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  • Ritardi nelle spedizioni UPS Expedited e Worldwide Express Freight dall’Europa agli Stati Uniti… Altro
  • impatto sui servizi a causa del coronavirus … Altro
  • Rilassamento del servizio per le spedizioni da e verso alcune aree dell’Italia … Altro
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Assistenza CampusShip - Requisiti di sistema

È possibile utilizzare opzioni di fatturazione in modo da imputare i costi della spedizione ad una terza persona, quali Fatturazione al destinatario (Porto assegnato) o Fatturazione a terzi?

UPS CampusShip offre opzioni di Fatturazione al destinatario (Porto assegnato) e di Fatturazione a terzi. La Fatturazione a destinatario consente di fatturare i costi di spedizione al destinatario della spedizione. La Fatturazione a terzi consente di fatturare i costi di spedizione ad un soggetto diverso dal mittente o dal destinatario. È possibile selezionare l'opzione desiderata durante il processo di preparazione della spedizione.

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Le informazioni relative alla carta di pagamento (ad esempio carta di debito o credito) vengono scambiate su Internet in modo sicuro?

UPS CampusShip utilizza HTTPS, un protocollo standard di comunicazione Internet che utilizza l'SSL (Secure Socket Layer), una tecnologia di codifica con standard industriali, per proteggere le informazioni trasmesse via Internet.

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Come posso annullare un pacco in UPS CampusShip?

Per revocare la spedizione di un pacco selezionate la pagina Spedizione e quindi Visualizza Storico o Revoca spedizione. Se la spedizione che desiderate annullare non è ancora presente dello storico, attendete alcuni minuti e aggiornate la pagina. Individuate la spedizione da annullare, selezionate il relativo pulsante e poi selezionate Revoca spedizione. Puoi revocare una spedizione dalla pagina Spedizione completa.

La spedizione e tutti i pacchi della spedizione verranno annullati e il simbolo "X" verrà visualizzato accanto alla spedizione. È possibile revocare i pacchi UPS CampusShip dallo storico delle vostre spedizioni solo entro 90 giorni dalla spedizione del pacco.

Nota: se si rende necessario annullare una spedizione che risale a più di 90 giorni prima, contattate il servizio clienti UPS.

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Non posso più annullare la spedizione tramite lo storico delle spedizioni e non ho consegnato il pacco a UPS. Quali sono le modalità per il rimborso?

Codice Cliente UPS: se il pacco non consegnato a UPS è stato addebitato sul Codice Cliente UPS e non è stato possibile revocare la spedizione tramite Visualizza storico o Revoca spedizione in UPS CampusShip, contattate UPS per richiedere un rimborso.

Carta di pagamento (ad esempio carta di debito o credito): se è stata utilizzata una carta di pagamento per la spedizione dei pacchi e desiderate revocare la spedizione dopo 24 ore, contattate la compagnia della carta per ricevere il rimborso del pacco preparato ma non spedito.

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Verranno addebitati costi sulla mia carta (ad esempio carta di debito o credito) una volta revocata una spedizione?

No. Se viene revocata una spedizione su UPS CampusShip entro 24 ore, non verrà addebitato alcun costo. Insieme al costo verrà visualizzata anche una correzione.

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Cosa posso fare se il pacco risulta danneggiato?

Rivedere le condizioni generali di contratto UPS locali o contattare UPS.

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Contatta UPS

Per domande su UPS CampusShip, contattate l'amministratore aziendale di UPS CampusShip. Per contattare l'assistenza tecnica UPS CampusShip, selezionare il collegamento seguente.

Assistenza tecnica UPS CampusShip

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