של
  • Coronavirus Updateעוד...
  • UPS פתוחה לעסקים: שיבושים בשירות עקב נגיף הקורונה... עודעוד...
דלג לתוכן העיקרי

למדו לזהות הונאות

המחאות מזויפות או הזמנת כסף

יכולתו של כל אדם לרכוש כל דבר, מכל מקום, בכל שעה של היום והלילה, מציעה הזדמנויות מדהימות לכל אחד מאתנו ולכל אחד מהשכנים הוירטואליים שלנו ברחבי העולם. לרוע המזל, חלק מאותם שכנים רוצה לפגוע בנו. אחד מסוגי ההונאה הוא משלוח המחאות  בדרך כלל באמצעות השירות UPS Next Day Air®, כתגובה לפרסום מקוון או להצעת עבודה מזויפת. אל תצא מתוך הנחה ששיטת המסירה מעניקה חוקיות כלשהי לתכולת החבילה.

אם קבלת באופן בלתי צפוי המחאה עליך להניח שהיא סוג של מעשה הונאה. עליך גם להיות זהיר במיוחד עם תקבל המחאה על סכום גדול מהמצופה. ייתכן שתקבל פניה באמצעות אימייל עם בקשה לפדות או להפקיד את הכסף, ולהחזיר חלק ממנו באמצעות Western Union או באמצעים אחרים. הרמאי יודיע לך שאתה יכול להשאיר ברשותך חלק מהכסף, חלק קטן מאוד בהתחשב בכך שההמחאה מזויפת כנראה. ייתכן גם שהבנק יאמין בהתחלה שההמחאה חוקית, רק כדי שהאמת תתגלה מאוחר יותר, ואז יחזיר לך את ההמחאה וידרוש ממך תשלום.

חזרה לראש הדף

מעשי הונאה באתרי אינטרנט על ידי שימוש בשם או במותג UPS

בעבר, רמאים מצליחים נזקקו "לפנים המשדרות הגינות". מאידך, הרמאים של היום נזקקים רק לאתר אינטרנט הנראה חוקי כדי לבצע הונאה באמצעות אימייל.

אנו מנטרים את האינטרנט בצורה שוטפת כדי לגלות כל שימוש בלתי מורשה במותג של UPS ולהגן על הלקוחות שלנו. שימוש בלתי מורשה או בלתי חוקי בקניין הרוחני של UPS (סימנים מסחריים, זכויות יוצרים, פטנטים, וסודות מסחריים) מנוטר ומטופל, כאשר הוא מתגלה. שים לב שחלק מאתרי האינטרנט המזויפים עשויים להיראות ולתת תחושה של אתר אינטרנט חוקי של UPS. כדי להיות בטוח שאתה ניגש לאתר חוקי של UPS, השתמש באתרים "ups.com" או "international.ups.com" במקום בקישור הנמצא במקור אחר.

חזרה לראש הדף

רמאויות דואר זבל על ידי שימוש בשם או במותג UPS

הודעות אימייל מזויפות מגיעות בצורות שונות ומהוות פעולות לא מורשות של צדדים שלישיים שאינם קשורים ל- UPS. הודעות אימייל מסוג "דיוג ‏(Phishing)‏" או "התחזות" נעשות נפוצות יותר ועשויות להיראות כחוקיות על-ידי הכללת מותגים, צבעים ומאפיינים קנייניים אחרים של חברות. סייע להגן על עצמך על-ידי היכרות עם השיטות הבאות של הונאה:

  • דואר זבל: הודעות דואר זבל מעוצבות כאימייל שלא התבקש על-ידי הנמען ושמנסות לפגוע בנמען באמצעות הודעות אימייל ישירות.
  • דיבג (Phishing): המונח "דיבג" - כמו לנסות לדוג מידע חסוי - מתייחס להונאה שבה השולח, באמצעי מרמה, מנסה לקבל ולהשתמש במידע חסוי.

