostrazione del valore della merce smarrita o danneggiata).
- Quando descrivi la merce, cerca di essere quanto più specifico possibile, utilizzando elementi come numeri di serie, marche, dimensioni, colore e quantità.
- Nel caso di reclami per danni, dovrai allegare documentazione fotografica e potrebbe essere necessaria anche un’ispezione fisica presso un centro di spedizione approvato da UPS.
- Senza una documentazione di supporto sufficiente, l’elaborazione del reclamo potrebbe subire ritardi o venire respinta.
- I menu a discesa qui sotto ti aiutano a creare la descrizione migliore e più dettagliata del problema sorto con il tuo pacco.