Semplifica i resi UPS per i tuoi clienti
Vuoi migliorare il modo in cui la tua azienda gestisce i resi dei clienti? Noi possiamo aiutarti a farlo.
Trasforma i resi in un vantaggio competitivo
Sono disponibili diverse opzioni.
Puoi inviare un’etichetta di reso prestampata con il pacco
Offri ai clienti la comodità di un’etichetta di reso prestampata. Puoi prestampare le etichette di reso per i clienti ogni volta che crei le etichette di spedizione in uscita o facendo clic sul collegamento sottostante.
Possiamo inviare noi al cliente l’etichetta di reso direttamente tramite email
Se selezioni Etichetta di reso elettronica UPS, invieremo al tuo cliente un’etichetta di reso e un codice a barre mobile. Il cliente potrà stampare l’etichetta a casa, attaccarla alla scatola e rispedirla.
Resi facili? Più facile di così…
Con UPS Returns Plus, i nostri autisti arriveranno direttamente alla porta dei clienti per ritirare la merce da restituire. L’etichetta di reso viene creata con largo anticipo e affidata all’autista incaricato del ritiro della spedizione. È possibile selezionare due opzioni:
1 tentativo di ritiro UPS
Programmeremo un unico ritiro. Se il tuo cliente non è in grado di consegnarci il reso in quel momento, l’autista lascerà un’etichetta di reso. Il cliente potrà quindi portare il pacco a un qualsiasi centro di spedizione UPS o richiedere un ritiro in data successiva.
3 tentativi di ritiro UPS
Tenteremo di ritirare il pacco in tre giorni lavorativi. Dopo il terzo tentativo, l’etichetta di reso viene restituita a UPS.
Come restituire un pacco UPS senza etichetta
I tuoi clienti non hanno bisogno di un’etichetta*, con questi tre passaggi:
Il cliente inizia la procedura di reso online sul tuo sito web, che invia un codice al suo smartphone.
Il cliente porta il suo articolo da restituire presso qualsiasi sede UPS Access Point. L’articolo da restituire deve essere pre-imballato e il cliente deve conoscere il nome della tua azienda.
Un assistente della sede UPS Access Point trova la tua azienda nel sistema, stampa e allega l’etichetta e fornisce al cliente una ricevuta di ricerca.