כדי להבטיח את הבטיחות של החבילה שלך, הנהג ינסה להשאיר את החבילה באופן שאינו גלוי לעין. מומלץ לבדוק את כל הדלתות החיצוניות וכל המיקומים שבהם ניתן להניח את החבילה, כולל המרפסת, החצר האחורית, החניה וכל אזור שאינו נתון לסכנות מזג אוויר פוטנציאלי. עליך לבצע בדיקה גם מול כל אדם שעשוי היה לאחזר את החבילה. אם עדיין אינך מצליח לאתר את החבילה, צור קשר עם השולח כדי להתחיל הליך תביעה.
הערה: UPS ממליצה לשולחי חבילות (ולא למקבלי חבילות) ליזום את תהליך התביעות משום ששולחי חבילות מקבלים את מסמכי התביעה החיוניים ביותר (חשבוניות, קבלות, תיאורים מפורטים של סחורות, מספרי מעקב וכו').
