אני עוקב אחר החבילה שלי, אך נראה שהיא אינה בתנועה. מדוע?

החבילה שלך נמצאת עדיין ברשת של UPS, ואלא אם צויין אחרת, היא תימסר בתאריך ההפצה המתוכננת. מידע על תנועת המשלוח נלכד בכל פעם ששטר מטען למעקב נסרק במערכת המשלוח של UPS. ייתכן שיעברו כמה ימים בין הסריקות אם המשלוח חוצה את כל המדינה או עובר בין מדינות או אזורים.

סריקות נפוצות כוללות את האפשרויות הבאות:

• סריקת הגעה: המשלוח הגיע לאתר של UPS.
• נמסר: המשלוח הגיע ליעדו, ותאריך ושעת המסירה נרשמו. בארה"ב ובקנדה, משלוחים לאזור מגורים שאינם מצריכים חתימה, ניתן להשאיר במקום בטוח, לא גלויים ומוגנים מפני מזג האוויר. מקום כזה עשוי להיות מרפסת הכניסה לבית, דלת צדדית, מרפסת אחורית, אזור המחסן, או אזור המוסך. אם הורית לנהג להשאיר את המשלוח אצל שכן או במשרד סמוך, הנהג ישאיר ^®UPS InfoNotic בכתובת המשלוח.
• סריקת יציאה: המשלוח יצא מאתר של UPS ונמצא בדרכו לאתר הבא של UPS. המשלוח נמצא בתנועה. עם זאת, ייתכן שיעברו כמה ימים בין הסריקות אם המשלוח חוצה את כל המדינה או עובר בין מדינות או אזורים.
• סריקת יעד: המשלוח הגיע לאתר המקומי של UPS שאחראי למסירה הסופית.
• חריגה: נדרשת פעולה: המשלוח נמצא כעת בתוך הרשת של UPS; עם זאת, נדרש מידע נוסף לגבי כתובת המשלוח. השולח חייב לספק ל- UPS את כתובת המשלוח הנכונה.
• סריקת יצוא: המשלוח שוחרר מהליכי היצוא בארץ המוצא.
• נמסר למשרד דואר עבור מסירה: לפי בקשת השולח, UPS מסרה את החבילה ל- U.S. Postal Service כדי לבצע את המסירה הסופית. ייתכן שלשירות חוזי זה יידרשו יום או יומיים נוספים לשם משלוח.
• סריקת יבוא: המשלוח שוחרר מהליכי היבוא בארץ המקבלת.
• ההזמנה עובדה: בהובלה ל-UPS: המשלוח עובד על-ידי השולח. כאשר המשלוח יימצא ברשת של UPS, תאריך מסירה צפוי יהיה זמין. 
• המשלוח מוכן ל-UPS: UPS קיבלה את השידור האלקטרוני של פרטי המשלוח ואת פרטי החיוב עבור משלוח זה מהשולח. כאשר המשלוח יימצא בתנועה בתוך הרשת של UPS, סטטוס המעקב יעודכן.
• סריקת מוצא: UPS קיבלה את המשלוח.
• ברכב למשלוח: המשלוח הגיע לאתר המקומי של UPS שאחראי למסירה ונמסר לנהג של UPS. חוץ ממשלוחים אוויריים שזמן מסירתם נקבע, בדרך כלל מתבצעת מסירת משלוחים בין השעות 9 בבוקר ו- 7 בערב (ולעתים מאוחר יותר) לכתובת מגורים, ועד סוף יום העסקים לכתובת עסקית. UPS אינה יכולה לקבוע מועד מסירה ספציפי במסגרת חלון שעות זה. ייעשו עד שלושה ניסיונות למסירה, להוציא סופי שבוע וחגים.