שים לב ש-UPS אינה מבקשת לקבל תשלומים, מידע אישי, מידע פיננסי, מספרי חשבון, מספרי זהות, סיסמאות או העתקי חשבוניות באופן שלא התבקש באמצעות אמייל, דואר, טלפון או פקס או במפורש בתמורה להעברה של טובין או שירותים. UPS אינה מקבל על עצמה כל אחריות להוצאות כלשהן שנגרמו בצורה לא הולמת כתוצאה מפעולת הונאה. אם יש לך שאלות לגבי סוג זה של הונאה, צור קשר

מודעות ויכולת זיהוי של מכתבים ואימיילים שמטרתם הונאה ודיוג חיונית כדי להגן על עצמך מגניבה ופשעים אחרים הקשורים לכך. סימנים נפוצים שאימייל יכול להיות מזויף כוללים את הדברים הבאים:

  • פגמי עיצוב: אימייל הכולל סימני לוגו מעוותים או בגודל לא נכון 
  • תחביר עלוב: שגיאות דקדוק ושימוש מופרז בסימני קריאה 
  • טעיות כתיב:טעויות כתיב או קישורים לאתרים חלופיים (לדוגמה, שינויים או וריאציות של כתובת האתר החוקית www.ups.com, למשהו דוגמת www.unitedparcelservices.com).
    הערה: UPS שולחת הודעות אימייל חוקיות ממספר כתובות אתר, כולל ups.com וכן upsemail.com.
  • תחושת דחיפות: הודעות מפחידות המבקשות פעולה מיידית, דוגמת "החשבון שלך יושעה בתוך 24 שעות." או "התקשר אלינו מייד כדי לבקש את החבילה או הפרס שלך."
  • בקשות בלתי צפויות: בקשה המנסה להשיג כסף, מידע פיננסי (למשל חשבון בנק או מספרים של כרטיסי אשראי) או מידע אישי בתמורה למשלוח של חבילה או פריט אחר 
  • פערי תקשורת: אימייל שאינו מספק שיטה חלופית ליצירת תקשורת המבקש מידע (למשל טלפון, דואר או מיקום פיזי)
  • קישור מטעה: קישור אשר ניראה כאילו מוביל  לאתר בטוח ומוכר, אך בפועל מוביל אתכם ליעד אחר, ככל הניראה שאינו בטוח או שקשור בהונאה. באפשרותכם להבחין בכך אם תעמדו מעל הקישור עם הסמן. פעולה זו תגרום ליעדו האמיתי של הקישור לקפוץ בחלק השמאלי התחתון של סרגל העבודה שלכם, או במיקום אחר בהתאם לספק האי-מייל שלכם. יהיה זה חשוד אם היעד בפועל אינו תואם לכתובת שבקישור המקורי. בנוסף, יש לחשוד בקישורים אשר מכילים מספרים במקום אותיות, וכן טעויות כתיב קלות בקישור.

חלק מהתקשורת החוקית של UPS עשויה להגיע בצורת אימייל כאשר קישור ל- "epackage" כלול באימייל. הודעות אלו מיועדות להגברת ההגנה הכרוכה במידע רגיש, והקישור המשויך יתחיל תמיד בצורה https://ftp2.ups.com.

צפו בדוגמאות להודאות דוא"ל שמקורן בהונאהפתח את הקישור בחלון חדש

חזרה לראש הדף

מעשי הונאה באמצעות שיחות טלפון, מכתבים, פקסים וסוגי תקשורת אחרת על ידי שימוש בשם או במותג UPS

בנוסף לתרמיות באמצעות אתרי אינטרנט ואימייל, רמאים עלולים להשתמש גם בטלפון, בפקס, במכתבים או בשיטות תקשורת אחרות בניסיון לאסוף את פרטיך האישיים. תקשורות הונאה אלה הן פעולות לא מורשות של צדדים שלישיים שאינם קשורים ל- UPS. תקשורות הונאה אלה שטוענות שהן מטעם UPS, עלולות לטעון שחבילה ממתינה למסירה. בדרך כלל, תקשורות אלו יבקשו ממך מידע אישי ו/או תשלום מראש כדי לקבל חבילה, או יציינו שיש לעדכן את חשבונך וכך להשיג מידע אישי או עותק של חשבונית UPS שלך.

