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Servizi di reso UPS Returns

Migliore gestione dei resi e perfezionamento dell'esperienza dei clienti

Trasforma la tua procedura di restituzione in un vantaggio competitivo con l'aiuto di un'azienda leader nel settore; servi meglio i tuoi clienti e crea valore attraverso la gestione ottimizzata dei resi e la logistica inversa di UPS.

Con UPS Returns, godrai di maggiore controllo e visibilità e non sarai più sorpreso da spedizioni di ritorno in entrata. Potrai così aumentare la tua efficienza e avere tempi di reazione più rapidi, con risultati positivi anche sui profitti. I tuoi clienti si aspettano un servizio di ritorno affidabile e, se soddisfatti, saranno certamente invogliati a restare fedeli alla tua azienda.

UPS Returns può aiutarti a:

  • Garantire la conformità controllando rapidità e costi delle spedizioni in entrata
  • Ridurre al minimo le spedizioni di ritorno a magazzini o centri riparazioni sbagliati
  • Creare e consegnare fatture commerciali con etichette di ritorno per i tuoi clienti internazionali
  • Prevedere i volumi e organizzare l'organico affinché gestisca adeguatamente i resi in entrata
  • Associare direttamente le informazioni sulle spedizioni a livello di assistenza clienti o magazzino
  • Ottimizzare il recupero rapido di prodotti di valore, prima che diventino obsoleti

Il costo del trasporto UPS Returns ti viene addebitato solo dopo la consegna del pacco.

I nostri servizi di reso

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Resi internazionali per clienti in tutto il mondo

Il mercato globale è in costante crescita e non è più sufficiente spedire all'estero; i tuoi clienti internazionali chiedono anche buone opzioni di restituzione. Con un servizio di ritorno internazionale disponibile in più di 145 paesi e territori, UPS Returns non teme rivali nel settore. Possiamo aiutarti ad accrescere il tuo vantaggio competitivo, aumentare il bacino clienti globale e favorire la fedeltà dei clienti e vendite ripetute, senza perdere mai di vista l'efficienza.

Usa UPS Returns quando effettui spedizioni con WorldShip®, UPS Internet Shipping, UPS CampusShip®, UPS Returns Technology o con sistemi di spedizione compatibili con il Kit UPS per lo Sviluppatore, laddove disponibili.

Più opzioni per le etichette di ritorno

Offriamo tre opzioni per le etichette di ritorno, per consentirti di scegliere quella che meglio si adatta alle tue esigenze e a quelle dei tuoi clienti:

  • Stampa etichette di ritorno: consente di includere un'etichetta di ritorno in una spedizione in uscita, di collocarla sul sito web della tua azienda o di fornirla successivamente al tuo cliente.
  • Etichette di ritorno elettroniche: UPS invia direttamente al vostro cliente l'etichetta di ritorno tramite e-mail.
  • Stampa e invio per posta di etichette di ritorno: richiede che UPS invii un'etichetta di ritorno per posta direttamente al cliente.


Diversi settori, diversi vantaggi

Metti UPS Returns al servizio della tua azienda, a prescindere dal settore di attività. Che lavoriate nel settore high-tech, vendite, automobilistico o sanitario, possiamo aiutarvi a migliorare l'assistenza clienti e a ottimizzare le procedure:
  • Facilitare le restituzioni batch dei campioni per test deperibili alle aziende del settore sanitario
  • Semplificare il flusso di lavoro post-vendita delle aziende high-tech
  • Offrire ai clienti rivenditori procedure di restituzione flessibili e di semplice comprensione
  • Ridurre i costi associati a ritiro dei prodotti, sostituzioni in garanzia, smaltimento e riciclaggio e servizi rapidi e di documenti critici

Approfondimento

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