Visualizza e paga le fatture

Per effettuare un pagamento una tantum, seleziona Paga dalla tua dashboard o dalla visualizzazione della fattura del tuo account o piano.

Per inviare pagamenti automatici ricorrenti, seleziona Pagamenti automatici dalla barra di navigazione laterale. Puoi creare un piano di pagamento regolare, assegnare un metodo di pagamento e impostare un importo di pagamento massimo.

Puoi anche effettuare un pagamento senza accedere selezionando la funzione “Paga subito” nella parte superiore di questa pagina. Basta inserire i dettagli della fattura e i dati di pagamento e completare il pagamento in pochi passaggi.

Al momento accettiamo diversi tipi di pagamento, tra cui carte di credito, carte di debito e addebito diretto bancario, nonché pagamenti da un servizio di pagamento online. Nota: I tipi di pagamento accettati variano in base al Paese.

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Programma pagamenti automatici

Una volta effettuato l’accesso al Centro di fatturazione UPS, seleziona Fatture del mio account o Fatture del mio piano. Tutti i tuoi dati sono organizzati in una vista a tabella, con intestazioni di colonna ordinabili, funzionalità di ricerca e di filtro per trovare ciò che stai cercando. Utilizza le funzioni Cerca, Filtro e Calendario per restringere la ricerca. Clicca sulle intestazioni di colonna per ordinare per colonna. Per stampare o scaricare, seleziona l'opzione dal menu Azioni nella colonna di destra.

Se paghi le fatture utilizzando il tuo portafoglio digitale nel Centro di fatturazione, puoi aggiornare la data di scadenza di qualsiasi carta di pagamento selezionando Modifica sotto la tua carta scaduta mentre sei nella visualizzazione a griglia del portafoglio. In alternativa, se stai visualizzando il tuo portafoglio in modalità elenco, trova la carta che desideri aggiornare e seleziona Modifica nella colonna Azioni.

Se non stai utilizzando il Centro di fatturazione e stai cercando di aggiornare una carta di pagamento che hai associato al tuo account di spedizione, puoi trovare i dettagli della tua carta nella sezione account e opzioni di pagamento del tuo profilo ups.com. Puoi scegliere il metodo di pagamento da aggiornare selezionando Modifica nella colonna Azioni.

Aggiorna i metodi di pagamento nel tuo portafoglio elettronico

Aggiorna i metodi di pagamento nel tuo profilo

UPS è orgogliosa di essere un'organizzazione rispettosa dell'ambiente: stiamo adottando misure per ridurre la quantità di carta che produciamo quotidianamente, mensilmente e annualmente. Ciò include la disponibilità online di tutte le informazioni di fatturazione.

Se hai bisogno di una copia cartacea della fattura, il modo più rapido e semplice è scaricarla e stamparla. Dalle schermate Fatture del mio piano o Fatture del mio account, utilizza le caselle di controllo per scegliere le fatture, seleziona Scarica opzioni selezionate, quindi scegli il formato preferito e scarica. Una volta scaricate le fatture, puoi stamparle per i tuoi archivi.

XML è uno strumento comune utilizzato per archiviare, trasportare e condividere i dati in un formato di testo normale. Se devi importare i dati delle fatture nelle applicazioni interne in modo da poterli manipolare e riorganizzare facilmente per un uso specifico, puoi beneficiare della registrazione a XML.

Per registrarti, vai alla pagina I miei account o I miei piani in Amministrazione. Per ogni account su cui ricevere fatture XML, seleziona Modifica registrazione XML nel menu Azioni e seguire le istruzioni.

Una volta registrato, puoi scaricare il file XML dalla pagina Fatture del mio account o Fatture del mio piano.

Se ricevi già fatture da noi, ma non sei ancora registrato al Centro di fatturazione UPS, avrai bisogno di una fattura degli ultimi 45 giorni. Durante la registrazione ti sarà chiesto di inserire diverse informazioni presenti sulla fattura, tra cui:

• Numero di codice cliente
• Numero della fattura
• Importo dovuto
• Data della fattura

Assicurati di inserire ciascun valore esattamente come riportato sulla fattura. Una volta effettuata questa operazione, sarai registrato e avrai accesso al Centro di fatturazione.

