Il mercato dei test clinici di laboratorio sta registrando un’enorme crescita complessiva.

Tuttavia, MyGenetx si è trovata ad affrontare un grosso ostacolo per tale crescita. L’azienda era spesso costretta a ricorrere a fornitori di logistica che effettuavano consegne solo in tarda mattinata. Ciò comportava ritardi nei risultati degli esami per i medici e potenziali ritardi nell’inizio dei trattamenti.

MyGenetx ha dovuto inoltre affrontare un problema aziendale: Le consegne imprevedibili rendevano difficile acquisire un maggior numero di clienti e garantire la presenza di personale a sufficienza per l’elaborazione dei campioni. La sua reputazione rischiava quindi di essere compromessa.

Per essere più competitiva, MyGenetx sapeva di avere bisogno di un fornitore di logistica in grado di effettuare consegne in maniera rapida e affidabile e di offrire servizi che potessero garantire l'integrità dei campioni. Il fornitore doveva essere esperto nella logistica dei campioni e fornire strumenti intelligenti che aumentassero la visibilità nella pipeline in entrata del laboratorio.

Per tali ragioni, MyGenetx ha scelto UPS Healthcare, che ha soddisfatto tutte le sue esigenze configurando persino l’elaborazione automatizzata delle spedizioni per i clienti del laboratorio.

I risultati sono stati molto positivi. In soli quattro anni, MyGenetx è passata dall’elaborazione di 1.500 test a settimana in una sede a quasi 10.000 campioni a settimana in 20 sedi.

Di seguito sono riportati quattro elementi chiave che possono aiutare qualsiasi azienda di diagnostica di laboratorio nel suo percorso di crescita.

1. Riduzione dei tempi di consegna dei laboratori

Quanto più rapidamente i campioni arrivano dai medici al laboratorio, tanto più veloce sarà il tempo di consegna complessivo. E, processare i campioni in anticipo significa consegnare prima i risultati ai medici, contribuendo in tal modo a ridurre l'"ansia dell'attesa" per il paziente.

UPS Healthcare, specializzata nella logistica dei campioni di laboratorio, offre consegne anticipate fornendo servizi di prelievo prima dell’alba che consentono di spedire in modo affidabile i campioni ai laboratori molto prima rispetto ai tempi di consegna regolarmente programmati. Ciò consente ai laboratori di diagnostica di analizzare i campioni in anticipo, e persino di fornire alcuni risultati di test ai medici nella stessa giornata.

2. Scelta di un imballaggio resistente

La velocità è irrilevante se si verificano fuoriuscite di campione durante il trasporto, con possibili danni all’intera spedizione. In effetti, il 37% degli esperti di logistica sanitaria intervistati da UPS ha dichiarato di non essere riuscito a prevenire danni e deterioramento dei prodotti. Ecco perché è fondamentale che il tuo imballaggio sia robusto, facile da usare e progettato esclusivamente per i campioni. Le resistenti soluzioni di imballaggio per laboratori di UPS Healthcare, ad esempio, aggiungono un ulteriore strato di protezione per le sostanze biologiche, contribuendo a proteggere i campioni in transito.

3. Tracciamento dei campioni

Ignorare la data di arrivo di un pacco, o l’eventuale ritardo, rappresentava un problema serio per MyGenetx. Questa situazione è inaccettabile per qualsiasi laboratorio. Un fornitore di logistica 3PL esperto si assicurerà che il tuo laboratorio abbia visibilità sulle spedizioni in entrata.

Gli strumenti di visibilità online, come UPS® Premier, hanno aiutato MyGenetx a gestire il volume delle spedizioni in arrivo, consentendo una pianificazione in grado di assicurare che il personale fosse a disposizione quando necessario.

4. Controllo completo del processo

Lavorando insieme, i laboratori e i loro clienti clinici possono migliorare il servizio per gli utlizzatori finali. Il programma UPS^® Lab Specimen Pickup Point può aiutare a coordinare la collaborazione. Fornisce un’ora di ritiro impostata e una sede di ritiro standard all’interno della struttura clinica, in modo che il personale sappia sempre dove lasciare i campioni da spedire. Un autista UPS scansiona ogni pacco al momento del ritiro, in modo da offrire visibilità quasi in tempo reale per i laboratori. Questo processo può aiutare a offrire una maggiore praticità ai medici, oltre a coerenza e affidabilità.

Poiché i laboratori lavorano per soddisfare nuove esigenze, migliorare i processi logistici dei campioni potrebbe sembrare un aspetto con bassa priorità. Tuttavia, tenerlo ben presente e collaborare con un fornitore di logistica specializzato può contribuire a fornire un chiaro vantaggio competitivo.

La collaborazione con UPS ha consentito a MyGenetx di spedire campioni in modo più rapido, sicuro e con un rischio minore. La scelta di questo fornitore di logistica ha fatto una grande differenza: MyGenetx è ora in grado di elaborare campioni a una velocità tale da far crescere rapidamente la sua attività.

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