Servizi di qualità che vanno oltre la spedizione e ricerca per aiutarti ad espandere la tua attività.
Condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali e altre condizioni al di fuori del nostro controllo possono occasionalmente causare interruzioni ai nostri servizi. Se è in corso un’interruzione del servizio, sarà visualizzata qui sotto. Un nastro dorato di avviso sarà inoltre visualizzato in cima a tutte le pagine ups.com. Se in basso non ci sono avvisi di servizio, la rete di trasporto UPS negli Stati Uniti sta funzionando normalmente.
Riepilogo (Ultimo aggiornamento: 14/01/2021 05:36) Aggiornamento coronavirus
Aggiornamento coronavirus
I governi di molti paesi europei stanno implementando varie misure di contenimento nel tentativo di fermare la diffusione di COVID-19. Le limitazioni non si applicano al movimento delle merci e UPS continua a operare un servizio regolare. Al momento attuale stiamo servendo i clienti come di consueto.
Nonostante le sfide attuali, siamo ancora in grado di continuare a servire i nostri clienti. Tuttavia varie circostanze attuali potrebbero causare dei ritardi nel transito. Ad esempio, nuovi controlli alle frontiere, cancellazione di voli, normative locali di protezione e misure di quarantena potrebbero tutte impattare sul servizio.
All'interno dei paesi, alcune consegne di pacchi potrebbero non essere possibili a causa della chiusura di negozi o attività o di restrizioni in vari codici postali.
Tieni presente che nelle città in cui i punti vendita non essenziali rimangono chiusi, le spedizioni verso gli UPS Access Point™ potrebbero subire ritardi, anche se la maggior parte della rete europea di UPS Access Point™ rimane disponibile. Puoi trovare le sedi UPS Access Point™ disponibili facendo clic su “Località” nel menu Inizia o utilizzando il nostro UPS Global Locator per trovare la sede più vicina. Tieni presente che, nel rispetto dei protocolli emanati dalle autorità sanitarie locali, per entrare negli UPS Access Point™ potrebbe essere necessario indossare una mascherina.
Per i pacchi che richiedono una firma, i nostri autisti possono farla temporaneamente per conto del cliente per evitare contatti non necessari attraverso dispositivo mobile. Chiediamo cortesemente ai clienti di aprire la posta, accettare il pacco e comunicare il nome per motivi di sicurezza. I pacchi per i quali non viene effettuata la firma saranno contrassegnati con il codice UPSID più 11 cifre del nome del destinatario come prova di consegna.
A causa di una situazione senza precedenti come quella attuale, i tempi di attesa del servizio clienti possono essere più lunghi del solito. Per conoscere lo stato delle tue spedizioni ti invitiamo a utilizzare la funzione di ricerca su ups.com.
Sospensione della Garanzia di Rimborso
A partire dal 26 marzo 2020 nuovo avviso, la Garanzia di Rimborso UPS (anche nota come Garanzia di Servizio UPS) è sospesa per tutte le spedizioni, qualunque siano l’origine e la destinazione.
Restrizioni all'esportazione di DPI da parte di Paesi europei
Numerosi Paesi europei hanno applicato restrizioni nazionali all'esportazione di DPI (dispositivi di protezione individuale) e altri dispositivi medici, comprese le esportazioni verso altri Stati membri dell'UE. Tra i Paesi che hanno applicato un certo livello di restrizioni nazionali all'esportazione di DPI figurano:
Belgio / Repubblica Ceca / Francia / Germania / Italia / Polonia / Spagna / Russia
Poiché si tratta di una situazione dinamica soggetta a modifiche senza preavviso, si consiglia alle aziende che spediscono DPI di verificare con le autorità nazionali competenti per garantire che le spedizioni rispettino gli ultimi decreti governativi.
Aggiornamenti servizio
Austria:
Alcuni ritiri e consegne saranno interessati dalla chiusura di tutti i punti vendita non essenziali.
Belgio:
Alcuni ritiri e consegne saranno interessati dalla chiusura di tutti i punti vendita non essenziali.
