Visualizza e controlla le spedizioni della tua azienda

Se un autista UPS ha completato la consegna, lo stato di ricerca del pacco o un avviso di consegna (un UPS InfoNotice^®) deve indicare dove l’autista ha lasciato il pacco. I clienti devono contattare il mittente del pacco per avviare una procedura di tracciamento con UPS. Il mittente ti contatterà per il follow-up.

Puoi presentare un reclamo relativo a un pacco se non è stato consegnato 24 ore dopo la data di consegna prevista. Prima di presentare un reclamo, il cliente deve controllare tutti i punti in cui il pacco potrebbe essere stato lasciato e contattare chiunque potrebbe aver recuperato il pacco. Se il cliente non è comunque in grado di localizzare il pacco, il mittente o il destinatario possono inoltrare un reclamo. Nel caso di pacchi danneggiati, possono presentare un reclamo sia mittenti che destinatari, anche se UPS invita il mittente a segnalare i problemi relativi ai pacchi.

Presenta un reclamo

UPS My Choice per le aziende è un hub unico per tutti i servizi UPS. Collega, visualizza e gestisci le applicazioni UPS da una dashboard centralizzata. Visualizza tutte le tue spedizioni in entrata e in uscita da un unico punto invece di doverle ricercare singolarmente. Le notifiche di consegna e le finestre di consegna stimate sono utili per pianificare meglio e risparmiare tempo e denaro.

UPS My Choice per le aziende può aiutarti a migliorare il servizio clienti tramite tempistiche di consegna più accurate e un monitoraggio proattivo dello stato della spedizione prima che i clienti inizino a chiamare.

Una volta effettuata la registrazione, il portale di amministrazione semplifica la condivisione dei privilegi di visibilità con gli utenti della tua azienda. Puoi personalizzare i livelli di accesso in base alla responsabilità lavorativa. My Choice per le aziende è una solida piattaforma di e-commerce e stiamo aggiungendo costantemente nuove funzionalità. Iscriviti subito.