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Vendita al dettaglio online

Network UPS Access Point™

Offrite comode località di consegna per aumentare le vendite.

Sempre più acquirenti decidono di acquistare online, semplicemente perché a volte risulta più semplice. Gli impegni giornalieri sono tanti e i negozi possono essere affollati, per cui fare acquisti da un computer o da uno smartphone può contribuire a risolvere questi ostacoli--seppur creandone potenzialmente degli altri.

Per esempio, capita spesso che quegli stessi acquirenti super impegnati siano fuori casa proprio durante i tentativi di consegna. L'insoddisfazione che ne deriva può scoraggiare gli acquirenti a spendere il loro denaro in acquisti online. Tuttavia, nel momento in cui si offrono ai clienti località di consegna alternative e facilmente raggiungibilii, si risolvono questi problemi e si incentivano sempre più acquisti.

Date ai vostri clienti l'opportunità di ritirare i pacchi quando e dove è per loro più comodo.

Noi contiamo su oltre 27,000 sedi di questo tipo tra Europa e Nord America, sparse proprio nelle grandi città in cui tale necessità dei consumatori raggiunge i livelli più alti. Il nostro team esplora i dintorni al fine di trovare negozi sicuri e facili da raggiungere dai vostri clienti quando essi devono ritirare i loro acquisti online.

Di seguito viene spiegato come funziona il processo.

  • Aggiungete la rete delle sedi UPS Access Point alle vostre pagine di acquisto in rete come opzioni di consegna per i pacchi qualificati, tramite un'Application Programming Interface (API) o tramite uno strumento aggiuntivo.
  • Al momento dell'acquisto, gli acquirenti vedranno che vi sono delle località di consegna disponibili, compresi gli orari e le informazioni di contatto aggiornate; dunque, selezioneranno un negozio vicino presso il quale ritirare il pacco, se lo riterranno più comodo rispetto al proprio indirizzo di casa o d'ufficio.
  • I vostri acquirenti riceveranno un avviso tramite e-mail automatiche o messaggi di testo quando i loro pacchi saranno pronti per il ritiro, a seconda delle loro preferenze.
  • Gli acquirenti potranno ritirare le loro spedizioni nell'orario più consono ai loro impegni personali.

Inoltre, dal momento che i programmi di ognuno possono cambiare, vi consigliamo di invitare i vostri clienti ad iscriversi a UPS My Choice®, in modo da poter rimandare e riprogrammare, in modo flessibile e secondo necessità, le spedizioni qualificate. Questa flessibilità supplementare migliora l'esperienza d'acquisto complessiva, contribuendo ad aumentare la soddisfazione del cliente e la probabilità di ottenere vendite ripetute.

Informazioni su come UPS My Choice completa l'esperienza dei vostri clienti

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Affidatevi ad un'esperienza solida e costante di spedizione oltre confine e di restituzione al mittente.

La nostra rete internazionale permette a voi e ai vostri clienti di sapere cosa aspettarvi, che stiate effettuando spedizioni a livello nazionale o internazionale. La precisione e l'affidabilità della nostra rete vi consente di acquisire sicurezza man mano che la vostra attività oltrepassa i confini.

I vostri clienti cercano la stessa sicurezza e la comodità nelle vostre procedure di reso. Qualsiasi disagio può portarli ad abbandonare il carrello, pertanto offrire una rete di località di ritiro può contribuire a garantire ai clienti resi più facili, ogni volta che ne hanno bisogno.

Scoprite gli altri metodi attraverso i quali possiamo aiutarvi a migliorare le vostre procedure di reso

Strumenti e servizi consigliati

UPS My Choice®

Incoraggiate i consumatori a gestire le modifiche e le località di consegna

Kit UPS per lo Sviluppatore

Integrate le API progettate per migliorare efficienza, precisione e flessibilità online

Resi

Fornite opzioni flessibili per ridurre le preoccupazioni dei clienti

Informazioni correlate

Sondaggio sugli acquirenti online

3 consumatori su 10 preferiscono che i pacchi vengano consegnati presso località non residenziali (ad es. sedi UPS Access Point, il proprio posto di lavoro, negozio del rivenditore, ecc.).

Ulteriori approfondimenti nel sondaggio UPS Pulse of the Online Shopper™Apri il link in una nuova finestra

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