Con effetto immediato, gli autisti UPS in Belgio non accettano temporaneamente pagamenti in contanti. I pagamenti Collect on Delivery (COD) potrebbero non essere operativi in alcune aree. Nelle aree in cui il pagamenti COD non sono possibili nel punto di consegna, UPS ha implementato le seguenti procedure. Per le consegne commerciali, UPS contatterà il destinatario che potrà effettuare il pagamento tramite bonifico bancario prima della consegna del pacco o pagare con carta presso il Centro Servizi UPS. Per le consegne residenziali, verrà comunicato al destinatario in quale UPS Access Point potrà effettuare il pagamento e ritirare il pacco. Contatta il tuo rappresentante UPS per sapere in quali aree i pagamenti COD non sono operativi.
Repubblica Ceca
Alcuni ritiri e consegne saranno interessati dalla chiusura di tutti i punti vendita non essenziali.
Danimarca:
Alcuni ritiri e consegne saranno interessati dalla chiusura di tutti i punti vendita non essenziali.
Francia:
Dal 2 gennaio al 20 gennaio è in vigore un coprifuoco in diverse aree dalle 18:00 alle 6:00. Le operazioni UPS sono esentate da questo coprifuoco, ma alcuni ritiri e spedizioni potrebbero subire ritardi nei seguenti codici postali:
05XXX, 06XXX, 08XXX, 25XXX, 39XXX, 51XXX, 52XXX, 54XXX, 55XXX, 57XXX, 58XXX, 70XXX, 71XXX, 88XXX, 90XXX.
Germania:
Alcuni ritiri e consegne saranno interessati dalla chiusura di tutti i punti vendita non essenziali.
Grecia:
Alcuni ritiri e consegne saranno interessati dalla chiusura di tutti i punti vendita non essenziali.
Israele:
in data 7 gennaio tutti i punti vendita non essenziali chiuderanno per 14 giorni. Pertanto, alcuni ritiri e consegne potrebbero subire ritardi.
Italia:
Le consegne UPS Express il sabato sono state sospese.
Lussemburgo:
con effetto immediato, i pagamenti in contanti alla consegna, noti come spedizioni C.O.D., sono stati temporaneamente sospesi.
Paesi Bassi:
Alcuni ritiri e consegne saranno interessati dalla chiusura di tutti i punti vendita non essenziali.
Slovacchia:
Alcuni ritiri e consegne saranno interessati dalla chiusura di tutti i punti vendita non essenziali.
Slovenia:
Alcuni ritiri e consegne saranno interessati dalla chiusura di alcuni i punti vendita non essenziali.
Svizzera:
Alcuni ritiri e consegne saranno interessati dalla chiusura di tutti i punti vendita non essenziali.
Regno Uniti:
Alcuni ritiri e consegne saranno interessati dalla chiusura di tutti i punti vendita non essenziali.
Merci pericolose internazionali
A causa di alcune restrizioni delle compagnie aeree, le spedizioni di Merci pericolose internazionali sono temporaneamente sospese su un numero limitato di tratte da e per l’Africa e il Medio Oriente. L’elenco dei Paesi approvati per le Merci pericolose è stato aggiornato con queste sospensioni.
Asia Pacifico
Le operazioni di UPS nella regione continueranno, con ritiri e consegne giornalieri, salvo dove proibito dalle restrizioni governative. Per le ultime informazioni in inglese riguardo l’impatto sul servizio, visita questa pagina.
Aggiornamenti importanti sull'esportazione di forniture mediche dalla Cina
Esportazione di maschere mediche e non mediche
Esportazione di maschere non mediche:
A partire dal 26 aprile 2020, l'Amministrazione generale delle dogane della Cina (GAC), il Ministero del Commercio (MOFCOM) e l'Amministrazione generale della vigilanza del mercato (GAMS) hanno introdotto nuovi requisiti per l'esportazione di maschere non mediche dalla Cina.
Le maschere non mediche non possono essere esportate se il Produttore è incluso in una “lista nera” gestita da GAMS.
Se il produttore delle maschere non mediche da esportare è incluso in una “lista bianca” gestita dalla Camera di commercio cinese per l'importazione e l'esportazione di medicinali e prodotti sanitari (CCCIEMHP), l’esportatore registrato deve fornire una dichiarazione cartacea congiunta dell'importatore ed esportatore in cui si afferma che le maschere non mediche da esportare sono conformi agli standard di qualità del Paese di destinazione a UPS Customs Brokerage prima di effettuare un ordine di ritiro della spedizione.