אם UPS תיצור אתך קשר לגבי חבילה, הנציג של UPS יוכל תמיד לספק לך מספר מעקב, שאותו תוכל לאמת באתר האינטרנט שלנו. עליך לדעת גם שאתה ש- UPS עשויה לפנות אליך מפעם לפעם בנוגע להצעות על שירותים או למטרות שיווק, אולם תמיד תוכל לאמת את מספר הטלפון ולהתקשר חזרה לפני שתמשיך.

אם יש לך ספקות לגבי אמיתות התקשורת, בקש את השם הפרטי ושם המשפחה של המתקשר ואת מספר הטלפון כדי להתקשר אליו חזרה.

חזרה לראש הדף

מעשי הונאה של עבודה מהבית

ניתן למנוע את רוב מעשי ההונאה הלא חוקיים של "עבודה מהבית" על-ידי הישמרות מפני הבטחות תשלום לא מציאותיות כאשר לא נדרש כל ניסיון בעבודה, או עבודות המחייבות אותך לשלם לפני שהפרטים יימסרו לך. עם זאת, חלק ממעשי הונאה אלו, קשים יותר לזיהוי כתרמית, ועלולים להסתיים בכך שאתה אישית תישא באחריות. חלק מהדוגמאות המזוהות כוללות:

  1. מעבד לגיליון שכר (או המחאות אחרות): גרסת ההונאה של עבודה זו כרוכה בהדפסה ובמשלוח של "גיליון שכר" או המחאות או המחאות דואר אחרות (בדרך כלל באמצעות UPS Next Day® Air סוג אחר של הפצה למחרת). ייתכן שהרמאי סיפק לך או ביקש ממך לרכוש תוכנה להפקת המחאות ויספק לך או יבקש ממך להשיג מספר חשבון של UPS (או של המתחרים). ייתכן שהרמאי יספק גם מספר חשבון בנק לשימוש בעת הדפסת ההמחאות, חתימה אלקטרונית ורשימה של שמות, כתובות, וסכומים לתשלום. ההמחאות המזויפות נשלחות לאחר מכן לאנשים המפרסמים פריטים למכירה. האנשים מתבקשים לפדות את ההמחאות, שהסכום בהן גבוהה לעתים קרובות מהסכום המבוקש, ולהחזיר חלק מהכסף יחד עם הפריט שנרכש. לאחר מכן, ההמחאות מוחזרות על-ידי הבנק כהמחאות מזויפות.
  2. קנייה במסווה:קונים סמויים חוקיים, קונים בחנויות ומספקים משוב לחנות (או לצד שלישי) על חווית הקנייה. בגרסת ההונאה של עבודה זו, "קונים סמויים" מתבקשים להשתמש בכספים הנשלחים להם באמצעות המחאה או המחאת דואר - שלאחר מכן מסתבר שהיא מזויפת. לעתים נכלל בכל משלוח חזרה של חלק מהסכום אל צד שלישי של "החנות הסמויה" (למשל Western Union).
  3. עבודת בקליטת החזרות: גרסת ההונאה של עבודה זו מציעה עבודה חלקית של קבלת וקליטת משלוחים נכנסים מלקוחות החברה. לעתים קרובות, החברות מוכרות מוצרים אלקטרוניים, או מוצרים לתינוקות, או חלקים למכוניות. אתה מונחה לבדוק את החבילות, ולמלא הוראות שמתקבלות מ"מנהל ההחזרות" שלך, כגון לארוז חזרה ולשלוח את הסחורות למיקום אחר. ייתכן שאין צורך בהוצאות ראשוניות, וכל האספקה מוזמנת ונשלחת אליך, כדי למלא תפקיד זה. התקשורת מתבצעת בעיקר באימייל.
חזרה לראש הדף

צור קשר עם UPS

חשוב לנו לשמוע ממך

חושב שקיבלת דואר אלקטורני מזוייף ממישהו שהתחזה לנציג UPS? העבר את ההודעה החדושה ל- fraud@ups.co.il ומחק את המייל מתיבת הדואר שלך.

יצירת קשר עם UPS בנושא הונאה