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Ricerca per le spedizioni e-commerce

Richieste soddisfatte. Efficienza costante.

La vendita di prodotti online non richiede l'assunzione di numerose figure commerciali atte a prevedere le esigenze dei clienti. È possibile gestire queste attività con un sito Web e una serie di opzioni di ricerca.

Offerta di diversi tipi di velocità per esigenze specifiche.

I negozi online intendono offrire una vasta gamma di prodotti e diverse opzioni di consegna. Offrite consegne affidabili indipendentemente dalla velocità di servizio scelta: Dal giorno successivo alla settimana successiva, UPS offre servizi di consegna in grado di soddisfare le esigenze di tutti i clienti.

Visualizza la nostra guida ai servizi

Ricerca delle spedizioni per aziende e relativi clienti.

Inviate ai clienti notifiche di ricerca contenenti lo stato attuale della consegna e teneteli aggiornati per consentire all'assistenza clienti di dedicarsi ad altre attività, come ad esempio supporto dei prodotti e completamento degli ordini.

Richiedete le notifiche durante la consegna consentendo ai clienti di effettuare ricerche tramite il sito ups.com® o la nostra app mobile. Inoltre, è possibile integrare la nostra Application Programming Interface (API) di ricerca nei vostri software per permettere ai clienti di ricevere informazioni sulla spedizione, direttamente sul vostro sito.

Scoprite la Tracking API e altre funzionalità del kit UPS per lo sviluppatore

Restate connessi con UPS Mobile

La ricerca non è utile solo per clienti e spedizioni dirette all'estero. Occorre tenere traccia di tutte le spedizioni in entrata e in uscita per pianificare al meglio inventario, personale e budget.

Il software di ricerca Quantum View® offre una visione completa dell'intera supply chain: Controllate tutte le attività di spedizione, individuate e risolvete i potenziali problemi offrendo aggiornamenti automatici sulle consegne dei vostri clienti.

Scoprite in che modo Quantum View può ottimizzare il vostro business

Comode opzioni di consegna.

Sfruttate la comodità dello shopping online e consentite ai clienti di scegliere località e data di ritiro delle spedizioni.

Per eliminare attese o mancate consegne a domicilio, gli acquirenti online possono scegliere di ritirare le spedizioni idonee presso una sede UPS Access Point™ (ad es. un negozio di alimentari o una stazione di rifornimento nelle vicinanze). I clienti avranno il controllo delle proprie spedizioni e voi potrete dimostrare la qualità del vostro servizio clienti.

Offrite ai clienti il controllo delle spedizioni con il network UPS Access Point

Resi, come opportunità di vendite.

Pubblicate in modo chiaro la politica dei resi sul vostro sito: molti clienti prendono visione di questa politica prima di procedere con gli acquisiti.

Una politica flessibile dei resi aumenta la soddisfazione dei clienti e favorisce le vendite con il passare del tempo. UPS offre diversi servizi per i resi oltre ad esperti team di consulenza per la semplificazione dei processi e l'ottimizzazione degli inventari esistenti.

Scoprite i nostri servizi per i resi

Gestione online dei costi di spedizione.

Le aziende online possono gestire sul Web il proprio codice cliente UPS. Sfruttate opzioni di visualizzazione diverse, pagamento e gestione delle fatture UPS elettroniche per ridurre al minimo i consumi di carta e i tempi di verifica dei conti e pagamento delle fatture.

Ulteriori informazioni sul Centro fatturazione UPS

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  • E-commerce
  • Informazioni di base sulla spedizione

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