Se il produttore delle maschere non mediche da esportare non si trova nella “lista nera” e nella “lista bianca”, l'esportatore registrato deve fornire una dichiarazione comune in formato cartaceo dell'importatore e dell'esportatore attestante che le maschere non mediche da esportare conforme agli standard di qualità cinesi (GB 2626-2019 o GB/T 32610-2016) a UPS Customs Brokerage prima di effettuare un ordine di ritiro della spedizione.
I mittenti devono assicurarsi che tutte le informazioni sulla spedizione fornite siano accurate e complete per la dichiarazione di esportazione. UPS non sarà responsabile per ritardi o problemi normativi derivanti da false dichiarazioni di spedizione.
Per maggiori informazioni su come vengono definite le maschere mediche e non mediche, fai riferimento a questo avviso pubblicato dalla dogana cinese.
Requisiti aggiuntivi per l'esportazione di materie prime per forniture mediche:
A partire dal 18 aprile 2020, le spedizioni di esportazione dalla Cina contenenti una qualsiasi delle forniture mediche elencate nella tabella seguente, nonché le maschere non mediche, dovranno essere prese in carico come ingresso formale per lo sdoganamento delle esportazioni.
Inoltre, con effetto immediato, il Ministero del Commercio cinese (MOFCOM), l'Amministrazione generale delle dogane della Cina (GAC) e l'Amministrazione nazionale cinese dei prodotti medici impongono a tutti i mittenti che esportano 12 categorie di forniture mediche di allegare la seguente documentazione per lo sdoganamento delle esportazioni:
Le 12 categorie di forniture mediche sono:
No |
Prodotti |
Codice HS |
1 |
Kit per il test COVID-191 新型冠状病毒检测试剂 |
3822009000 |
3002150090 |
||
2 |
Mascherina medica 医用口罩 |
6307900010 |
3 |
Tuta medica protettiva 医用防护服 |
6210103010 |
3926209000 |
||
4 |
Termometro a infrarossi 红外测温仪 |
9025199010 |
5 |
Ventilatore 呼吸机 |
9019200010 |
9019200090 |
||
6 |
Cappello chirurgico medico 医用手术帽 |
6505009900 |
7 |
Occhiali medici 医用护目镜 |
9004909000 |
8 |
Guanti medici 医用手套 |
3926201100 |
3926201900 |
||
4015110000 |
||
4015190000 |
||
9 |
Copriscarpe medico 医用鞋套 |
6307900090 |
3926909090 |
||
4016999090 |
||
10 |
Monitor paziente 病员监护仪 |
9018193010 |
11 |
Asciugamano per disinfezione medica 医用消毒巾 |
3005901000 |
3005909000 |
||
12 |
Disinfettante medico 医用消毒剂 |
3808940010 |
Per evitare potenziali ritardi, UPS consiglia che:
Mittenti di merci elencate come n. 1 a 5 nella tabella sopra per:
Nota: Una merce approvata nel registro delle tutele mediche includerà (a) il numero di registrazione del prodotto, (b) la descrizione della merce approvata e (c) il nome dell'azienda registrata.
In alternativa:
Mittenti di merci elencate come n. 6 a 12 nella tabella sopra per:
Medio Oriente, Africa, subcontinente indiano e Asia centrale
I governi di molti Paesi della regione stanno implementando varie misure di contenimento nel tentativo di fermare la diffusione del nuovo coronavirus.
Per le ultime informazioni in inglese riguardo l’impatto sul servizio, visita questa pagina.
La sicurezza dei nostri dipendenti, dei clienti e delle comunità che serviamo è una priorità assoluta. UPS ha implementato diverse misure per minimizzare i rischi ai quali dipendenti e clienti potrebbero essere esposti. Stiamo monitorando attentamente la situazione e prenderemo le misure necessarie per assicurare il minimo impatto al servizio. Siamo orgogliosi di coontinuare a offrire un servizio leader di settore ai nostri clienti anche in questo difficile periodo.
Riepilogo (Ultimo aggiornamento: 06/05/2020 12:53) L'attività di UPS si svolge normalmente: impatti di servizio legati al coronavirus
L'attività di UPS continua
Le operazioni di UPS continueranno, con ritiri e consegne giornalieri, salvo dove proibito dalle restrizioni governative.
Sospensione della Garanzia di Rimborso
A partire dal 26 marzo 2020 e fino a nuova comunicazione, abbiamo sospeso la Garanzia di Rimborso UPS (indicata anche come Garanzia di Servizio UPS) per tutte le spedizioni da qualsiasi origine a qualsiasi destinazione.