Se attualmente non ricevi fatture da UPS, dovrai prima creare un ID utente su UPS.com e aprire un conto di pagamento. Se disponi già di un nome utente, puoi andare direttamente alla fase di apertura di un conto di pagamento.

Esegui registrazione
Ottieni un nome utente UPS.com
Aggiungi un metodo di pagamento

Dalla pagina I miei account in Amministrazione, puoi selezionare Aggiungi account per avviare il processo. Assicurati di avere una fattura per l'account che desideri aggiungere dai 45 giorni precedenti.

Puoi aggiungere e rimuovere utenti dalla pagina Gestisci utenti in Amministrazione. Agli utenti nuovi ed esistenti può essere assegnato uno dei quattro ruoli:

• Visualizza soltanto: questo utente può visualizzare e scaricare le fatture per gli account assegnati e aggiornare le preferenze di comunicazione per la fatturazione.
• Visualizza, paga e contesta: questo utente può aggiungere dati di pagamento al proprio portafoglio, pagare fatture e contestare spese.
• Gestore: questo utente funge da amministratore per account o piani specifici, tra cui l'assegnazione di nuovi utenti, l'aggiunta di dati di pagamento, il pagamento di fatture e la contestazione delle spese.
• Amministratore: il Centro di fatturazione supporta più amministratori, ognuno dei quali ha il pieno controllo su account e utenti.

Nota: prima di iniziare ad aggiungere un nuovo utente, assicurati di disporre del suo nome utente e indirizzo email. Devi scegliere quali account e/o piani assegnare all'utente.

Aggiungi o elimina un codice cliente

Gestisci i ruoli utente

Il modo migliore per garantire la continuità del servizio all'interno del Centro di fatturazione UPS è lavorare proattivamente con l'amministratore per assegnare un amministratore secondario o di riserva. Il Centro di fatturazione supporta più amministratori, pertanto consigliamo vivamente di assegnare i diritti di amministratore a più di un utente.

A volte, tuttavia, succede che un amministratore lasci l'azienda senza preavviso. Prima di contattare il tuo rappresentante commerciale o il servizio clienti UPS per ricevere assistenza, assicurati di disporre del nome utente e dell’indirizzo email dell’amministratore precedente, nonché del nome utente e dell’indirizzo email della persona che diventerà amministratore. Queste informazioni ci saranno di grande aiuto nel trasferimento o assegnazione dei privilegi dell'account amministratore a un nuovo utente.

Assegna un altro amministratore

Inizia visitando la pagina Report e ricerca, dove potrai scegliere il numero di ricerca come categoria, inserire il tuo numero di ricerca e selezionare Invia. Dai risultati della ricerca, seleziona il numero di fattura associato al tuo numero di tracking. Nella pagina Riepilogo fattura, seleziona il numero di tracking per visualizzare tutti i dettagli, compresi gli addebiti totali.

Trova il numero di tracking

Nella pagina Riepilogo fatture, puoi visualizzare i dettagli completi di ciascun numero di ricerca selezionato, compresi gli altri addebiti. Per qualsiasi addebito da contestare, seleziona il pulsante Contesta per avviare la procedura. Ti verrà chiesto di fornire alcune informazioni per aiutarti a elaborare la tua richiesta, compreso il motivo della contestazione. Puoi aggiungere anche commenti a supporto della richiesta di contestazione.

Una volta inviata la richiesta, verrà visualizzato un numero di conferma. Salva questo numero, che può essere utilizzato per monitorare lo stato della contestazione nella pagina dello Storico di contestazioni e rimborsi. Nel pannello di controllo vedrai ora visualizzato il riquadro Contestazione, che contiene un riepilogo delle contestazioni in corso. Per ricevere notifiche che segnalano la modifica dello stato della contestazione, assicurati di aggiornare le preferenze delle notifiche.

Visualizza lo storico di contestazioni e rimborsi

Aggiorna le tue preferenze relative alle notifiche di fatturazione