Sospensione temporanea del servizio in aree della Cina Continentale orientale… Altro
Aggiornamento coronavirus… Altro
Interruzioni del servizio a causa dei lavori di riparazione di emergenza all’Eurotunnel … Altro
L'attività di UPS si svolge normalmente: impatto sui servizi a causa del coronavirus… Altro

Migliorare l'esperienza del cliente

Supera le aspettative con un servizio eccellente.

Migliora i punti di contatto che contribuiscono all'esperienza del cliente. Gli strumenti e la tecnologia UPS ti consentono di concentrarti sui dettagli che fanno la differenza per i clienti: e-commerce senza disguidi, visibilità durante la spedizione e resi semplici, insieme a modalità di semplificazione della fatturazione e della allocazione dei costi. Le nostre consolidate competenze e i nostri servizi ti aiutano a offrire maggiore flessibilità ed efficienza, per aumentare la soddisfazione del cliente.

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A chi è rivolto il nostro servizio

Decision makers strategici nella supply chain del settore retail e della fornitura di beni di consumo, delle operazioni omnicanale, di esecuzione, distribuzione e influencer del marketing digitale.

Fidelizzare attraverso la soddisfazione

Un'esperienza del cliente senza disguidi è al centro del tuo successo. Hai prodotti ottimi. Ti serve solo un processo efficiente e agile per portarli nei negozi, per inviarli o anche per ritirare i resi.

Le nostre soluzioni sono state create con un'ampia conoscenza delle esigenze dei clienti, insieme alla comprensione delle sfide e degli obiettivi unici dei rivenditori e dei fornitori di beni di consumo. Dall'integrazione delle tecnologie di e-commerce nei sistemi a piani di logistica personalizzati, ti aiuteremo a trovare o a progettare modi per creare un'esperienza senza disguidi per i tuoi clienti.

Migliora l'esperienza del cliente

Cerchi un modo di lavorare più efficiente grazie alla riduzione dei tempi dei processi e garantendo ai clienti maggiore flessibilità? UPS offre soluzioni di spedizione, strumenti tecnologici, strutture e servizi aziendali che ti consentono di fornire un'esperienza migliore. Dall'offerta al cliente di un maggiore controllo sulle sue consegne, a luoghi di ritiro comodi, a resi semplificati e acquisti su diversi canali: i dettagli fanno la differenza.

Trova soluzioni di consegna

Facilita la ricezione delle tue merci da parte dei clienti offrendo loro la flessibilità garantita dalle soluzioni di consegna UPS.

Network UPS Access Point™: dai ai tuoi clienti l’opportunità di ritirare i pacchi quando e dove è per loro più comodo. Più di 24.000 sedi UPS Access Point offrono ai clienti opzioni sicure e comode per il ritiro.
UPS My Choice^®: iscrivendosi a UPS My Choice, i tuoi clienti avranno una maggiore visibilità e un maggiore controllo sulle spedizioni e le consegne.

Scopri le tendenze di mercato

Stare al passo con i cambiamenti e le innovazioni del mercato migliorerà l'esperienza del cliente e aiuterà il tuo business a prosperare. Collabora con un leader del settore retail per elaborare modi con cui superare le aspettative dei clienti nel campo di e-commerce, distribuzione, visibilità delle ricerche, flessibilità delle consegne e velocità delle spedizioni. Se essere o diventare ecologici è importante per la tua attività, UPS offre soluzioni rispettose dell'ambiente per imballaggio e spedizione, aiutandoti al contempo a rispettare il tuo budget.

Per i produttori e i distributori di beni di consumo, UPS offre soluzioni logistiche e tecnologiche personalizzate per mantenere l'agilità e la competitività del business.

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UPS Returns^®: Invia etichette semplici, a basso costo e prestampate per i resi degli acquisti online e i resi a valore aggiunto per centri di riparazione o laboratori.
Network UPS Access Point: Invia e ricevi comodamente i pacchi tramite il nostro network The UPS Store^® ed negozi di quartiere.
UPS My Choice^®: I tuoi clienti possono iscriversi a UPS My Choice per eseguire la ricerca dei pacchi, definire le tempistiche di consegna e anche effettuare il reindirizzamento.