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Guida ai servizi di reso

La suite di servizi UPS Returns® ottimizza e semplifica il processo di restituzione e fornisce strumenti convenienti per gestire efficacemente i ritorni e soddisfare le esigenze dei clienti che richiedono restituzioni semplici e rapide. Con UPS Returns, potete preparare i resi, o possono farlo i vostri clienti.

Dopo aver avviato il processo, consegnate il pacco da restituire a un fornitore di servizi UPS o lasciatelo presso un punto di ritiro UPS o una località che accetta i pacchi UPS per la spedizione. È anche possibile richiedere il ritiro del reso contattando uno degli uffici UPS.

Per ricercare lo stato in tempo reale di una spedizione da restituire già in corso, selezionate la scheda Ricerca all'inizio della pagina.

Scegliete la soluzione che meglio soddisfa le vostre esigenze. Sono disponibili:

UPS Returns

Il servizio UPS Returns offre diverse opzioni per generare un'etichetta di reso, che potete inserire nella spedizione originale o in un plico separato per il vostro cliente.

  • UPS stampa etichetta di reso: consente di creare etichette di reso da includere nella spedizione in partenza, o di inviare l'etichetta al cliente.
  • Etichetta di reso UPS elettronica: consente di creare ed inviare tramite e-mail un'etichetta di reso al vostro cliente.
  • UPS stampa e invia etichetta di reso: consente di affidare a UPS la stampa e l'invio al vostro cliente di un'etichetta di reso
  • Servizio Returns autorizzato: Fornisce etichette prestampate da distribuire.


Nota:
Servizi disponibili verso 98 paesi e territori.

UPS Returns

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UPS Returns Plus

UPS Returns Plus offre diverse opzioni di ritiro per le restituzioni conformi alle specifiche di spedizione UPS. Si può scegliere se incaricare UPS di un tentativo di ritiro con il servizio 1 tentativo di ritorno UPS o più tentativi di ritiro con 3 tentativi di ritorno UPS.

Nota: Servizi disponibili verso 98 paesi e territori.

UPS Returns Plus

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Ritorno tramite il Web UPS

Il servizio ''Ritorno tramite il Web UPS'' è una soluzione self-service per i resi che ne automatizza il processo senza modificare il modo in cui conducete il vostro business. Gestito da UPS, questo servizio consente al cliente finale di completare online (tramite un browser Web) il processo di reso, inclusa la creazione di una etichetta di ritorno UPS. Inoltre, le aziende possono collegare i loro database di back-end al processo dei resi e sfruttare al meglio le informazioni sul prodotto restituito, riducendo così i costi e migliorando il servizio clienti.

Nota: i servizi potrebbero non essere disponibili in alcuni paesi.

Ritorno tramite il Web UPS

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